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公共 支行行政公章及支行业务部门的部门公章上收分行后，内部传递的业务通知书应以（）为准，不再加盖印章。A、柜台经理签字 B、主管行长签字 C、部门负责人签字 D、分行行长签字
公共 禁止营业网点员工在（）代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）。A、其他银行 B、本行 C、其他网点 D、本网点
为了保证反洗钱系统和后续的业务分析、统计能从系统中采集到代理人信息，对于相关业务规定要求审核代理人有效身份公共 证件的，柜台人员还应同时在相关交易界面中登记代理人信息。交易界没有代理人信息录入域的，应使用（）代理人登记/删除进行补录。A、9176 B、9177 C、9178 D、9179 公共 挂失行自收到挂失止付通知书之日起（）日内没有收到人民法院的止付通知书的，次日，经办行柜员使用“7119客户凭证挂失/解挂交易“对该票据进行解挂处理。A、7 B、8 C、10 D、12 E、13 公共 对于联网核查结果为身份证号码不存在的，柜台的后续处理可以是。（）A、拒绝办理业务 B、换个柜台试试看 C、改日再来办理 D、叫客户出示佐证核实
对公 存放同业账户的预留印鉴包括行名（）和单位法定代表人（负责人）或其授权代理人名章，必须分别由两个人保管。A、公章 B、财务章 C、发票专用章 D、合同章
公共 我行电子化业务专用章的标识码由（）位字母和数字组成，每笔业务拥有独立的不重复的标识码。A、12 B、13 C、14 D、15 公共 总行按（）批准新的银行汇票机构，刻制相关印章及印模。A、周 B、旬 C、月 D、季
公共 采用下级领用方式的，两名领用人员应携带本人有效身份证件（或工作证）及（）。A、名章 B、单位介绍信 C、承诺函 D、保证书
公共 单位介绍信、印章上缴及销毁等相关各类资料、清单及已经停止使用的《中国光大银行印章保管和交接登记簿》，应按《中国光大银行会计档案管理办法》的有关规定，保管（）年。A、5 B、10 C、15 D、永久
对私 代理个人客户单笔转账、汇划或取现金额在人民币或外币等值（）万元（含）以上的，作为代理个人大额支取业务。A、5 B、10 C、20 D、50 对公 单位客户单笔资金汇划金额在人民币或外币等值（）万元（含）以上的，作为大额资金汇划业务，必须按规定进行电话核实与审批。A、50 B、20 C、100 D、500 对公 单位支取现金单笔金额在人民币或外币等值（）万元（含）以上的，网点柜台人员审查业务真实性、合规性无误后，由柜台经理在取款凭证背面签署审批意见并签名，网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。A、5 B、10 C、20 D、50
C D
B
D D B A D B C D A B 单位资金大额汇划业务，原则上应在电话核实无误后，再进行业务处理。如遇当时无法与客户取得联系或被核查客户要求对公 我行人员与单位其他人员进行核实等特殊情况，核实人员应在传票背面或系统批注中记录完整连续的核实情况信息，以备后查。截止（）营业终了，仍无法联系客户的，无须后续再次电话通知客户。A、下一日 B、下一工作日 C、当日
对公 对于集中处理的业务，应将核实情况信息记录在该笔业务传票背面（扫描上传业务影像前）或记录在（）中。A、系统批注 B、大额汇划手工登记簿 C、其他重要事项登记簿 D、柜员流水清单
对于未取得联系的，柜台人员可以按照业务流程进行后续处理，但核实人员应事后尽快再次电话联系客户，并做好后续通公共 知的相关记录、对于集中处理的业务，应再次登录（），调阅该笔业务的批注，将后续核实情况补录到批注中。A、核心系统 B、图形前端 C、验印系统 D、影像平台(网络查询管理界面)对私 个人客户单笔转账、汇划或取现金额在人民币或外币等值（）万元（含）以上的，作为个人大额支取业务。A、5 B、10 C、20 D、50 柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外，还应与被代对私 理人电话核实业务的真实性，并在业务传票上做好核实记录，对于当日未核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。A、系统批注 B、大额汇划手工登记簿 C、其他重要事项登记簿 D、柜员流水清单
