调研家电下乡.doc由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“家电下乡调研”。
调研家电下乡
工程0912 王碧娜 2009985038
摘要：自从家电下乡来到我村后，家里生活水平提高了，不在只有一台黑白的电视，电视变彩色了，还新增加了电冰箱，电饭锅，电磁炉等电器，享受着家电下乡的优惠政策，心里充满了无限的感激，看着村里的百姓满脸的笑容，深感这是政府对我们的照顾，于是我开始了家电下乡的调研。
关键词：家电下乡 新农村建设 销售 质量
为了促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、家电下乡政策已在很多农村地区开始实施。家电下乡政策充分考虑农村消费环境差异和农民消费水平特点，研究开发物美价廉、性能可靠、质量保证、节能环保、操作简单的家电产品。我也是来自农村的孩子，看着家电下乡到我们村，自家本身也享受着家电下乡的优惠政策，为了更好的了解家电下乡给我们带来的好处，我深入了调查，完成本假期的对家电下乡政策的社会实践。
首先，就家电下乡我做了一份问卷，并在我村进行了问卷调查，问卷中包含的问题有：性别，家庭成员，家庭收入范围，是否有买家电下乡的产品，如果不买的原因，购买家电下乡的原因，哪些家电是农村最需的，家电下乡产生了什么影响，家电下乡对生活水平有什么样的影响，家电下乡政策有哪些问题需要改进的，下阶段希望政府要做哪些工作？这份问卷做出来了以后，我开始实施工作，首先我从我父母和我家邻居开始入手，由于比较熟，问起来比较容易，他们都比较配合，其次我采用路上拦截方式，由于天气比较炎热，拦截路人时我都选在傍晚时分，最后是深入人家住宅访问，在这个过程中偶尔会遭到拒绝，有时是选错时间，人家正忙的时候，有时候是确实选错人了，因为他们不欢迎我问他们，但总的来说还是有收获的，获得了满意的数据，过程中也受到很多人待遇，比如请喝茶，进室内吹风扇之类的，向来比较孤僻的我，在我们村认，认识的人不多，但在这个过程中我倒是认识了很多人，很是开心。
其次，我把问卷结果进行了总结和分析，调查对象中男女差不多均匀，由于农村的孩子比较多，大部分家庭都有5,6个，很大部分人都有买下乡的电器，原因大概是以下几个：早有计划购买，产品价格低，产品售后服务好，购买方便，家电种类多，家庭收入允许，产品质量有保证，政府有补贴。而有小部分的人没买的原因是：家里暂时不需要，价格高，消费不起，产品质量不好，认为价格低的产品质量肯定不好，厂家以次充好来忽悠农民。品种不够多，政府补贴低，家电下乡的商品有最高限价，可选择范围少。其中农村急需的家电是以下四样：彩电，冰箱，摩托车，手机。很多人都觉得家电下乡满足农村群众对家电的消费需求，也扩大内需，刺激经济，同时也帮家电企业度过困难，同时也提高了他们的生活水平。当然问卷中也有很多农民反应，下乡的家电种类还不够多，价格能不能再低点，质量更多保障点，还有就是手续比较繁琐，农民办理补贴手续不够简捷，不能即购即补，让农民望而却步。售后服务差，补贴比例能否再高点。当问到政府需要做哪些工作时，大部分人认为应加强政府宣传力度监督，简化补贴程序加快兑付，增加销售点，加强配套的售后服务，多普及电器使用知识。在这问卷总结中，发现我村的经济发展不是很平衡，很多人的文化水平还不是很高，很多人生活的基本要求还没达到。有的甚至对家电下乡的到来感到反感，原因是由于买不起下乡的家电，怕被人看不起，还有认为当地政府的工作做得不到位，对百姓关注不够，没能及时给予百姓帮助。
