论人际沟通与大众传播的区别与联系由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“论人际关系与沟通技巧”。
编号：
中国农业大学现代远程教育
毕业论文
论文题目：论人际沟通与大众传播的区别与
联系
学 生
指导教师 专 业 层 次 批 次 学 号 学习中心 工作单位
年 月
中国农业大学网络教育学院制
摘 要
随着人类的诞生就产生了传播的活动，从此，社会越进步，传播的行为就越频繁、越多样，传播成了人类生生不息的原因之一。社会发展到现代，传播无处不在，人的一切活动都离不开传播。人际沟通是人类社会最早的、也是最主要的交往方式。人际沟通是指人与人之间的信息交流，不仅表现为人们之间各种活动、经验、能力的交流，还表现为人们的情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解。人必须具备内向沟通的特性，才能进行人际沟通。但是，这绝不是说，只有语言作载体，才能进行人际体沟通，也不是说，只有面对面的交流才是人际沟通。人际沟通具有沟通双方的双重角色、反馈容易而及时、传者与受者双方易于相互理解等特点。
关键词：人际沟通 大众传播 二者区别及联系
目 录
摘 要................................................21、什么是人际沟通.....................................4 1.1人际沟通是一种有意义的互动历程....................4 1.2人际沟通的重要性..................................4 1.3人际沟通的灵活性.................................52、什么是大众传播.....................................53、大众传播与人际沟通的区别主要有.....................64、人际沟通与大众传播之间的联系.......................7 参考文献.............................................9
人际沟通是人类社会最早的、也是最主要的交往方式。人际沟通是指人与人之间的信息交流，不仅表现为人们之间各种活动、经验、能力的交流，还表现为人们的情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解。随着人类的诞生就产生了传播的活动，从此，社会越进步，传播的行为就越频繁、越多样，传播成了人类生生不息的原因之一。社会发展到现代，传播无处不在，人的一切活动都离不开传播。本文对人际沟通与大众传播的区别与联系进行简单阐述与分析。
1、什么是人际沟通
1.1人际沟通是一种有意义的互动历程
我们可以从三个方面来理解人际沟通:第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通.第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做?以及其重要性的价值对应出此沟通的”有多重要性“?第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在.在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果.综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的”行为目的“.1.2人际沟通的重要性
以上我们阐述了什么是人际沟通,但是人际沟通在我们学习和生活中,有什么重要性呢,估计这一点,我就不言面喻了,只要你生存在这个社会上,生活在人类社会的群体中,那么你每天都要和人际沟通打上一定的交道.正所谓”相识是缘,相处是份.这就是说,你在物欲横流的人类社会中,认识一个人容易,但是能否相处的融洽,这可是一个大的话题,也可以说是一门学问.人际关系交往的好与坏:可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是处处碰壁.怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通.我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性:从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起:人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度.说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功了.如果给你一选择题:你是选人人喜欢的开屏的孔雀呢,还是人人唯恐躲之不及的刺猬呢,我想大部份人的选择是前者.从大处讲,有关国家,政治,外交方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处.我们敬爱的周总理曾在万隆会议上提出“和平共处,五项基相原则”,使一直僵
