美容师为何频频跳槽_谈谈你对跳槽的看法

其他范文 时间:2020-02-27 22:28:53 收藏本文下载本文
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美容师频频跳槽很让美容院经营者们头疼,美容师跳槽时“顺便”带走技术资料和顾客资源更是让老板防不胜防。为什么员工不能安心呆下来?正如老话说的那样,人往高处走。当美容院的环境跟不上员工发展的需求时,员工自然会将眼光投向那些能给她带来发展的新岗位。而待遇不理想、员工个人发展空间小、人际关系恶劣、同行挖人便是造成员工“另谋高就”的四大原因。

个案

美容师庄琪在店里已经干了三年多,很得老板赏识,自己也培养起了稳定的顾客群体,但她始终对店里的提成制度耿耿于怀。店里规定顾客购买产品时是哪位美容师服务的,便将提成算给该美容师。而实际情况中,常常庄琪的是老顾客进店购买产品时正赶上庄琪在里间为其他顾客做护理,别的美容师接待了顾客,顾客购买后的提成自然算给了同事,庄琪一分也没有。这让庄琪很郁闷,她觉得顾客的购买行为与自己平时的推介有很大关联,凭什么在提成上否认自己的功劳?她向老板反映了几次而得不到解决后,忍无可忍的庄琪提出辞职。

点评

待遇不理想是美容师跳槽的最直接最普遍的原因,而提成方式不合理比低薪资更难让美容师接受。一旦提成方式不合理,不仅容易打击员工的工作积极性,还容易引起员工与员工之间的矛盾,让工作环境恶化。

除此之外,对于店内的老员工而言,在业绩保证的情况下,如果待遇始终得不到提升,底薪、提成比例也和新员工保持同样水准,容易让老员工产生不平衡心理。同时,新员工看到老员工和自己的待遇等同,也会考虑到当自己工作几年后,仍然停留在现有的工资水平,难免产生动摇。

其次,没有完善的福利体系也是待遇不理想的一个方面。一些美容院未给员工配备保险等福利,虽然工资与其他同档次美容院不相上下,在“含金量”上却低了很多,长此以往,也容易让员工生出去意。

个案SHOW

肖敏是店里的老员工了,论资历、技术、销售能力都是美容师中的NO.1。前不久,老店长辞职,肖敏自然成了新店长的热门人选。可出乎大家意料的是,老板外聘了一位新店长,而肖敏仍然只是个普通美容师。这件事让肖敏很失望,觉得干了那么多年也得不到提升,自己的发展空间太小了。这时,正好一家对手美容院向肖敏抛出橄榄枝,并许下店长职位,肖敏虽然很舍不得现在的同事和顾客,但为了自己将来的发展,她还是狠心跳了槽。

点评

发展空间小,自我得不到提升是美容师跳槽的另一大重要原因。工作对于个人而言除满足生存需要而外,很重要的一点是满足个人发展的需要,因此在工作中获得自我提升非常关键。对美容师来说,自我提升包括两方面,一方面是技术、产品、美容疑难问题处理等技术上的提升;另一方面是组织管理能力方面的提升(也包括了职位晋升)。如果美容师在工作中

技术得不到提高,能力也得不到更多培养,而且不能通过职位晋升等途径证明自己的能力,这对她以后的发展无疑是不利的。面对这样的情况,对将来职业生涯有目标有规划的美容师自然会瞄上其他能

让自己获得提升的工作。

案例

张晓刚进入这家知名美容院时觉得自己非常幸运。可才工作了半个月,她便觉得工作非常压抑。由于老板将业绩作为考核员工的唯一标准,所以同事之间关系非常紧张。张晓初来,很多不懂的地方,大家不仅不指导她,还向顾客暗示她是新来的,技术不到家。不仅如此,张晓还经常看到同事因为抢夺顾客资源在休息室里吵闹,到了结算业绩的时候更是不可开交。这让张晓非常反感,她甚至宁愿换家人际单纯的小美容院,也不愿意在大美容院中受到恶性竞争的挤压。和谐的工作环境,简单的人际关系不仅有利于美容院形成良好的工作作风,还能让美容师工作起来无顾虑,感觉轻松。但一些老板为了追求高业绩,通过各种手段让美容师相互展开竞争。虽然在一定的压力下,美容师的工作积极性能得到调动和提高,但当压力过大时,容易造成美容师间的恶性竞争,人际关系也变得复杂。美容师在工作之余还要顾虑很多与同事相处的问题,自然更觉得累。一旦她承受不了这种压力,便会有离开的想法。同行挖人案例章羽在这家美容院已经做了3年店长,业绩一向不错,而薪金却不看涨,而且章羽觉得自己在这家店的发展已经到顶了,很难有新突破。这时,一家高档SPA会馆看中了章羽,虽只给了她高级美容督导的职位,但待遇却是现在的两倍,还为她提供了赴香港学习的机会。面对优厚的条件,章羽很快便跳了槽。

点评

同行之间相互挖走人材是美容院之间比较普遍的现象,也是造成美容师频繁跳槽的重要原因,常常让美容院经营者们防不甚防。但反过来思考,美容师为何会被挖走?必然是新工作能给她更大的发展空间,更完善的薪酬福利,或老板有更合理更人性化的管理方式等诸多原因。因此,美容院的经营者们在抱怨时别忘了反省一下自己的管理制度是否合理。

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