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2010年，在**市委、政府和上级公安机关的坚强领导和大力支持下，在**市文明委的指导下，我局全面落实科学发展观，在队伍建设和各项业务工作取得突出成绩的同时，精神文明建设工作也取得了显著成绩，现将此项工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，责任落实
局党委高度重视精神文明建设工作，始终将该项工作纳入党委的重要议事日程，专门成立了由局长任组长，政委、副局长为副组长，局机关相关科室、各派出所、汉旺分局主要负责人为成员的精神文明领导小组。年初制定了工作计划，做到了将该工作与各项业务工作同部署、同落实、同检查，并结合公安工作实际，扎实开展各项创建活动，将工作列入年度目标管理考核内容，层层落实责任，考核奖惩逗硬，从而建立了长效的领导机制、考核机制、运行机制、监督机制和保障机制。
二、将精神文明建设贯穿于队伍建设和各项业务工作中
（一）全力维护社会稳定（略）
（二）全面加强社会治安基础管控
积极应对当前治安环境的复杂变化，以人口、场所、组织、网络、公共服务管理为重点，着力推进“民心、创意、效能”三大勤务，探索社会治安管理创新。
一是拓展“七大警务”。着力基础建设，完善防控体系，广泛吸收社会成员单位参与社会控制，推行小治安和创新社会管理。积极探索完善“岗亭警务、社区警务、农村警务、校园警务、内保警务、物管警务、特业警务”等“七大警务”，切实织密社会治安防控网，增强基础防范的实效性。在警务推行中，不断扩大社会参与面，增强社会治安管理的实际控制力。
二是打造“三支队伍”。建立情报大队，实施“大情报战略”，服务稳定工作，服务治安控制。充实社控中队，做实基础“社控”经营，改变对场所和行业无人管无人理现状；抽调50名民警成立公安特勤大队，集中管理，全时空运作，常规与机动勤务相结合，开展武装设卡、机动巡逻、集中清查、查缉捕控、应急处突等多种勤务，强化边际设卡、重点时期管控和夜间巡控，采取逢疑必查、动态巡查、蹲坑守候相结合的手段，增强对城区及外围卡点的震慑和控制力，提升集中打压能力。
三是加强人口管理服务。认真开展第六次人口普查户口整顿暨流动人口清查工作，入户核对224499户516833人；清理人户分离人员29390人；常住户口待定人员457人，暂住人口15510人，外出人员25077人；境外人员9人；漏登户口25人；重登户口7人；应销未销215人（其中死亡未销212人）；户口变更及更正项目1716人。
四是加强公安安全管理。立足保障灾后重建、服务重点项目，监管责任措施到位，确保未发生重特大安全监管事故。全面排查整治重点地区、场所、部位治安、安全隐患824处，下发整改通知书189份。加强枪爆管理，共销毁炸药6608.25公斤，普通秒导爆管雷管5978发，火雷管37915发，电雷管2815发，导火索2700米，组织收缴、销毁非法枪支14支，弹药75发，管制刀具55把，查处涉枪、涉爆违法犯罪案件8起，打击处理涉枪、涉爆违法犯罪人员10人。
五是加强道路交通管理。结合城乡环境综合整治和城市建设，完善道路畅通基础设施，新增红绿灯71处，道路交通标识标牌460处，安全固定、流动卡25处；规划停车场55处2500个车位，引进市场化运作管理，有效解决城区拥堵和停车难问题。
六是加强消防管理。严格按照上级要求，先后开展了公共聚集场所可燃易燃装修材料消防安全、高层和地下建筑消防安全、消防产品、学校、幼儿园及周边消防安全排查、创建示范学校等专项整治工作，深入开展构筑社会消防安全“防火墙”工程工作，召开现场推进会，全面部署安排，签订目标责任书，更高程度提升社会火灾防控能力。1-11月，共开展消防监督检查180次，下发《责令限期整改通知书》45份，行政处罚案件办理40件，罚款总额为12900元；全市共发生火灾4 起，无人员伤亡，直接财产损失 21650元。
