电商 集邮工作研讨会由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“集邮业务发展措施”。
2012年电商、集邮工作研讨会
一、XXXXXX支局2011年电商、集邮工作总结
(一)电商工作总结
2011XXXXXX支局共完成电商收入901569元,(完成全年任 务指标的 %)。
我支局电商收入的完成主要是靠机票协议客户的带动和代理信息的加办数量完成的。
(二)集邮工作总结
XXXXXX支局2011年集邮收入599838元,完成全年任务指标的116.3%。
2011年我支局以中国共产党成立90周年为契机,成功的销售了党史类邮品 元;与此同时,恰逢关公诞辰 周年,我支局准确的把握住了市场的需求,成功的预定了以关公为题材的特种纪念邮品,带来收入五万余元;年底我支局针对大客户——北京利德曼生物制药有限公司,成功的开发了企业形象年册 本,完成收入 元。
二、XXXXXX支局2012年电商、集邮工作的发展思路
(一)电商工作发展思路
今年,我支局还将一如既往的加大力度开发机票协议户,与此同时,还将发展火车票代售业务的协议客户,并对现有的良性客户进行适当的维护。在自由一族、爱心包裹和邮乐卡等业务方面,让每位柜员做到积极宣传、熟知办理流程,支局也将对一些相关的企事业单位进行定向开发;在针对便民服务站的发展工作上,我支局将着重开发狼垡、芦城这两个村镇局所的客户群体,在方便百姓的同时增加支局电商业务的收入。
(二)集邮工作发展思路
今年是中国农历的龙年,中国人自古喜龙、好龙,并以龙的传人傲于全球,特别推崇与龙有关的事物,所以我支局将销售壬辰方面的邮品贯穿全年。
同时,还将重点销售针对某些特定历史事件的纪念型邮品。在定向邮品开发发行方面,我们还将加大力度进行开发,使之稳步发展。
三、针对区局电商、集邮工作发展的意见和建议
意见没有,建议倒是有一条,能否针对所有员工进行电商及集邮方面的长期培训。
譬如在咱们局的《兴邮记事》上专门开辟一个专栏,每期由专业人员撰写一些电商产品的亮点在哪儿,如何有针对的开发等等;还可以写一些即将发行的邮品的亮点是什么,有什么历史意义等。
四、XXXXXX支局2012年机票业务的发展工作
今年,我支局将在巩固现有协议客户的同时,继续开发新的代理机票、代售火车票的协议客户,拉动一些签订火车票代售协议的客户选择机票业务,并在适当的时机对一些良性的协议客户进行维护。
五、XXXXXX支局2012年短信业务的发展方式 短信业务是前台最好销售的电商产品,同时也是最容易让柜员忽略办理的业务。为避免此类事情的发生,我支局决定:
(一)今年,我们将加大督促力度,让每位柜员都知道办一笔短信业务能给自己带来多少收益。让柜员向每位办理特快专递业务、汇兑业务、储蓄业务的客户积极推销短信业务。
(二)在发展代发业务的同时也将努力推介短信业务的办理。
(三)针对未达到区局下达的短信加办率的网点,支局将会派专人下网点,与网点负责人一起找清原因,解决问题。
六、如何做好日常邮品的销售工作 在日常邮品的销售工作中,今年我支局将会与集邮公司密切联系,以便充实自己的邮品种类,为每个下属网点做好相应的支撑工作。
支局现已在邮品销售方面制定了专门的奖励政策,以此充分的调动每位员工的销售积极性。
七、结合本地区实际情况做好定向邮品的开发型业务
2011年,我支局成功的开发了北京利德曼生物医药有限公司的企业形象年册业务。今年,我们要借鉴此次成功的经验,对本支局的一些具有一定规模或在行业中有一定影响力的大企业,譬如北京威可多制衣中心、北京丽家丽婴婴童用品有限公司(丽家宝贝)进行定向邮品的开发。并对已经成功合作过的公司进行二次开发。