.9.12 陈湛匀教授 如何提升有效管理沟通(上)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理沟通案例题及答案”。
2014.9.12
陈湛匀教授 如何提升有效管理沟通（上）
今天《湛匀妙语》的节目上，著名经济学家、上海市投资学会副会长陈湛匀教授就“如何提升有效管理沟通”发表演说。陈教授提到：要减少赘述，通过沟通技巧达到有效的管理；另一方面，管理者还要学会耐心倾听，听到说者想说，这是一个人的素质和修养体现，要集中注意力倾听，可以适当做笔记，用目光交流，尊重并给予兴趣和鼓励及同情心，非语言鼓励并注意对方的非语言信息，不应该发生诸如随意倾听、坐立不安、情感冷淡、追根较低、打断对话、草率结论等行为；倾听还需要换位思考，沉默是金。
以下是陈教授的部分观点实录：
提升有效管理沟通有很多技巧。
当你沟通时，要达到有效的目的，一方面说到听着想听，这就涉及到发送的技巧，比如你要考虑达到什么目的？他有何需求？如何能简洁扼要表达？采取何种方式沟通———
面谈、电话、信函、会议、备忘录？何时做，时间是否恰当？地点是否合适？总而言之，要减少赘述，通过沟通技巧达到有效的管理；
另一方面，管理者还要学会耐心倾听，听到说者想说，这是一个人的素质和修养体现，要集中注意力倾听，可以适当做笔记，用目光交流，尊重并给予兴趣和鼓励及同情心，非语言鼓励并注意对方的非语言信息，不应该发生诸如随意倾听、坐立不安、情感冷淡、追根究底、打断对话、草率结论等行为；倾听还需要换位思考，沉默是金。
有效倾听本身就是一种管理者鼓励的方式，增强彼此信心。积极聆听并予以鼓励，这是管理沟通的基本原则之一。