七是加强出入境服务管理。克服没有办公场所、经费短缺和警力不足等诸多困难，正式恢复公民因私出国（境）受理业务。1-11月，共受理中国公民因私出国（境）申请业务1535件，登记境外人员临时住宿290余人次。
（三）坚持公正廉洁执法
以提高民警执法执勤质量、提升执法公信力、减少执法过错、降低涉法涉诉信访案件为切入点，确保规范、公正、廉洁、文明执法。今年以来，无无罪判决、无国家赔偿和行政复议案件。
一是规范教育培训。组织开展《公安机关执法细则》全员培训和警种分类培训，明确民警岗位职责和执法工作标准。增设一线办案民警日常执法执勤资格考试准入制，提高勤务准入门槛，最大限度规范执法执勤，全年共举办综合法律知识培训班四期，受训人数达900余人次。
二是严密流程管理。依托执法信息化建设，完善执法管理体系，健全流程管理、奖惩激励和执法标准体系，坚持执法检查、案件合议、审核案件等制度，完善落实网上办案审批管理、公安机关执法过错责任追究、追偿。
三是加强执法监督。注重执法安全跟踪监管，执法办案严格实行“五级审核制”；组织开展专题治理，确保涉案非正常死亡案件“零发生”；加强执法延伸监督和纪律督察，确保实现执法质量零差错。
（四）深入推进严打整治
针对灾后治安走势，及时调整重心，有针对性地开展专项行动，主动高压打防，严防产生违法犯罪“洼地”和“集群”效应。
一是打击效能提升，实现四个转变。立足于提高群众安全感和满意度，依托信息化平台，转变打防思路，积极适应治安新形势，努力实现从“只管破大案”向“兼顾破小案”转变，从“被动破案”向“主动防范”转变，从“以案到人”向“结合以人到案”转变，从“使用传统手段破案”向“注重依托公安信息系统破案”转变。
三是打重点控热点。抓大不放小，严打严防重特大恶性犯罪，密切关注影响群众安全感的多发性侵财犯罪和热点问题。立足“多破案、多打击、多追赃、多深挖”，开展“缉枪治爆”、“打击涉车违法犯罪”、“二环路沿线治安整治”、打击“三电”违法犯罪、打击涉及援建违法犯罪、“沙吧等歌舞娱乐场所整治”等专项行动。
四是严厉打击经济犯罪。积极联络各相关单位、部门配合开展打击假发票专项行动，清查场所210多所（次），收缴各类假发票3000余份；加大力度保护知识产权，打击制假售假，共捣毁生产销售假冒剑南春酒的制假窝点4个，印制假剑南春包装材料的地下工厂1个，立破假冒剑南春刑事案件5起，抓获涉案人员25人。
五是严厉打击毒品犯罪。继续保持对毒品犯罪高压打击态势，年内共破获涉毒刑事案件12起，查处行政案件45起，抓获吸食新型毒品36人，依法收缴毒品海洛因25克，**768粒/75.8克，冰毒120.62克，氯胺酮625克。依法列管易制毒企业67家，易制毒化学品企业检查152家。
（五）深入推进公安信息化建设
坚持把信息化建设作为提升警务效能的重要手段，着力把信息化应用固化为民警工作常态，增强了打防管控核心战斗力。建设中，配合德阳市公安局加强应用系统建设，增配计算机，完成350M应急无线通信基站建设。同步做好应急指挥中心智能化、信息化建设规划。安装旅馆信息系统85套，其中50床位以上安装率100%。“天网”工程延伸至新建集镇，已在孝德镇建成7处高清监控点位。信息采集总量达到110506条。初步建立起三级情报信息研判处置机制。现已通过信息化手段破获抢劫出租车系列案，抓获各类违法犯罪人员近70名。
（六）深度构建和谐警民关系
坚持把构建和谐警民关系作为巩固创新群众工作的重要途径和化解矛盾的坚实基础。
一是突出抓纪律作风建设。认真落实党风廉政建设责任制，签订“公安机关领导干部五个严禁”承诺书和“一岗双责”责任书；以“民主评议政风行风”活动为契机，进一步转变作风和观念，树立人民警察良好形象。
二是突出抓专项治理工作。扎实开展警用车辆和涉案车辆专项治理工作，清理出扣押暂扣机动车411辆，并落实专人负责进行管理；认真开展公安机关防止执法过程中涉案人员非正常死亡集中整治专项行动，落实对涉案人员采取强制措施报督察部门备案制度。
