“厕所革命”助力提升旅客出行品质由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“洗手间服务品质提升”。
“厕所革命”助力提升旅客出行品质
为进一步提升人民群众的旅行感受,自2015年以来,中国铁路总公司开始在管内站车推行“厕所革命”,坚持不懈抓好厕所达标这一改善旅客出行体验的关键,做好站车厕所设施更新改造、维修养护、保洁清扫,努力提升旅客出行品质。
“厕所革命”营造舒心出行环境。铁路站车厕所达标活动,坚持“处置不过趟、带‘病’不出库”的原则,在每趟客车终到站入库和始发出库前,对厕所内各部状态进行再次确认,保证旅客列车厕所设备设施齐全、功能良好。对部分车站站内卫生间存在的不足进行梳理总结,并对部分车站的旅客候车室进行改造,在候车室内设置了水冲式厕所,从卫生间设备质量、保洁力量配备、保洁标准落实、备品投入数量等方面,对照达标要求进行集中整治,为站车厕所添置小花盆、芳香球、消毒液等服务备品,确保厕所保持空气清新,集中解决站车厕所卫生难题,消除了卫生死角,改善了厕所条件。
“厕所革命”塑造铁路窗口新形象。近年来,铁路部门持续在改善旅客出行体验上,推出服务新举措。旅客在出行前,可以通过互联网购票、网络购票,也可以在售票窗口进行自主选票。旅途中,可以免费体验全程WiFi覆盖的优质服务、尽情享受宽敞舒适的座位以及体验不一样的改进设施。此次“厕所革命”以全面推行客运站车旅客厕所所长制为载体,对每一个站车厕所及小便器、蹲便位、座便位进行编号,实行档案式管理,推行客运站车厕所“双所长”制,有效解
决客运站车旅客厕所长期存在的根源性和日常管理问题,改善旅客的如厕体验,提升站车整体形象,满足旅客对美好生活的需要。
“厕所革命”真正提升铁路服务质量。铁路部门此次掀起的“厕所革命”,制定了“旅客列车厕所干净整洁、空气无异味、设施齐全、备品充足、使用正常、动态达标”的整治目标并开展包保检查。对设备设施质量、厕所标识设置、卫生保洁情况等重点检查内容常态化检查,重点对列车厕所进行全面检查,进一步营造干净整洁的乘车环境。以图文形式揭示在卫生间明显位置,便于旅客日常监督,持续跟踪整治进度,提高站车环境卫生质量,努力为旅客提供更优质的出行体验。