来我们村销售电器的是福建美日电器有限公司，于是我和该公司的负责人取得了联系，并以大学生暑假调研的身份想跟他交流，他也姓王，可能是同姓，他也很乐意的接受我的请求，于是我在他有空的条件下进行了访问。我跟他介绍了我的姓名，在读大学，以及暑假调研的任务，他知道了我的来意后，我就给他看了我在我们村所做的那份问卷，他看完后觉得我做得还不错，我把我们村民对他们公司的建议说给了他们听，他也很乐意的接受了我们的意见，比如手续简单化点，尽量做到物美价廉，售后服务更有保障些等。他对村民反应的问题都作出了回应。当问到他们下阶段有什么计划时，他说他们将在进货些比较百姓比较急需的电器，并且尽量把价格压低，可能还会有些活动，比如买一送一，以旧换新，免费维修，按照经济收入的不同给予不同的打折等一系列优惠活动。很多对售后服务比较担心，该公司在家电下乡产品售后维修服务已经做好以下几个方面的工作：一是继续加强政策宣传，引导建立公共服务平台;二是开展技术培训，持续提高技术人员维修服务能力;三是加强服务能力建设，满足消费者的服务需求;四是积极推进第三方售后维修服务建设，促进家电售后维修服务专业化;五是制定农村市场家电售后服务规范标准;六是加强农村市场家电售后服务质量的监管力度,完善监管手段和工具。
最后我来到了我们当地的政府部门，跟他说明了我的来意，我把做问卷，完成问卷，和做问卷总结的过程跟他说了一遍，他们对我的调查结果也蛮感兴趣的，随后我跟他说了些在问卷中发现的问题。看完我的报道分析后，跟我说了以下几点，第一：我们村的经济发展确实还不是很稳定，所以很多百姓还买不起基本家电，下乡的家电给我们村广大农民群众带来了巨大好处了，提高了我村家电的拥有率。第二：家电下乡的到来同时也加剧了百姓的负担，很多百姓为了买家电，花费了很多家蓄，生活上造成了困难。在这点上，他们正在向上级反映，能否找到更好的优惠政策来帮助比较贫困的百姓。第三：有利于落实节能减排。由于现在的电费上涨，很多人都使用低能量高排气的电器，特别我们村是人口众多，比较密集的地区，环境问题令人担忧，家电下乡在产品标准中特别强调了节能，这有利于按照中央建设资源节约型、环境友好型社会，增强可持续发展能力的要求。第四：缩小了城乡区域的差异，实现农村经济社会全面发展，实行以城带乡，以工促农，城乡互动，协调发展。
很感谢当地政府的配合，面对着这么亲切的政府，我继续问了他些未来家电下乡政策的发展方向，他说虽然家电下乡给我们百姓带来了很多益处，也给一些企业带来了大量销售的机会，但是家电下乡同时也给企业竞争带来了不公平，有些企业由于没有政府补贴，成本比较大，失去了市场竞争力，因此有很多企业纷纷面临破产，再者，虽然下乡的电器在我们村销售不错，但在很多地区还很多百姓买不起下乡的电器，很多家电下乡的企业生产的电器卖不出去，变成了供过于求，同时也遭到破产的命运，因此在未来家电下乡的政策可能面临着撤销。也有可能政府会有跟高的补贴。当我问他怎么解决我村很多百姓还达不到生活基本需求时，他说他们正努力寻找面对不同收入家庭的百姓给予不同的帮助，对于特贫困家庭，他们将会每个月给予补贴，对于比较一般贫困的家庭，他们的孩子将在学习上给予学费的帮助或者每逢节假日赠送家用生活品的帮助，务必会做到生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
跟当地的政府谈完以后，我对我们村的经济发展充满了信心，从小到大都受到政府的帮助，小时候家里孩子比较多，政府每个月都给我们补贴，长大后上学，学费上如果没有政府的帮助，我将不会上大学。村里的基础设施也渐渐得到了改
善，曾经的黄土路，变成现在的水泥路，下雨天不再害怕地板滑。现在随时还受到政府的帮助，经常有这和那得补贴，感谢政府，让我们生活水平提高得那么快。现在家电下乡的到来，让我们家新增了很多家具，曾经的黑白电视变成现在的彩电。生活水平的提高让我们对生活更加的热爱，新农村，新气象，我爱我家，我爱我村。
文献参考：《家电下乡操作细则》
《家电下乡中标企业考核及管理办法》