三是突出爱民实践。实践中，切实做到与排查化解社会矛盾相结合；与惠民实践、重建帮扶、特殊人员帮扶相结合；与抢险救援彰显为民本色相结合；与保障民安相结合；与大走访相结合；与公正廉洁执法相结合；与形象创建相结合等“七个结合”，帮民困、解民忧、暖民心，赢得了群众的广泛赞誉。今年以来，为群众捐款5万余元，结对帮扶绵远镇枫树村群众15户。
四是关注民生民愿。通过大走访、“百警进村”、重建帮扶、联系基层活动等方式，把基层派出所、警务室、民警建成民意枢纽，注重树立公安机关和民警在群众中的威信、声誉和影响力；紧紧围绕问计、问需、问效、问安“四问”，开好恳谈会、特殊群体联系会、座谈会、坝坝会“四会”；组成灾后重建工作组、移民工作组、重点人员工作组、留守儿童工作组和遇难群体工作组，掌控、疏导特殊群体及重点人员；把握舆情，及时改进工作。
五是落实从优待警工作。解决派出所所长进镇乡党委班子问题，解决29名民警正科级待遇，70名民警副科级待遇。提高民警住房公积金标准，落实民警加班补助金，畅通民警诉求渠道。
六是着力推动公安宣传。深入挖掘工作亮点，精转自http://www.daodoc.com心打造公安品牌，利用报纸、电视和网络等宣传平台，全面展示广大民警开展治安防范、打击违法犯罪、保护灾后重建成果和服务人民群众等做法、经验和成效。全年各类报刊上稿共计130余篇，各类网络及电视台正面报道约130余次。
（七）全力参与应急抢险救援
在“8.13”清平泥石流地质灾害应对中，公安民警第一时间发现灾情、第一时间因地制宜组织疏散、第一时间向山外报告灾情、第一时间传送受灾图片信息、第一时间传递救援需求、第一时间提出抢险救援决策建议、第一时间全面启动预案、第一时间提出安置恢复稳定评估。“八个第一”充分体现了公安机关在快速反应、应急通讯、组织应急疏散、稳定保障、生命线畅通保障、治安大局控制、决策参谋等方面的专业作用和优势，为全市整体应急救援赢得了先机。目前，清平派出所及民警陈涛成为中宣部和公安部宣传典型。
（八）推进公安机关恢复重建
公安系统纳入灾后重建项目正在推进。目前，市应急指挥中心建设项目大楼主体已封顶；市交警大队（含车管所、机动车检测中心）重建项目进入设计阶段；看守所（含武警中队）及行政拘留所建设项目进入招投标阶段，武警营房主体工程完工；派出所建设项目中5个所已完成建设，其余派出所在建或作前期准备。
三、认真开展各项文明创建活动
按照我市《文明行业创建与管理暂行办法》的要求，健全了工作制度，建立了运行机制，狠抓文明行业细胞工程建设，创建活动经常化。对单位内部的文明科、所、队、室，坚持定期检查考评。坚持不懈地搞好片区共建工作，巩固和发展了我局多年的共建成果，使创建工作取得了实效。今年，我局有七人被分别评为精神文明建设工作先进个人、“十佳”文明市民、文明市民；全局继续被命名为**市级文明行业等荣誉称号，并被评为精神文明建设工作先进集体；交警大队车管业务中队、城南派出所继续被命名为“文明窗口”示范单位；局机关、看守所、城中所、城南所、西南所、汉旺分局继续评为**市级文明单位；交警大队被评为德阳市级文明单位。
四、未成年人思想道德建设工作更加规范化
在德阳市公安局的指导下，结合近年探索“警校共育”具体实践，采取多种措施继续扎实做好未成年人思想道德建设工作。
（一）健全机构，完善制度，规范管理。继续贯彻公安、教育部门联合下发的《关于进一步维护校园及周边治安秩序工作的意见》和《关于大力开展“警校共育建设平安和谐校园”工作的意见》，完善组织领导机构，明确职责任务、工作目标、工作措施，全面推行“警校共育”，共同维护校园及周边治安秩序。全市各大中小学均要建立规范的警校共育机构和校内保卫组织，从交警、巡警、消防和派出所民警中选派法制副校长或法制辅导员。统一规范“警校共育”门卫值班登记表、内部治安巡逻工作登记表、学校重点部位治安防范隐患自查登记表、“问题学生”帮教登记表、“六进校园”活动情况记录、“三防”措施落实情况登记表、巡逻民警签到册、征求意见表等基础台账，做到制度上墙、簿册上案，做到“警校共育”工作制度化、规范化。