对公 客户变更账户管理人及其联系电话时，应填写（）。柜台人员按照结算账户信息变更操作规程审核无误后，办理变更手续。A、上门信息核实表 B、变更单位人民币银行结算账户申请书 C、公函 D、变更印鉴申请书
对公 营业网点受理单位存款转给个人的业务（不包括代发工资业务、网上银行落地业务），单笔金额在（）万元以上的，由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名，网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。A、5 B、10 C、20 D、50 公共 大额资金汇划业务，应由（）按照结算管理的相关规定审查支付凭证的真实性及合规性，并在业务系统中进行授权。A、柜台经理 B、对私业务主管 C、支行行长 D、支行分管行长
公共 对于银行内部的资金划拨业务，应严格按照资金管理部门的相关规定，实行（）审批。网点柜台人员在认真审查内部划款通知书上的所填内容无误、签字齐全后，方可办理。A、支行 B、分级 C、总行 D、无需
对公 对于在分行集中提入的电子影像票据汇划业务，（）应及时进行电话核实，并将核实情况信息记录在该笔业务的批注中。A、网点柜台经办人员 B、网点柜台复核人员 C、集中处理中心业务人员 D、客户经理
公共 对于不能由系统联动销号的凭证，柜员需在当日营业终了前填写“表外收入/付出凭证”，使用“（）尾箱凭证使用”交易对凭证进行手工销号。A、7212 B、7213 C、7131 D、7132 公共 对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。A、每天 B、每周 C、B
A D C C B A A B C C B
每月 D、每季度
公共 对于由柜台经理兼任所在机构重要空白凭证库管员的，可由网点负责人或备岗柜台经理（或对私业务主管）每周对其保管的尾箱至少进行（）次检查。A、一 B、二 C、三 D、四
公共 分行运营管理部应根据辖属营业机构的业务情况，核定各个机构的重要空白凭证库存量，一般每个营业机构库存不能超过本机构（）的使用量。A、一周 B、一个月 C、一个季度 D、半年
各分行将空白环球汇票领回以后，分行重空管理员应使用“7102凭证库间调拨”交易将凭证入库，同时将环球汇票号码公共 的（）位作为凭证的批次号，()位作为凭证序号录入系统，严禁随意改变凭证批次号。A、第一位、后八位 B、第二位、后七位 C、第九位、前八位 D、第八位、前七位
公共 各分行结算督导人员每月应对分行大库及全部辖属机构的重要空白凭证至少进行（）次全面检查，或按总行要求进行突击检查。A、一 B、二 C、三 D、四
公共 各分行行长或主管行长每年应组织并带队对辖属机构重要空白凭证进行至少（）次的全面突击检查。A、1 B、2 C、3 D、4 公共 各网点负责人每月对所有柜员的重要空白凭证尾箱至少进行（）次全面检查。A、一 B、二 C、三 D、四
公共 各营业机构应核定每个柜员的重要空白凭证库存量，一般不能超过柜员（）的使用量。A、一个月 B、二个月 C、一个星期 D、二个星期
公共 每日营业终了前，柜员应自查尾箱凭证是否账实相符，换人复点后（）封箱寄库或存入本机构业务库中。A、单人 B、双人 C、柜台经理 D、对私主管
公共 重要空白凭证的入库、出库、使用、出售、作废等处理一律纳入（）科目核算。A、表内 B、表外 C、辖内 D、辖外 公共 重要空白凭证库管员应（）人办理出入库业务，并在“重要空白凭证收入/付出凭证”中签字，再凭以在业务系统中记账。A、本人 B、库管员 C、单人 D、双人
公共 各级机构的柜员如需使用重要空白凭证,需由本机构主管柜员使用“9310生成/删除尾箱账号”交易生成表外尾箱,然后再使用“（）领用/上缴尾箱”交易,将表外尾箱分配给相应的柜员。A、9330 B、9331 C、9311 D、9312 公共 “（）凭证出售”交易，系统会自动返显该账户相关联系人的身份或联系信息，以方便柜员对开户单位购买重要空白凭证人员的身份审核。A、7104 B、7105 C、7106 D、7107 公共 对于改版、停用的待销毁凭证分行销毁时，分行库管员应抄列“重要空白凭证销毁清单”，造具清册，由参加清点人员共同签章，报运营管理部（）签字审批。A、总行 B、主管行长 C、总经理 D、现金中心主任
