主流B2C网站京东商城、红孩子、凡客诚品、当当网的营销模式探讨_京东商城经营模式分析

其他范文 时间:2020-02-27 22:22:22 收藏本文下载本文
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主流B2C网站京东商城、红孩子、凡客诚品、当当网的营销模式探讨由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“京东商城经营模式分析”。

众所周知,从美国的AMAZON到国内的卓越、当当、红孩子、京东,红孩子,几乎所有的著名B2C都是依靠低价策略起家,通过与传统行业同行或线上竞争对手的价格战获得市场份额。低价策略可以帮助企业进入市场,但是想在市场中真正立足,最重要的还是要在网络营销工作上下功夫。

红孩子:以低价进入市场,以提供便利的消费方式赢得用户

红孩子在2004年进入母婴产品销售行业之前,该领域已有两家成熟的零售企业,一家是以实体店铺销售为主的丽家宝贝,一家是以网络销售为主的乐友,红孩子面对已经在业内站稳脚跟的前辈,采用的方式是低价策略和自己独有的“目录销售+电子商务”联合销售模式。红孩子的低价策略给行业造成了很大的冲击,在红孩子创立之前,业内利润率在25%以上,红孩子直接将利润率限定在15%。当然,对于杀入市场的红孩子而言,其武器不仅仅是低价。如今许多同行纷纷开设实体店,红孩子认为,对于顾客来说,有店面与无店面并不是最重要的,重要的是能否给他们带来消费的便利。

与很多B2C网站采用第三方物流相比,自办物流恰好是红孩子的杀手锏。据了解,红孩子在全国已有 17个分公司,每个分公司都有自己的物流团队,并设有自己的中心仓库和配送站点。或许正是由于自办物流的优势,红孩子“一条家庭购物高速公路”的理念才得以落地。

母婴用品市场对红孩子来说只不过是一个开始。红孩子的目标是家庭购物市场。在红孩子的经营思路中,对一个年轻的母亲来说,她的家庭采购任务已经不仅仅是婴童产品,还包括化妆品、家居用品、健康产品,甚至还有消费电子产品等,这些都是列在每一个家庭的日常采购计划之中的,从母婴到百货,按照用户的购买需求去发展销售品类是红孩子立足母婴用品销售市场后,继续扩张的主要策略,红孩子其实做的是对B2C的进一步细分,即B2F(busine to family)。

京东商城:凭借低价策略和出色的营销策略成为中国B2C市场最大的3C网购专业平台

京东商城同样凭借低价,在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润,此外靠厂商返点和其他补贴获利,这是京东商城的盈利模式。在这种模式下,成本控制也就成为京东商城能够支撑其低价竞争策略的法宝之一。

京东商城维持低价的另外一个主要举措便是连绵不绝的促销战术,它对促销商品的种类、品牌,促销的时机均把握得恰到好处。比如说,京东商城往往会选择一些批量较小、比较经典而又停产了的商品,在下面标注上„京东价‟进行甩卖。”

京东商城偶尔会在淡季选择一些主流产品进行降价促销,目的是为了吸引眼球。不过这并不是京东商城维持低价的长期策略。

同时,凭借出色的营销策略,京东商城在消费者中间创建了良好的口碑,进而带动了其他产品的销售。京东商城做营销是有选择性的。“针对上网人群都有„昼伏夜出‟的习惯,京东商城专门打造了一个品牌栏目叫做„夜黑风高‟——在每天的晚上7∶00到第二天的早上7∶00,京东会在每天的促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目,这一时段会有很多超低价的商品展现在消费者面前,这是一个为年轻人量身定造的特色专区。”

2010年3月17日下午,京东商城在京召开新闻发布会,正式宣布成为中国顶级足球赛事中超联赛的主赞助商,这也是国内电子商务企业首次牵手中超联赛。与此同时,京东也揭开了进军体育用品电子商务的序幕。