（二）全面落实各项工作措施
1、继续落实 “见三警签到”工作措施。在原有工作基础上，为使驻校民警工作深入校园，工作落实，由交警、巡警、派出所负责，实行民警签到制度。在学校上学放学高峰期、高中毕业班早晚自习时间、开学放假和高考中考期间等特别时段，科学调配警力，加大对校园周边的执勤巡逻力度和密度，坚持做到“三见”，见警察、见警车、见警灯，预防案件和事故发生。
2、落实隐患排查整改。组织国保、治安、刑侦、网监、禁毒缉毒、消防、交警等部门和基层派出所民警，对全市各类学校、幼儿园及周边治安复杂场所、主要交通路段等存在的治安、消防、交通安全隐患进行集中滚动排查，加大对校园周边治安复杂场所的排查整治力度，清理整顿出租房屋；会同教育、文化、卫生、工商、城建等部门，对校园周边文化、餐饮、娱乐等场所进行清理整治；完善校园及周边消防、交通安全设施，整改消防隐患。
3、完善校园及周边安全防控体系。全面派驻专职保安，使全市114所学校保安派驻率达100%。在全市学校重点要害部位全部安装了防盗门窗，有条件的学校安装联网报警技防设施。在城区设立治安岗亭，加大校园周边治安巡逻，密实治安巡防体系。
4、大力开展“六进校园”活动。把“法制教育、安全教育治安工作、禁毒宣传教育、交通管理、消防管理”送进校园。定期不定期到校园开展专题宣传教育，开设“知心信箱”，有针对性地开展帮教活动。在学校和幼儿园的周边道路设置“红领巾通道”，人行横道线、限速、警告等交通标志，相关警种组织民警积极配合学校，对师生开展安全防卫常识教育、安全防卫技能培训，提高师生安全意识和自防自救能力。继续推行爱心行动工程。积极开展“关爱留守学生”行动，加强对“流浪儿童”的救助保护，加大对唆使流浪未成年人犯罪的黑恶势力的打击力度。为未成年人的学习、生活和成长营造了一个良好的社会环境。同时，积极配合市文明委认真做好未成年人思想道德建设工作的各项迎检准备工作，为我市未成年人思想道德建设迎检工作做出了应有的贡献。
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到公安精神文明建设工作的重要性、长期性和艰巨性。我局将在巩固创建成果的基础上，以更大的决心、更强的力度、更实的举措，发扬伟大的抗震救灾精神，奋发图强、扎实工作，为**经济社会的振兴做出应有的贡献！
五、2011年工作打算
（一）切实加强思想政治教育，确保公安队伍建设
1、全面贯彻落实科学发展观，不断加强公安队伍建设。树立新时期人民公安公正、廉洁、文明、高效的整体形象。
2、弘扬伟大的爱国主义精神和在抗震救灾中生华的“**精神”，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。使“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”继续成为广大民警的自觉行为。
3、强化公安队伍管理，狠抓各项工作的落实，建立竞争激励机构，充分调动广大民警奋发向上的积极性。发挥“110”报警服务台的作用，自觉接受群众投诉和监督。加强党委、支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用。深入开展党风廉政建设。
4、大力倡导 “知荣耻、讲正气、树新风、促和谐”的新风尚。
5、以一线执法办案民警为重点，强化警务技能训练和实战技能训练，有计划地举办新警初任、警衔晋升培训和各类业务培训，鼓励民警参加自修、函授、电大学习，通过各种途径，不断提高民警的文化知识水平，改善学历结构，全面增强民警的业务素质、身体素质和心理素质。
（二）进一步广泛开展“讲文明、树立新风”活动
1、进一步巩固创卫成果，不断探索公安精神文明建设新思路，为营造良好的治安环境。
