护理人员绩效考核方案(推荐)_护理人员绩效考核方案

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外科护理人员绩效考核方案

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理及中医特色护理水平,促进分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

(一)基础分:

护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。 考核方法:

建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,科室绩效工资分配领导小组再进行复评。其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的40%;科室绩效工资分配领导小组基础分满分100分,占基础分得分的60%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、中医护理、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

(二)加分项目

(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分

(2)员工根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报总护理部许可,最终成功进行推广的一次加20分。

(3)医院各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。 (4)参加科室及医院培训学习一次加2分。

5、扣分项目

(1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。 (2)医院各类考试成绩低于60分者当月扣5分。 (3)无故不参加医院及科室业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+室绩效工资分配领导小组考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

二、月度考核测评要求

护士长、室绩效工资分配领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容:

(一) 护士长对护士考核内容包括:

1、工作态度及质量(5分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等基本工作任务是否按时完成。

2、服务质量(5分):专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力及中医护理等,主要考核中医护理。

3、沟通协调能力(10分):护理工作时与患者沟通及医护及护护之间沟通能力。有患者投诉及医护、护护之间纠纷的,每次扣1分

4、专业技能(10分):护士长定期考核专业技能,对病人及陪员满意度调查。

5、仪容仪表组织纪律(10分):结合医院规章制度,对于违反劳动纪律,不注重仪容仪表的,每次扣2分。

6、成本意识(10分):加强成本意识,对管理不善,出现水、电、一次性物品及消毒药品浪费的,1次扣1分。

7、出勤率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5分;请病假不扣分,旷工一天扣5分;

8、病区管理(10分):病区加强管理,对病房发生吸烟,卫生脏乱

差,责任护士扣1分。

9、规章制度落实(5分):对不落实规章制度的,一次扣1分。

10、各种护理落实(5分):各班护士认真落实护理,出现差错,一次扣1分。

11、急救措施落实(5分):加强急救管理,注重现场急救措施落实,出现差错,一次扣1分。

12、中医护理病历书写(10分):按中医护理病历书写规范检查,出现差错一次扣1分。

13、消毒物品管理(5分):各班护士对消毒药品管理,管理混乱,出现差错,一次扣1分

四、护理人员职称系数

中级为1.2,护师为1.1,护士为1.0。

五、护理人员奖金组成

个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。

景泰县中医院外科

2011年2月10日

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