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由一件发错货的小事引发的思考
上周六，我所管理的包材库出现了一次小小的意外，事后我也及时采取措施，进行了补救。事情的经过是这样的：
根据周日的生产计划，我需要给包装发放500大优铝箔42万张（7箱）。一直以来，因为物品较重，都是由包装人员自己搬货，我们点数。当日仓库内有两个批次（老批次剩余一箱），我让他们在老批次里面取1箱，在新批次里面取6箱，在新批次的保管卡上，填写 “付出”项是6箱，结存11箱。由于月底会计期关闭了几天（很多帐务无法录入ERP），当日正好恢复，我急着去录入积存下来的帐务，且出于对同事的信任，在他们搬走物料后，我以为他们是按照我交待取的货，没有进行再次确认，急忙锁门回办公室去录入帐务。在晚上做账时，我发现，我的实物只剩下10箱，但账面上却有11箱，少了1箱。我仔细分析原因，认为应该是包装的人员，在取货时，将剩余的1箱老批次取走后，又取走了新批次的7箱。第二天，我让秦小银去包装现场查看了一下，他们的现场的确多了1箱，于是我就打电话给包装的领料员，她也去现场看了，发现他们确实是多领了1箱，就把多领的那1箱还给了我。
事情过后，我并没有就这么放过了它，而是进行了深深的思索，通过这件事我想到了很多，有了一些心得体会，在这里，与大家一起分享。我的感受是：
1、从个人的角度来说，我们犯了错误，都可以找到各种理由来解释、掩饰，例如这件事情上，我可以找到的理由是：会计期关闭几天，使得我的事情累积到一天，结果忙中出错。但是，对于发生了的事情去争执对错没有任何意义。关键是我们怎么去弥补，怎么去解决，能够得到什么体会，什么教训。
2、如果我觉得每个月发货、收货量那么大，偶尔发错很正常，不去检讨、反省的话，日后必将接二连三地出错。更深入的想想，如果我这个环节屡次出错，会给我们部门带来多么差的影响，当我们的供应商和发货对象看到我们犯这种低级的错误，将会对我们多么失望！他们不会找我的问题，只会觉得青岛啤酒有问题，会认为青岛啤酒的管理制度不规范！
3、人非圣贤孰能无过，即使是电脑还有宕机影响工作的时候呢，偶尔的失误在所难免，既然有发错货，日后可能还会出现收错货，这一点我也要引起警惕。
4、我因工作忙，让他们自己按单取货，问题不大，关键是我应该在他们取完货后，及时确认，这个事情我少做了一个确认的过程。同时也反映出我对于工作规章纪律的认识不足，执行不到位。倘若我严格按照工作规章工作，那么这次错误根本不可能发生。
5、要坚决杜绝“我以为”的这种想法，如果能少几份“我认为”，多几份认真，就会尽可能的避免发生这些错误。
最后，虽然我们经常在生活和工作中犯错，但只要我们能不断的反省，吸取经验和教训，有时事故的发生也是有利于我们成长的。以后，我将时刻以一个责任者的心态去细心的、用心的去做好每一件事情，尽可能的确保工作万无一失。