2、认真落实好创建文明城市活动各项考核指标，积极参加创建文明城市竞赛活动。
3、广泛开展集中整治、脏、乱差现象，为迎接建国六十周年营造一个欢乐、祥和的氛围。
4、狠抓文明行业的细胞工程建设。继续开展创建文明单位活动，各单位要严格按照《创建文明单位资料归档及组卷顺序》的内容归档及组卷，年终将对单位内部的文明科、所、队、室认真组织检查、考评。
（三）继续认真开展创建文明行业活动
1、狠抓文明行业的细胞工程建设。继续开展创建文明单位活动，各单位要严格按照《创建文明单位资料归档及组卷顺序》的内容归档及组卷，年终将对单位内部的文明科、所、队、室认真组织检查、考评。
2、加强社会治安管理，做好安全防范工作。治安大队、交警大队、消防大队、各派出所要进一步加强社会治安管理，切实搞好安全防范，不断增强驾驭社会的能力。
3、加大公安执法力度，对特种行业依法实施管理，尤其要加强对公共娱乐、复杂场所治安动态的调查和掌握。对卖淫嫖娼、聚众赌博、制黄贩黄等治安案件要坚决依法查处。
4、强化交通管理，保证道路安全、畅通有序。要继续强化路面控制，做好事故预防工作，重点抓好“春运”、“十一”等客运高峰期的安全管理和事故多发路段的整治，遏制交通事故上升的势头，杜绝重大交通事故的发生。要严格车辆和驾驶员的管理，严厉打击制贩假车辆、假驾驶证件、假车牌照的违法犯罪活动。
5、不断改进消防监督管理机制，落实消防安全责任。加强消防特勤队伍建设，努力提高预防和灭灾救援能力。加强对公共聚集场所公共交通工具的重要场所、部位的消防安全检查，确保不发生火灾、爆炸事故和群死群伤等重大责任事故。
（四）进一步强化未成年人思想道德建设工作
1、进一步提高认识，增强责任感、使命感和紧迫感，按照上级的要求和部署，不断提高全体民警对加强和改进未成年人思想道德建设重大意义的认识，增强广大公安民警共同参与的积极性、主动性和创造性。
2、继续推进社区（责任区）警务建设，积极开展警校共育活动，进一步加大对学校周边环境的治安整治力度，努力为未成年人健康成长营造良好的治安环境。公务员之家
（五）大力加强公安宣传工作，大力宣扬好人好事，使学英模、树新风活动向纵深发展
根据公安工作的性质和特点，紧紧围绕公安中心工作，扩大公安宣传阵地，弘扬主旋律，继续办好《警界视窗》、《法制宣传栏》、《警务宣传栏》，以展示公安风貌。努力建设一支忠于党、忠于人民、政治坚定、业务精良、纪律严明、作风过硬的公安队伍。
参考资料: http://www.daodoc.com
鹤山市公安局创建文明单位工作情况汇报
作者：佚名 文章来源：本站原创 更新时间：2011-12-11 21:41:50
今年以来，我局在市委、市政府和上级公安机关的正确领导下，以推进全市经济发展方式转变和实现“平安大运”为目标，维护我市社会治安大局稳定，扎实开展文明创建活动，全面提升公安队伍整体战斗力，围绕“忠诚建警”这一主线，立足提高队伍的整体素质，认真总结经验教训，带领全局民警掀起“精神文明建设工作先进单位”争创活动。切实加大精神文明建设工作力度，从而有力的推动了全局队伍建设和各项公安工作全面、健康、顺利开展，并取得了一定的成效。现在将我局开展创建文明单位的主要工作情况汇报如下：
一、坚持严抓严管，加强组织领导。
我局党委坚持从抓自身建设入手，深入开展学习十七大、科学发展观、大走访等一系列活动，严格按照“三个代表”的要求，对照自己、检查自己、剖析自己、鞭策自己，积极拿起批评与自我批评的思想武器，认真自查自纠，大力深挖、整改自身和民警队伍中存在的突出问题。我局还认真抓好《鹤山市公安局党风廉政建设责任制实施细则》的贯彻落实，建立了党风廉政和队伍建设及精神文明建设分析会制度，坚持每季度召开一次专题会议，每月召开一次科室所队长（主任）例会，汇报队伍建设和业务工作情况，分析各时期民警队伍思想动态，针对队伍中存在的突出问题，及时研究制订和采取切实可行的措施加以解决，有力地推动了全局队伍建设不断向纵深前进。