持的会议有了伟大的转机,其宗旨就是互相了解,互进友谊,求同存异,显现出了彼此尊重对方是多么的重要(这一点,要在下一论节中阐述的).前任国家总理朱镕基曾发表过这样的演讲:今天很高兴在这里和大家交流一下人际沟通和语言艺术.良好的人际关系才能带来良好的经济效应,有道理.现在的市场经济告诉我们说,没有笑脸莫开店,这个人际关系非常重要.综上所述,要想有良好的人际关系,就要学着尝试着与人沟通.1.3人际沟通的灵活性
这里所说的灵活性是在是指在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇到什么样的人说什么样的话,如中国一句俗话:见人说人话,见鬼说鬼话“.在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动.但需强调一点,我所讲的,并不是要你非去强求什么.我们前面讲过:”行为目的“.我们做任何事所付出的行动都是为一个目的,一个结果,但我们所讲的都是善意的,只是行为上的公式而已,而不是为达自己的目的,不择手段.我们在人际交往中,切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的,这样对方也会对你敬而远之,结果往往是搬石头砸自己的脚.我们可能都记得:在一九五五年四月,在印度尼西亚举行的有二十九个国家和地区参加的亚洲会议(又称万隆会议),会议进入僵持阶段,用我们老百姓的话来说,各国都有自己的小算盘,一些大国也想着做收渔翁之利,如果没有一个合理的提案,亚洲的整个邦处动态就不会稳定,最后发表了著名的《关于促进世界和平与合作的宣言》，其中十项国际关系原则中有五项就是中国政府提出的五项原则,那就是互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。其实这几项就体现出了人际交往中最宝贵的包容,谦让和互相尊重.那次会议的结果换来的是几十年的安定团结.这里重点讲的灵活性另一方面表现为学会换位思考.成功学非常强调换位思考，用于沟通，则是”不在于别人怎么说,在于我怎么听“，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点.这就是尊重别人就等于尊重自己.2、什么是大众传播
大众传播是一对多，并不是单指一个人对多个人，而是一个机构、组织、公司或者是个人对社会其他阶层和机构进行传播，而人际沟通却是一对一的，至少是在单位时间内，大众传播是一种手段，而人际沟通则是一种技巧。
大众传播是向一般大众传播信息，人际沟通是个体之间交流，通过人与人的交流得到信息的传播。两者的实质是相同的。其次，要使大众传播发挥最大的效果，则需要与人际沟通相配合，这也是显而易见的。大众传播是媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。然而，其信息传播对象具有广泛性，信息传播的效率不一定高。在这
种情况下，要是大众传播的传播效率高，就必须有人际沟通的配合。一部分人获得大众传播信息之后，通过人与人之间的交流，就能把大众传播的信息传播开来，提高大众传播的效率，使其成为真正意义上的大众传播。然而，大众传播又给人际沟通提供了一些传播信息。简单地说吧，比如说，国际上的一条重大新闻肯定会成为人们交谈的热点，大众传播信息在这时又渗透到了人际沟通当中。总的来说，大众传播与人际沟通是相互渗透，相互影响的。
我们通常理解的大众传播是以模糊的受众为前提的，因为大众传播的宗旨是把信息传播给予尽可能多的受众，信息面前人人平等，受众之间无差别，所以，出现的情况是，受众对传播者的认识比较清晰，而传播者对受众的了解则比较模糊。而传播的人际传播比较明确自己的传播对象，对象之间通常也是有差别的。所以，我们可以说人际传播的圈子类似于社区，比较排斥陌生的对象。而大众传播就像是闹市的咖啡馆，总是欢迎新的受众的加入，结果就是它的传播圈子比人际传播扩张的速度要快。
大众传播发展到今天，我们恐怕是首次面对这样的问题，就是传播者对受众的了解进入了精确的阶段。我们的收视率调查，我们通过报刊的自办发行获得的详细读者资料，都使传播者掌握了比从前任何时候都要多的受众数据。问题是，我们为什么需要这么做？是为了商业的目的，还是公共服务的需要？如果我们使用比较形象的语言来说，那么，能不能说大众传播体现了人类传播的欲望，是浪温主义的表达，反映了理想主义的构想。当然，前提是它更多反映的是传播者的意图和想像。而人际传播则体现了人类传播的隐蔽性，是现实主义的写照。它更多表达的是传播对象的想法。
