淄博出租汽车信息网用户使用操作规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“山东淄博红盾信息网”。
《淄博出租汽车信息网》用户使用操作规范
本操作规范分为两大部分：
1、区县公司用户“在线办公系统”使用说明。
2、网站前台其他功能使用说明。以下分别予以详细介绍：
一、区县公司用户“在线办公系统”使用说明
（一）用户分类。《淄博出租汽车信息网》分为三类用户：区县、公司、驾驶员，分别具有以下权限：
1、区县用户：查看内部通知公告、投诉处理、文件上传、出租车数据查询（仅本区县管辖车辆）、驾驶员信息查询（仅本区县管辖人员）。
2、公司用户：查看内部通知公告、投诉处理、文件上传、出租车数据查询、修改（仅本公司管辖车辆）、驾驶员信息录入、审核与修改（仅本区县管辖人员）、票据录入与查询。
3、驾驶员用户：查询本人投诉、违章等信息。
（二）操作规程
在线办公系统包括以下几方面内容：
1、用户登录
2、查看内部通知公告
3、投诉处理
4、文件上传
5、出租车数据查询、修改
6、驾驶员信息录入、审核与修改
7、企业、驾驶员违章、投诉及质量信息查询
8、票据录入、查询
9、修改密码
10、退出登陆 具体操作规程：
1、用户登录
（1）打开《淄博出租汽车信息网》www.daodoc.com，然后由出租科在《淄博出租信息网》上予以公开发布招领。失物信息应包含以下几方面内容：（1）失物照片；（2）拾取物品的驾驶员姓名、车号、所属公司及联系电话；（3）拾取物品的时间、地点；（4）对失物的详细描述。
失物被成功招领后，公司须告知出租管理科工作人员，将此条信息删除，并分别对企业和驾驶员作出质量信誉加分处理。出租信息网失物招领热线：0533—2122051，联系人耿燕君。
2、汽车救援
本栏目公布各个汽车救援公司的电话、联系地址，方便用户查找联系。
3、在线法律咨询
咨询分为两大类：（1）法律问题咨询（2）运营问题咨询。可通过点击“在线咨询”按钮进行在线提问，由网站管理员进行审核答复。网站留有特约律师和出租科电话，亦可直接电话联系进行相关问题解答。
4、出租驾驶员招聘求职
使用本功能需要自主在网站注册一个普通会员（不能使用由出租科分配的用户名），注册完毕后在会员管理中心中即可发布驾驶员招聘或者求职信息。
5、二手出租车求购转让
本功能同上，需要先在网站注册一个普通会员，注册完毕后在会员管理中心中发布二手车求购转让信息。
6、出租车论坛（贴吧）
本论坛分为“行业热点专题、市运管部门留言、区县运管部门留言、驾驶员留言、信息员留言、自由贴吧、寻物启事”七大版块，可根据需求进入相关版块进行发帖和回复。
7、培训考试系统：待开发
8、驾驶员自律组织：待开发
三、使用说明
1、运管部门主要文件、通知、政策法规将通过网络“公告通知栏目”发布。公告通知分为两类，一类是要求客运出租管理部门和出租企业公告通知浏览查阅，查看后系统自动显示已阅读标示，市处有专人负责监督此项工作，如果企业一周内未查看此栏目，视为不正常浏览，贻误公告业务办理时间，责任自负，同时，系统将自动记入质量信誉考核系统，每次扣5分。第二类是下发给全部或者部分用户的文件，既需要浏览传阅，又需要对文件回复，有关单位要按时按规定回复，超时回复系统将自动记入质量信誉考核系统，每超时一天，扣一分，直至扣完20分。
2、文件上传资料报送。区县客运出租管理机构及客运出租企业可以通过此系统传送部门文件、新闻稿件、好人好事资料等资料。市处根据单位投稿的质量和采用情况对企业进行质量信誉加1-10分。
3、投诉处理要求。各区县客运出租管理部门及客运出租企业要认真对待此项工作，特别注意要在规定时间内进行处理和答复，如有在有效期内无法完成的投诉，应该及时通市出租管理科管理人员提出延缓申请，经同意，可延长处理时限，否则系统将自动记录，定期发布未处理投诉通报，市运管部门将以此为依据，纳入各项考核指标。市出租管理科投诉延缓申请电话0533-2122051.4、车辆违章信息记录。提醒广大驾驶员如存在营运违章行为，请及时处理，系统记录中存在违章记录的车辆将不能办理过户、变更、更换驾驶员等业务。
5、驾驶员违章及诚信信息查询（黑名单查询、企业质量信誉积分查询）
诚信积分低于-20分或列入黑名单的驾驶员，在规定期限内将不能领取客运出租车服务监督证，不得参与本行业运营。企业业务人员诚信积分低于-20分的，其本人IC卡业务办理功能将自动锁定，不能办理有关业务。企业质量信誉得分低于-20分时，系统将自动关闭业务办理功能。发生以上情况须按照《淄博市客运出租汽车驾驶员诚信考核及IC卡计分管理办法》、《淄博市客运出租企业管理人员业务办理规范》、《淄博市客运出租企业动态质量信誉监督规范》相关程序处理。
6、本网站网址：齐鲁交通信息网（www.daodoc.com）或淄博出租汽车信息网（www.daodoc.com或zbczxxb@163.com。
8、为了便于联系，市处出租科对出租网络功能使用进行了分工。业务资料传送、文件回复，用户域名分配，由杨文萱同志负责，联系电话：2211313；新闻投稿（最好带照片）及投诉受理转接、违章投诉处理查询，耿燕君同志负责，联系电话：2122051；企业及驾驶员质量信誉计分管理，包春燕同志负责，联系电话2216898；
二0一0年四月二十一日