同时，为切实加强对文明创建工作的组织领导，市局创建文明单位领导小组下设办公室（设在政工室），由局党委委员、政工室主任陈德珠同志任办公室主任，具体负责协调、组织文明创建工作，确保创建工作全面有序，卓有成效地开展。各党支部书记为该支部创建活动第一责任人，他们主动增强责任意识，履行工作职责，充分发挥支部的组织宣传作用；广大民警是文明创建工作的主体，要切实更新观念、转变作风、提高效能、推进工作，努力形成齐抓共管、人人参与文明创建活动的良好局面。
二、坚持学习、创新，增强活动效果。
结合创建学习型机关、学习型党支部、学习型党员的“三创”活动的深入开展，不断丰富学习内容，创新学习载体。如：积极开展主题教育。按照“忠诚可靠、执法为民、秉公用权、情趣健康、真抓实干”的新时期良好警风的要求，扎实开展社会主义荣辱观教育。同时，继续开展社会主义法治理念教育，深入学习贯彻落实科学发展观，不断强化宗旨观念和公平正义理念。
另外，我局还结合自身实际，创新工作思路，把创建工作推向深入：一是积极落实省厅和江门市局关于开展社会管理“六项创新”的重要部署，从服务基层、服务实战的需要出发，有效推进“一网考”、“大情报”、“大网监”、“网上作战”、“一证通”、“服务措施一网办”等工作的顺利开展。二是立足实际、抓住重点，创新主题教育载体。今年是建党70周年，我局在做好主题教育规定动作同时，积极运用行之有效的活动载体，采取民警喜闻乐见的形式，组织开展丰富多彩的活动，增强了活动的吸引力和影响力。三是以解决人民群众最关心、最直接、最现实的安全需求为重点，以开展“粤安11”专项行动、“创平安、迎大运”专项行动、“断源”行动等严打整治工作为抓手，在坚持依法严打的同时，突出抓好入室盗窃、抢劫抢夺、盗窃机动车等多发性犯罪打击和防范工作：据统计，截至到今年10月份，我市立刑事案件2335宗，与去年同期相比下降4.6%；破案1368宗，破案率达58.1%，与去年同期相比上升3.1%，其中，抓获刑事犯罪人员1075名，逮捕519人；打掉犯罪团伙142个493人，破涉案453宗，人民群众的安全感不断增强。
三、多形式强化监督，完善监督体制。
一是做好群众来信来访工作。对群众来信来访做到件件有落实，事事有回音，结案率达到100％。全面开展“无违纪所队”创建活动，认真落实队伍监督管理制度，预防和减少民警违法违纪案件的发生。二是进行有效监督。结合今年开展的民主评议政风行风工作，我局坚持定期召开特邀监督员座谈会，组织特邀监督员对公安工作进行明察暗访。主动征求人大代表、政协委员和有关企事业单位的意见和建议，落实措施，积极整改，切实解决群众反映强烈的热点难点问题，不断提高公安工作水平和改善公安机关形象。三是畅开监督渠道。主动向社会宣传公安机关开展文明创建活动的目的和举措，提高人民群众的知晓率，争取社会各界和群众的关心、帮助和支持，促进文明创建工作取得更大成效。
四、强化机关作风建设，竭诚为经济建设服务。
我局去年获得全市党政机关作风建设“表扬单位”的荣誉称号，为此，今年局党委又提出了要继续在全市保持领先优势、力争排在A类单位的目标。围绕这一目标，全局上下切实提高迎接机关作风建设考评工作的思想认识，把机关作风建设活动作为改进工作作风、提升公安形象来抓，在全局上下营造“人人讲作风、处处比作风、事事显作风”的浓厚氛围。窗口服务一直是我局机关作风建设的重点和关键，今年以来，我局认真按照手续简便化、规则公开化、程序规范化、操作科学化的要求，下大力气抓好各公安窗口部门的服务工作：
一是积极组织政工、监督等部门开展不定期的明察暗访工作，特别是对与广大市民有着密切联系的接处警、出入境、户政、交通管理等工作进行经常性的监督检查。