转场快是大众传播的一大特点。不论是报刊的转达版和分栏，还是电视新闻节目的串联单，都是在加快我们的阅读速度。现代科技更是使大众传播在传播速度上如虎添翼，结果是速度成为新闻媒介成功的首要因素。在这种情况下，读者几乎无法通读今天的厚报，观众只能拿着遥控器浮躁地搜寻着大量的电视节目。比较起来，人际传播的速度显得缓慢。但是，目前大众传播的方式正在影响人际传播，比如，手机短信的群发功能已经加快了人际传播的速度。
3、大众传播与人际沟通的区别主要有
从传播范围来看，人际传播总会受到空间的影响，受众人数和范围总是有一定限制的；而大众传播可以借助现代传播媒介，受众人数和范围是很难计量。中央电视台每年除夕晚上的春节联欢会之所以难度很大，这是因为受众人数非常庞大、众口难调的缘故。
从传播速度来看，在较小范围内，一般说来，人际传播要比大众传播快，因为大众传播至少要经过信息的收集、整理、制作和播出几个阶段。但在较大范围内，肯定是大众传播的速度要快于人际传播。而且，现在电视和广播可以使用现场直播的方式，这样，使信息的发出与受众接受信息同步，也正因为如此，大众传播成了公共关系运用的主要手段。
从传播效果来看，主要表现为：
受众的感觉不同。人际传播较容易留下深刻的印象，因为人际沟通中的语言抑扬顿挫，还有辅助性语言如身体动作、表情都可以强化传播信息。而大众传播中的报刊、杂志就缺少这些优势，但电视中的视觉形象又会产生另外的效果。
信息反馈速度不同。人际传播的反馈是同步的，一位领导的报告可以通过观察听众的表情而马上了解效果；而大众传播的反馈则要经过许多环节和较长时间，而且可能会变形。因此，运用科学的方法收集和整理大众的反馈信息，也是公共关系的任务之一。
传播者调控传播活动的方法不同。人际传播中可以随时调控，调控的方法比较简单。大众传播则不同，一旦传播信息制作完成，如书刊已发行、录像已制成并播出，要进行调控就要有一个较长的过程，而且调控的方法比较复杂，难度也比较大。
从信息储存的方式看，一般说来，人际传播的信息是稍纵即逝的，而大众传播是可复制、可重复的，也容易比较保存。
从反馈的角度看，人际传播更有优势。人际传播的现场感，还有人际传播的直接性，给它提供了面对面的交流场。而大众传播是一种工具传播，比较间接，不够人性化，传播者和传播对象的地位不够平等，这就造成了一种结果，大众传播的反馈是为了增加传播的有效性，而人际传播的反馈本身就是一种传播，或者说这种反馈已经成为了传播的一部分。央视的《面对面》节目可以视为大众传播和人际传播的有机组合，记者主持人王志和访谈对象的交流包括了质疑和反馈式提问，这些都带有突出的人际传播特征，不同的是，它通过大众传播媒介电视播放给大批的受众。
4、人际沟通与大众传播之间的联系
二者联系是显而易见的：大众传播与人际沟通都是要传递某种信息，都是要交流，需要人与人的合作才能完成；都在于面向“人”，于是它们都要遵循大致相同的规律，大众传播的过程免不了接触到具体某个或某些人的问题，就需要人际交往的手段来解决。
更多是大众传播和人际传播的融合与互动，你中有我，我中有你。比如，按照常规的理解，大众传播是比较透明的和公开的，而人际传播是比较隐蔽的和私下的，但是，当我们看现在特别流行的电视真人秀节目时，就会自然意识到大众传播正在放肆地盗用人际传播的手段来放大个人的隐私，这直接助长了社会的集体偷窥欲。实际上，不仅电视如此，报刊也不甘示弱，从北京青年报记者安顿的著作《绝对隐私》开始，出版界也刮起了一股暴露隐私风。
要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲，处处替他人着想，不能以自我为中心。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提
供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系.大众媒介渠道可以迅速抵达受众，传播信息既有速度又有广度，切入某一领域可以发挥很大的作用；人际渠道则可以实现信息的双向交流，而且在解决接受者对信息抵制或冷漠的问题上比大众媒介更为奏效。
大众传播是占主导地位的信息传播渠道，人际传播则是大众传播的补充渠道，两者在信息传播当中各有短长：在向人们传达某种信息或切入某一领域方面，大众传播有着不可比拟的优势；而在形成或改变人们的社会态度方面，人际传播往往具有更强的作用，因此需要将两种传播方式互相协调，互为补充。
参考文献
１ 杨清顺《非言语沟通与人际关系》，新华出版社，2009 ２ 刘君政《传播与沟通学研究》，清华大学出版社，2008 ３ 王德海《传播与沟通学的七大特点》，2008年第12期《看世界》杂志。4 侯伟宁《世界上最伟大的推销员》，中国和平出版社，2006年 5 飞翔的黑客吧，网页，http://hi.baidu.com/ 6 脚本之家，网页，http://www.jb51.net/article/8690.htm