凡客诚品:以最佳性价比的互联网推广取胜

凡客诚品的成功主要在于他们了解自己的目标用户是谁,以及根据目标用户阅读习惯和信息接受习惯而制定的网络推广策略,从2008年8月份开始,VANCL启动了密集性的、从面到点的广告投放方式,不光将广告投放在新浪、搜狐、腾讯、凤凰网等大型门户网站,同时我们在电驴、迅雷、BT联盟等各类在垂直领域较有影响力的网站上也可以经常性地看到VANCL的广告,在百度、谷歌等搜索引擎上,VANCL也是购买了大量的关键词,包括衬衫、男装、领带、休闲裤、内衣、皮鞋等;还做起了话题广告营销,邀请了大量的博主撰写体验日志;同时利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力,增加对产品和网站的信任度。除此之外,凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告,而且成立了自己的网站联盟,让广大站长和店长加入,根据销售额进行提成费用。在一些中小型网站与个人站上浏览时,能看到有不少都在网站上投放了VANCL的广告。

VANCL认识到利益刺激永远是吸引客户关注的重点,所以在整个前期推广中,遵循的套路都是“通过产品促销优惠的广告内容进行大面积广告轰炸和品牌告知”,不断地对用户进行价格诱惑,这种手段对扩大VANCL的知名度,推动网民通过VANCL在线购买习惯的成熟起到了最关键的作用。

当当网:用户口碑的有效管理以及完善的购物体验赢得用户信赖

当当网从1999年11月正式成立以来,经过了十年的努力运营,取得了众所瞩目的成绩,确立了 “全球最大的中文网上书店”的地位,历经十年品牌、技术、平台、基础设施的积累,当当网目前的图书年销售额已达到20多亿元,在图书网上零售领域占据半壁江山,并占据整个中国图书市场的10%-15%份额。

当当网赢得用户的信赖主要源自于当当网对用户口碑的管理,当当网希望让每一个用户都成为当当网的口碑传播者,这也是当当网口碑营销策略的基本出发点。于是,当当网开发了顾客就产品做多维评价的功能。这样,可以保证那些口碑较好的产品得到大家的关注。但后来发现,还需要保证“上帝”们都是在“负责任地”说,而不是被某些产品的“马甲”们所利用,在这里胡说,混淆视听。当当网便采取了顾客可就其他顾客的“评价”进行评价的功能,来保证评价的有效性。同时,与类似豆瓣这样的书评网站合作,做链接以获得更多的口碑传播以及用户关注。

针对用户最关注的价格因素,当当打出的口号是低价、天天低价,这个低价通过网上的比价系统来支持和实现。

在完善用户购物体验方面,当当网针对用户需求推出了“为你推荐”功能,通过对顾客历史数据的分析,根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。这样的定制推荐把用户从海量的商品信息中解放出来,极大的减少了用户的时间成本,通过强大的系统分析,实际上做到了顾客给自己推荐商品,成为自己的顾问。

由于当当网的大部分用户以买书为主的消费行为,以及图书产品客单价底等原因限制了当当网整体利润额的提升,当当网正在经历从单一的图书销售平台到百货销售平台的转移,凭借规模优势摊薄了采购成本、仓储成本、物流成本及其他运营成本,当当网百货销售额正逐步超越风头正盛的图书销售。在中国B2C网上零售市场的发展重点开始向3C和百货市场转移之际,当当网已率先完成在3C和百货网上零售市场的战略布局和品类扩张,这为其下一步继续领跑网上零售市场预埋了伏笔。

我们看到,每一家成功的B2C网站都非常重视用户口碑建立,互联网时代,信息传播的速度越来越快,越来越容易渗透到每个角落,而传播成本却越来越低,可以说,口碑营销是电子商务企业性价比最高的营销手段之一。顾客对产品的认知程度和购买决策行为都依赖网络平台,而企业可以有计划地对顾客进行消费理念的引导和对产品的推介。这个在传统模式下操作十分复杂而且开销巨大的过程,在网络上却显得轻而易举。中国严重的诚信缺失的社会环境也使口碑营销可以展示强大的威力。好的口碑引起7次销售,坏的口碑丧失30个客。如果说价格是B2C网站是最好的广告,那么口碑就是最好的传播途径,通过口碑传播可以非常快的获得大量的新顾客并通过这些顾客的再度口碑传播获得呈几何量级增长的源源不断的新顾客。

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