二是多渠道了解社情民意，我局通过定期向群众发放调查问卷、开展网上投诉研处工作，主动接受社会监督。如：今年5月份，车管所办证窗口的两名工作人员在上班期间，脱岗聊天、嬉笑喧哗，无视排队等候的群众，被群众拍照并上网传发。我局发现情况后迅速核查，依照有关纪律规定立即对该两名工作人员作出辞退处理，并对车管所的有关负责领导进行了通报批评。今年以来，我局研处各类网上投诉100多条，对通过政府网互动栏目答复网友的建议和意见300多条，赢得了广大群众和网友的好评。
三是改革管理制度，提高工作效率。各单位深入贯彻落实公安部、省公安厅便民措施，从提高服务效率、改善服务态度等方面改进工作方式，完善运行机制，提高服务水平。如：出入境部门主动简化办证手续，对“个人游”续签的免提交身份证、户口本复印件；车管所积极推出“流动车管所”上门服务业务，主动方便群众；户政部门将沙坪城区居民的各项户籍业务合署到局户政服务大厅办公，以“一站式”服务的方式，节省了市民办理业务的时间和中间路途。
四是围绕转变作风、简政放权、限时办结、优化服务、警务公开、监督制约等方面，我局制定了70多项办事承诺，并向社会公开，让群众进行实时监督。
经过多年的“创建”活动，我局民警队伍的精神面貌得到很大的改观，各项公安工作取得了长足的进展，鹤山领导、群众对公安部机关的满意率和支持度始终保持着上升的势头，充分体现了我局“创建”活动所取得的成效，为鹤山两个文明建设做出了一定的贡献。
公安局以构建和谐社会、保障全县经济社会协调发展和服务国家重点工程建设为目标，践行“立警为公、执法为民”宗旨，通过努力，达到了“队伍建设正规化、内务管理规范化、办公设施自动化、警区环境花园化”。
几分耕耘，几分收获。1997年被省公安厅授予“全省优秀公安局”；1998年被公安部命名为“全国优秀公安局”； 1998年至今连续两届被省委、省政府命名为省级 “文明单位”； 2003年摘取了“全国优秀公安基层单位”、“一级公安派出所”的桂冠，受到人事部、公安部表彰；2004年被县委、县政府命名为全县首家“文明系统”；先后有1名民警荣立一等功、3名荣立二等功、11名荣立三等功、1个集体荣立二等功、3个集体荣立三等功，这些成绩的获得是在县委、政府以及上级公安机关的关心下全体民警共同努力的结果。
一、加强道德教育，提高思想素质
加强思想道德建设，提高全体民警的文明素质是新时期对公安民警服务群众、努力营造和谐社会的需要。
一是组织全体民警认真学习和宣传《公民道德建设实施纲要》、《改陋习树新风漫画》、《未成年人思想道德建设》等读本。
二是对全体民警进行理想信念和世界观、人生观、价值观等教育，加强纪委、政工、督察等机构建设。
三是积极主动协调县文明办，工、青、妇，文、教、卫等职能部门，以学校、未成年人为重点对象，广泛开展“远离毒品，珍视生命”、“告别网吧，关爱健康”、“道德规范进校园”、“交通安全进校园”等系列思想道德建设宣传教育活动。
三、营造学习氛围，树立文体标兵
一是建立学习型公安队伍。按照学习型公安队伍的要求，局党委率先垂范，坚持党委中心理论按月学习制度和全体民警每周一日的学习制度，同时积极参加上级公安机关组织的各种技能培训。二是树立文体标兵形象。结合行业特点，分别在局机关、城镇和小湾分局建立了图书室、学习室、娱乐室、党员活动室和健身室。在全州公安系统体能、技能比赛中多次受到表彰，同时关心民警的身体健康，每年对全体民警、职工进行一次体检。
四、建立管理长效机制，带头模范遵纪守法
一是建立管理长效机制。在严格遵守《人民警察法》和《公安机关人民警察内务条令》的基础上，制定了27项与公安工作任务相适应、与队伍状况相符合，且操作性、针对性较强的规章制度，来规范、约束民警行为。并把这些制度印制成册，人手一本，使之与各种考核有机结合，推动争先创优工作的开展。
二是内强素质，外树形象。对内严格贯彻执行“五条禁令”、“公务员八条禁令”，在从严治警的同时，关心爱护民警，充分发挥工会、民警基金会作用，使之真正成为民警之家，对民警生活有困难的给予帮助，家属及民警住院的进行看望慰问。对外窗口前移，降低门槛，对群众实行承诺服务、预约服务、上门服务、办事公开和一事一测评制度，在接待群众中做到“四个一”，即：让一个座、递一杯水、问一声好，给一个满意答复。
