关于儿童体验馆开业前期的准备工作_开业前期的准备工作

其他范文 时间:2020-02-26 08:35:42 收藏本文下载本文
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关于关于儿童体验馆开业前期的准备工作

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一、前期宣传

1.会员卡的前期预售:

a.商场内的设立会员卡预售点(开业前一周以上,目的:快速回笼资金、借势宣传); b.宣传中的代金券预售(在店外发放会员卡预售优惠券,券上标记员工信息并标明优惠政策及有效日期等,“一单多能”)c.幼儿园、幼教、街道等团体的团购政策(团购时间为开业一月内)2.门票优惠代售点:

包含各街道报刊亭、小区物业、幼教等机构 3.海报宣传及单页发放:

单页包含:体验馆主题及特色、游乐设施介绍、地理位置信息、微博、微信、电话等联系方式、持单优惠政策(注明优惠政策有效期)、加盟方式等

周边各小区、幼儿园、商场、幼教及儿童相关产业部门等场所的a.顾客信息的登记

(在允许的情况下,对重点顾客进行信息登记,以便日后进行回访,邀请游玩及会员卡的推销)

b.海报的不断维护与更新

(在公告栏等处进行粘贴,并定期检查维护)c.广泛的单页发放

(对不同区域进行细致规划,做到重点的、有效的单页宣传)4.网购模式的准备

a.团购网站的上架准备工作

(大众点评、拉手、美团等团购网站洽谈上线事宜,并尽可能迅速的上线,借助团购网站的人气进行有效的宣传,图片选取要尤其注意)

b.自身网站的优惠团购

(公司自身网站的优惠券下载政策、微信、微博等平台的专享优惠政策)

5.借助新会员、新顾客的群体宣传

其实这种宣传方式是后期宣传的转变,后期我们可以利用我们的会员朋友来帮我们宣传,这样是一种认可,可以为我们创造良好的口碑,更能增加信服力,我们登记过信息的顾客或者凭借我们的宣传单带自己的亲戚朋友来的顾客,我们给予一定的优惠政策,这样可以促使顾客群体来帮助我们进行有 效的宣传,此种宣传方式对于我们吸纳新顾

客是非常有力度的,6.短信群发平台

利用车载短信群发系统,在人群密集的地方进行无差别短信群发,这种方式的覆盖面是最为广泛的。7.网页宣传

a.各大论坛、贴吧的顶帖子 b.团购网站的宣传

二、店内的准备工作

1.设备安装结束前的安全性能检查,及时发现改造(安全是重中之重,防患于未然,一场安全事故带来的声誉及经济损失是无法估量的)

2.门票价格、会员卡种类及价格、前期优惠政策的设定

对周边的同类别店面进行调查,并根据市场走势做出正取的价格,做到一次到位,避免重复的价格修改。

3.门票及会员卡的制式及识别

日常运营中可能存在全天候门票或者会员卡存在顶替等漏洞,应在前期加以防范 对于散客与不记名计次会员卡来说腕带具有很好的防伪作用 4.导引标识

(开业前准备好)

使前来游客少走弯路、对其他商场散客进行有效引导 a.商场内的导引:地面引导和空中引导 b.宣传海报和单页上的地址标明 5.消费“菜单”

(开业前准备好)

在场地休息吧台、墙壁等事宜位置粘贴长期的消费“菜单”,(内容包含:单词收费、会员办理、团购优惠信息、微博、微信二维码、QQ群号吗等)6.爱心设施:

免费WiFi、饮水处、阅读角(放置儿童读物、育儿书籍、时尚杂志、报纸等)7.礼品的采购

(最好刻字、印有logo,这也是一种长期有效的产品宣传方式)

a.办理会员卡的赠品

(实用、奇趣的赠品可以非常有效的刺激人们的办卡欲望,例如儿童书包、便携购物拉车、卡通刷牙缸等)

b.小纪念品

(进店有礼、活动礼品、宣传礼品)

c.电玩机彩票兑奖

(竞技类电玩机多采用彩票兑奖方式,丰富的奖品设定可以增加游玩的吸引力,有效刺激消费)

8.场地卫生的整体清洁工作

(随时检查)

整洁干净的环境往往使人的心情愉悦,场地装修及设备安装完毕后肯定存在死角问题,一旦被顾客发现并且带来不便,会对我们造成声誉损失

9.员工的岗前培训及交流

(开业前2天必须培训完毕)a.公司的企业文化及特色必须是每一位员工必须要熟记的 b.儿童游乐的相关知识及禁忌 c.应急处理常用办法

d.日常工作中的销售技巧及会员维护方式 10.开业期间的人员及物料调配要有充分准备 a.物料的准备:

会员卡、会员登记表、单票、礼品等要准备充足,但要有明细登记,以避免非正常的流失 b.人员的准备:

各员工对各自的岗位职责要明确,可以熟练操作,并且可以临时抽调到其他岗位工作,开业前期的人员一定要准备充足,一定要保证好店内有序的运用,千万不可忙中出错,如果在没有支援人员的情况下,可以招聘临时工,现在正值暑假,临时暑期工还是比较好找的,并且方便辞退,哪怕有店内有富余的人手,还可以到街道上去进行宣传 在我们彻底掌握运营情况后,再查漏补缺,对人员正确安排调配 11.开业期间的应急准备预案

(正式运营前1天)

a.可能存在的各种安全隐患(如火灾、停电、漏水等意外做好准备)b.物料缺失的准备 c.工作人员的调配应急安排

三、会员的长期维护准备工作

1.微信、微博、QQ群等网络平台 2.会员信息的整理 3.会员的定期回访工作 4.会员活动的安排

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