A B
A A B A C B B D A C B 对公 不同单位（）同一密码器。A、经授权可以使用 B、原则上不允许 C、可以使用 D、不得共用
对公 存款人授权使用支付密码器的人员，因多次输入错误口令导致支付密码器被锁死不能正常使用的，应提交（）解锁。A、上一授权人员 B、其开户行 C、支付密码器供应商 D、同级授权人员
对公 对于不同型号的支付密码器，其每台可以加载的账号数量不同，但是不会少于（）个账号。A、5 B、10 C、15 D、20 对公 如无特殊情况，不允许存款人在删除账号以后的（）天内增加同一账号。A、10 B、15 C、20 D、30 对公 同一账号下只能有（）台签名密码器。A、1 B、2 C、3 D、4 对公 支付密码器删除账号（）生效。A、当日 B、次日 C、3日后 D、一周后 对公 支付密码器停用期为自停用之日起（）天。A、1 B、10 C、15 D、30 对公 支付密码器新增账号（）生效。A、当日 B、次日 C、3日后 D、一周后
对公 支付密码是指存款人将支付凭证上的要素（账号、签发日期、凭证种类、凭证号码、金额等），通过支付密码器加密计算，得出的一组（）位密码数字。A、12 B、16 C、18 D、22 对公 支付密码系统分行业务管理员由分行（）指定人员担任 A、信息科技部 B、运营管理部 C、计划财务部 D、公司业务部 对公 柜员在密码器发行完成后，使用“（）密码器增加账号”交易。A、7915 B、7916 C、7917 D、7918 公共（）负责全行银行汇票机构资格的审批、汇票专用章的刻制和空白银行汇票的订购工作。A、总行运营管理部 B、分行运营管理部 C、总行计财部 D、分行计财部
公共 对于更换印章的，分行在启用新的汇票专用章或结算专用章的同时，应将旧章封存保管，并定期上交（）统一销毁。A、分行运营管理部 B、总行运营管理部 C、总行计划财务部 D、监察保卫部
公共 总行运营管理部对分行上报的新增、变更、退出银行汇票机构的申请审批通过后，将定期()以行发文的形式通报全行，并抄送中国工商银行。A、每年年初 B、每季度初 C、每月初 D、每旬初
对公 8923查询收到pkg008票交截流退票报文，由网点根据（）打印退票理由书一式两联。A、机构号 B、业务编号 C、柜员号 D、业务流水号
关于全国支票影像交换业务，网点柜台人员接到客户提示付款的票据后，首先应按支付结算办法的有关规定对客户递交的对公 凭证进行审核。审核无误后，在支票上加盖（）（当地人行有规定的，从其规定），进行下一步影像录入。A、支行公章 B、票据交换专用章 C、结算专用章 D、业务受理专用章
中心 关于全国支票影像交换业务，中心经办获取任务，应按规定进行业务审核。支票影像与进帐记载的付款人开户银行为非同城票交区域机构，为全国支票业务，用（）全国票据截留录入/修改交易记账。A、8961 B、8962 C、8963 D、8964
D A D C A B D B B B B A B B B
B C 全国支票影像交换业务提出业务处理,网点柜台人员接到客户提示付款的票据审核无误后，柜台经办发起金融类预判，选对公 择（）业务，业务种类根据各分行业务类别优先级情况自行判断，凭证种类为其它（850）。A、单项贷方 B、单项借方 C、A 交互借方 D、交互贷方
中心 全国支票影像交换业务提入的票据直接进入中心处理人员的任务队列中，中心经办人员通过获取任务得到票据的相关影像和预判信息，首先根据影像信息审查票据，并调用（）交易付款或退票。A、8963 B、8964 C、8965 D、8966 我行关于全国支票影像交换业务中的支付违规业务上报根据退票交易产生的（）系统登记违规登记簿，并要求各分支机构对公 在规定期限内逐笔确认违规登记信息，上传至人民银行的影像交换系统。A、系统编号 B、业务编号 C、业务流水号 D、业务序号
