物业知识竞赛方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业管理知识竞赛方案”。
2011年物业知识竞赛方案
为了更好地为业主和客户提供优质满意的服务，达到规范化服务标准的目的；进一步提升本岗位工作技能、礼仪行为规范以及服务意识，培养良好的精神面貌，美化企业整体形象，使每个员工深刻理解“在项目我代表部门，在公司我代表项目，对业主我代表***”的理念，我公司将于*年*月*日举行物业知识竞赛。
一、竞赛主题：“学以致用，提升服务品质”***物业2011年知识竞赛
二、竞赛地点：拟定******会议室
三、竞赛时间：*月*日
四、竞赛主持：*******
五、竞赛人员：每个项目组成共一队，每队参赛人员四人，场下亲友团支援人员五人。参赛人员、亲友团要求着工装。请各项目行政人员将参赛选手名单于2011年 10 月 15 日前上报总部人事行政部。
1.****：4人
2.****：4人
3.****：4人
4.****：4人
六、竞赛评判：
*****
七、竞赛规则：
1.竞赛题型：本次竞赛本着普及知识、寓赛于乐的原则；其中与日常工作技能相关题占60%，法律、法规、政府条例类题占40%。
1）必答题：共五组题，每组6道题；每道题30分。竞赛题内容包括:安保类、客服类、工程类、法律、法规、公司发展历程。
2）抢答题：共30题，每题10分，回答正确加10分，回答错误扣10分；竞赛题内容包括:安保类、客服类、工程类、法律、法规、公司发展历程。该类题可以请求亲友团支援。
3）情景表演题：共4道题，每题30分；情景题的表演由各项目管理处人员表演，由各项目人事行政人员抽取项目表演题目，依据题目项目人事行政组织人员安排表演，并由所在项目人事行政部现场拍摄情景题，各项目管理处落实具体拍摄时间。
4）现场互动题：共15题；由主持人与现场亲友团互动题。答对有奖，答错不扣分。
5）题库:请见附件
2.答题要求：
1）答题时限：题目亮出后，允许有1分钟的思考时间,1分钟内未能回答出问题，本次答题不得分。
2）答题标准：按题目要求能够回答上标准答案60%以上的，视为有效回答可得分，回答标准未及60%的视为不完全回答，不得分。
八、奖项设置：集体优秀奖1个、最佳情景表演奖1个、最佳现场表现个人奖2个，现场互动奖10名。
联系人:***联系电话：****
***物业管理有限责任公司
人事行政部
二○一一年十月九日