三是模范守纪，公正执法。坚持开展执法零过错、服务零距离、违纪零指数的“三零”活动，利用每周星期一的学习对民警进行警示教育，做到民主法制教育制度化、经常化，对重大工作部署和作风纪律状况实行专项督察，几年来全局未发生重大责任、安全事故，领导班子和全体民警中无违纪违法案件的发生，无参加各种邪教和“黄赌毒”等行为。
通过建机制、强素质、树形象，取得队伍建设和执法质量工作连续三年在全州考核中名列前三名。
五、建优美环境，造高尚警风 按照*部长“人要精神，物要整洁”的要求，近年来，先后投资520万元新建了办公、住宿楼3400平方米，装修局机关办公楼、建盖大会议室。局机关和基层部门所有办公住宿区都种上了适宜本地气候的草坪、树木、花卉，改善和优化了办公环境，做到了警区环境花园化。
六、开拓创新公安工作，突出特点、亮点
1999年以来，国家重点工程xx和“xx”公路重点工程相继在xx开工建设，给全县的经济和社会带来了千载难逢的发展机遇，同时也给社会治安稳定带来了前所未有的压力，群体性事件和各类案件成倍增加。面对复杂多变的治安形势，在警力少,任务重的条件下,我们知难而进，在各项公安工作中做到创新机制、创新内容、创新形式、创新方法，确保国家重点工程顺利建设和全县的经济社会协调健康发展。
一是创新流动人口管理机制。xx分局在暂住人口、流动人口较多的xx工区成立临时治保小组，弥补了电站工区流动人员管理不足，同时在全县范围设立了乡村110报警电话，方便群众报警求助，提高了公安机关的快速反应能力。
二是创新社会治安防控管理体制。城镇分局成立了自行车巡逻队，既加大了社会面的防控力度，有效控制了发案，也提高了民警在群众中的见警率，密切了警民关系，并在巡逻中发现群众的防范意识不强，推出“警方温馨提示”。省州新闻媒体对此作了专题报道，得到了社会各界的肯定。
三是创新非公经济服务方式。对服务非公经济的挂牌企业推出了“32821工程”（即：3个落实、2个主动、8个有、2个严禁、1个目标）被省州公安机关认可和推广，《中国法制报》作了专题报道。
四是创新公安工作宣传方式。首创全省《xx公安新闻电子报》在公安网上发行，公安宣传实现了快捷、高效的效果。
五是创新执法为民工作方式。定期主动上门向人大代表、政协委员和私人企业主征求意见，增进他们对公安工作的支持和理解，2003年前人大、政协各种提案、议案在10件以上，2003-2004年均为2件，下降80%。
七、努力为群众服务，倾心构建和谐社会
一是针对公郎镇回营村委会是回民集居地区，治安问题较为突出的实际，我局主动与该村结对，开展警民共建精神文明活动，捐资2.5万元，为村委会修建村中的水泥卫生路面，改善村容村貌，为回营小学修缮学校，改善办学条件，深受当地群众好评。该村全体村民特在村口建立“警民共建村”纪念碑,密切了警民关系。
二是开展扶贫结对、送温暖、献爱心活动，全体党员民警热心支持各项社会公益事业建设，先后为九年义务教育捐资3.5万元，为沙乐小学捐资3万元，为乐秋乡东升村委会搬迁、修路捐资2.8万元，为拥翠乡胜利村委会捐资1.5万元，其中为一农户捐资5000元建盖住房，为5户困难户买牛6头，送电视机6台、化肥3吨、育苗营养袋70万个，还投资1.5万元为一老退伍困难军人修建房屋一幢。同时，积极开展拥军优属活动，对本单位子女参军家庭的每年进行组织慰问和看望。
实践证明，抓好公安队伍建设是做好公安工作的前提条件和保障。抓好精神文明创建活动是促进和加强公安队伍建设的重要载体和有效途径。我们将一如既往，按照*部长“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的四句话要求，不断丰富精神文明创建活动的内涵，不断创新精神文明创建活动的形式。使精神文明创建活动更有效的推动和促进我们“抓班子、带队伍、促工作、保平安”。