丧失的汇票，失票人凭（）出具的其享有该汇票票据权利的证明，向出票行请求付款或退款时，出票行经审查确未支付的，对公 按照“柜台受理的本行银行汇票的兑付”规程进行操作，汇票由（）出具的其享有该汇票票据权利的证明代替。A、公安部门 B、检察院 C、人民法院 D、人民银行
对公 申请人使用银行汇票，应填写（）。A、汇票申请书 B、结算业务申请书 C、收费单 D、特殊业务申请书
对公 需要使用银行汇票向代理付款人支取现金的，申请人须在“结算业务申请书”上填明（），在“汇票金额”栏先填写“现金”字样，后填写汇票金额。A、代理收款人名称 B、收款人名称 C、代理付款人名称 D、付款人名称
对公 银行汇票的提示付款期限自出票日起（），持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。A、10天 B、一个月C、二个月 D、三个月
对公 银行汇票的未用退回业务只能在（）办理。A、开户行 B、分行营业部 C、银行汇票原签发机构 D、集中中心
中心 代理兑付系统内签发的银行汇票时，尽量通过我行（）办理。A、大额支付系统；B、小额支付系统；C、核心系统；D、影像系统
对公 凡我行签发的银行汇票，在签发时由核心系统即时（）加编密押，兑付我行签发银行汇票时，核心系统即时（）核对密押。A、手动、手动；B、手动、自动；C、自动、手动；D、自动、自动
网点柜员对客户提交的华东三省一市银行汇票进行审查，内容不符合规定的，（）调用“8375结算业务拒绝处理登记”对公 交易登记相关内容，经柜台经理授权后打印“拒绝受理通知书”。A、受理柜员；B、复核柜员；C、中心经办；D、中心复核
对公 依托小额系统办理兑付银行汇票时，将自动核对提款付款日期是否在最长提示付款期限内，即要求：提示付款日期（默认为系统当前时间）-出票日期（）最长提示付款期限（参数设定，统一为一个月）。A、小于等于；B、小于；C、大于等于；
D
A C B C B C C D A A D、大于
在接到人行小额支付系统通知我行对某笔报文办理冲正的通知后，核心系统自动核验该笔报文中指定的汇票是否已结清，对公 如该笔汇票已结清，核心系统将自动进行冲正，恢复该笔汇票状态并进行账务处理（冲正采用当年（）字，跨年（）字的方式）。A、红、红；B、红、蓝；C、蓝、蓝；D、蓝、红
对公 丧失的华东三省一市银行汇票，失票人凭()出具的其享有该汇票票据权利的证明，向出票行请求付款或退款。A、汇票申请人；B、人民法院；C、公安机关；D、公证机关
对公 受理系统内签发的华东三省一市现金银行汇票兑付时，对于多余款项的，则退回（）账户。A、2123-待查汇入汇款；B、0542-私人临时存；C、2105-财政退款专户；D、2124-其他应解汇款
对于华东三省一市银行汇票出票行拒绝付款的，由柜台人员打印“拒绝受理通知书”并加盖附件章，据此填制退票理由书对公（由当地同城交换退票理由书代替），退票理由书中需注明“代出票行－＊＊（出票行12位行号及行名）出具退票理由书”，同时登记（），一联“拒绝受理通知书”经持票人签字后交审核柜员做原业务传票附件保管。A、退票登记簿；B、其他重要事项登记簿；C、票据、凭证客户签收登记簿；D、内部传递凭证签收登记簿
对公 柜台经理应密切关注留行待处理本票业务的处理情况，每()核对系统登记的留行待取银行本票与专夹保管的实物是否一致。A、日；B、周；C、月；D、季
对公 银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（）个月（当地人民银行另有规定的从其规定）。A、半；B、1；C、2；D、3 对公 我行各网点可以直接解付本分行系统内签发的银行本票，同时也可以依托（）代理兑付他行签发的转账银行本票。A、同城电子交换系统；B、核心系统；C、小额支付系统；D、大额支付系统
公共 分行营业部集中办理银行承兑汇票承兑业务的人员由（）派驻。A、分行人力资源部；B、分行运营管理部；C、分行公司业务部；D、分行
集中（或授权）办理银行承兑汇票业务的营业机构的()，负责按规定频率对银行承兑汇票的承兑业务，以及票据小组人员对公 保管的空白银行承兑汇票、印章等进行检查。A、机构负责人；B、督导员；C、派驻柜台经理；D、内控分管行长
对公 票据专柜人员应每日核查专夹保管的银行承兑汇票存根联的保管时间是否有超过（）个工作日的情况，如有，应及时通知业务经办人员联系客户催办本业务。A、一；B、三；C、五；D、七
B
B B C A C C B C B 如果需要对副保证金账号解控并用于备款的，柜台人员应凭（）出具的“资金解控通知书”或“保证金账户划款（销户）对公 通知书”手工解除控制并备款。A、业务部门；B、客户；C、运营管理部；D、风险管理部
对公 银行承兑汇查询查复中，在纸质凭证的查复信息栏填写查复内容并加盖（）。A、汇票专用章；B、业务讫章；C、结算专用章；D、业务专用章
对公 银行承兑汇票保证金采用（）的方式。A、账户冻结；B、金额控制；C、只进不出；D、强制备注
对公 银行承兑汇票可以对应8个保证金账户，其中副保证金账户包括（）个活期保证金账户和（）个定期保证金账户。A、1、5；B、2、4；C、3、5；D、4、4 对公 在发出查复后，如承兑行收到法院对该银行承兑汇票的止付通知书，承兑行需在（）个工作日内以查复的形式向曾查行逐一发出通知，告知公示催告情况。A、一；B、二；C、三；D、四
对公 纸质银行承兑汇票的付款期限最长不超过（）个月，电子银行承兑汇票的付款期限最长不超过（）个月。A、12、12；B、6、6；C、6、12；D、12、6 对公 承兑银行存在合法抗辩理由拒绝支付的，应自接到商业汇票的次日起（）日内，作成拒绝付款证明，连同银行承兑汇票邮寄持票人开户银行转交持票人。A、3；B、5；C、7；D、10 对公 对于购买商业承兑汇票数量超过（）份的，由支行主管行长签批。A、5；B、10；C、25；D、50 对公 付款人开户银行收到他行发来委托收款的商业承兑汇票，经办人员需在有效监控下打开特快专递信封，确认信封中再无其他凭证，随后将剪开的信封展开平铺集中保管至（）后方可销毁。A、一周；B、一月；C、一季；D、一年
对公 承付货款分为验单付款和验货付款。验单付款的承付期为()天；验货付款的承付期为()天。A、3、5；B、5、10；C、3、10；D、5、5 对于付款人到期无款支付，逾期不退回托收承付有关单证的，应按规定承担行政责任。开户行按照托收尚未付清的金额自对公 发出通知日的第()天起每天收取万分之五但不低于()的罚款，并暂停付款人向外办理结算业务，直到退回单证时止。A、1、100元；B、5、100元；C、3、50元；D、5、50元
对公 承兑人在异地的，贴现期限以及利息的计算应另加（）天的划款日期。A、1；B、2；C、3；D、5 对公 各行应为票据真伪鉴别人员、票据保管人员、票据托收解付人员每（）人至少配备一台功能较为齐全的票据鉴别仪。A、一；B、两；C、三；D、四
对公 实付贴现金额及实付包买金额均按票面金额扣除从贴现日至汇票到期（）的利息计算。A、前一日；B、前二日；C、当日；D、后一日
A C B A B C A C B C
C C B A
对公 银行承兑汇票号码的审核。票据号码上排8位的前3位为银行机构代码，审核其与银行（）上的银行代码是否一致。A、结算专用章；B、本票专用章；C、汇票专用章；D、公章
对公 自查复结果至业务办理日超过（）个工作日的，在业务处理日，应先通过电话向承兑行核实拟贴现票据在此期间有无挂失止付。A、5；B、10；C、15；D、20 对公 再贴现是指贴现银行可持未到期的商业汇票向（）申请再贴现。A、其他银行；B、总行；C、人民银行；D、银监局 对公 贴现汇票到期托收，将托收的汇票作成委托收款背书，背书签章为本行（）和授权经办人名章，并留存汇票复印件（包括票面、背面及相关背书）备查。A、汇票专用章；B、结算专用章；C、对公柜台业务章；D、行章
对公()是汇款人委托我行将其款项支付给收款人的结算方式。A、委托收款； B、托收承付； C、汇兑； D、以上都不是 对公 汇款金额在1万元以上至10万元的汇款业务，向客户收取（）元电子汇划费？A、5； B、10； C、15； D、20 网点对公柜员进入汇兑业务预判审查环节，受理柜员应选择“9981金融业务预判处理”交易，按照凭证填列的事项录入对公 业务类型选择“0-单向”，对于收付款人均为我行客户即本转业务的汇兑业务，借贷标志选择（）。A、双向； B、双方； C、借方； D、贷方
对公 根据客户书面委托，保证在2小时内资金到账的加急汇划即时业务，可在规定收费标准为基数上加收（）%。A、10； B、20； C、30； D、50
C A
C
B
C
B B
C
