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赴美国圣地亚哥参加SCIP2008年会纪实及感受
陈峰
（中国科学技术信息研究所北京 100038）
竞争情报专业人员协会2008国际年会暨展览会（SCIP 2008 International Annual Conference & Exhibition）于2008年4月14日—17日在美国加利福尼亚州圣地亚哥市曼彻斯特凯悦大饭店举行，来自20多个国家的1000多名代表参加了会议。
年会暨展览会的内容主要包括大会主题报告、专题会议、会前研习会、展览会、年度颁奖早餐会、竞争情报从业者女性领导人委员会午餐会、SCIP国际化推进委员会午餐会以及系列社交活动。
1．年会主题报告
大会主题报告安排在4月16日上午8：00—9：30。原定的主题报告人是克林顿竞选总统智囊团的首席谋士、2007年欧美经营管理畅销书《微趋势：导致明日巨变的小力量》的作者马克·潘恩（Mark Penn）先生。但由于马克.潘恩4月16日当天上午要参加民主党总统竞选人之间的辩论会而无法出席SCIP年会，大会主题报告人更换为马克·潘恩《微趋势：导致明日巨变的小力量》一书的合作者肯妮·扎利斯（Kinney Zalesn）女士。
当得知原定大会报告人马克.潘恩因故缺席、更换为名气小很多的肯妮.扎利斯内代作大会报告的信息时，笔者还很担心参会代表，特别是心高气傲的美国参会代表会因此而怨气勃勃、闹腾出点动静。但事实证明这种担心是多余的，笔者低估了美国代表对专家的尊重和宽容。
虽然肯妮·扎利斯内的名气比马克.潘恩小很多，但其风度优雅，谈吐从容，现场听众满怀敬意、专心致志地聆听了她的报告。她的报告也引发了听众的热烈提问，近10位参会代表先后进行了提问，可以看出肯妮.扎利斯内的报告很受欢迎。
2004年以前的SCIP年会每年都有一个明确的主题，例如：在波士顿召开的SCIP2004年会的主题是“竞争情报决定未来的成功”。2005年开始，SCIP年会不再强调年会主题。年会主题在大会报告中体现。2008年会大会报告的题目同马克·潘恩与肯妮·扎利斯内合著图书的题目“微趋势：导致明日巨变的小力量”，反映了本次年会的主题。
大会报告结束后的茶歇时间里，SCIP年会主办方安排了肯妮·扎利斯内为《微趋势：导致明日巨变的小力量》一书签名活动。该书是作为会议资料送给每一位注册参会代表的。不少代表排队请求图书签名。
2．专题报告
4月16日、17日两天大部分时间安排的是SCIP年会最主要的会议内容——系列专题报告。肯妮·扎利斯内的大会报告结束之后，是一个小时的茶歇时间。茶歇结束后，系列专题报告会正式开始，一直持续到4月17日下午5：00会议结束。2008年会系列专题报告包括6个部分、60场报告。6个部分分别是竞争情报攻略、竞争情报守略、竞争情报关键技能、竞争情报工作绩效、学术研究与创新、互动对话。自SCIP2006年会开始，6个专题作为年会主体内容的格局与模式基本固定下来。
SCIP2008年会中，竞争情报攻略部分10位专家做了7场专题报告。报告的内容主要包括怎样通过交易流量分析击败竞争对手、全球对冲基金操作方法怎样转化为竞争情报方法进 1
行应用等。
竞争情报守略部分11位专家做了10场专题报告。报告内容主要包括利用竞争情报保护企业知识产权、早期预警、通过趋势分析进行预测、反竞争情报官的经历等。
竞争情报关键技能部分15位专家做了12场专题报告。报告内容主要包括怎样将信息转化为情报、怎样利用诉讼文件获取竞争优势、金融竞争情报基本技能、你的竞争情报成果怎样让老板听进去等。
竞争情报工作绩效部分20位专家做了14场专题报告。报告的内容主要包括竞争情报经理将要面对的新问题、怎样将竞争情报与企业战略结合起来获取竞争优势、怎样让非竞争情报人员支持你的竞争情报工作等。
学术研究与创新部分13位专家做了8场专题报告。报告的内容主要包括竞争情报学科的核心内容和方法、为小企业提供竞争情报的方法、利用知识图谱跟踪竞争情报研究进展等。
互动对话部分15位专家做了10场专题报告。报告的内容主要包括知识产权、竞争情报向战略的转换、评估竞争情报提供者、怎样让高层领导为你提供竞争情报等。
专题报告汇总中每场报告时间为1小时，由1~2位专家主讲。由于专题报告会场次很多，多个场次的专题报告往往在同一时间进行。本次年会的专题报告会安排在曼彻斯特凯悦大饭店的Annie、Emma、Maggie、Ford、Moshen、Gibbons、ManchesterG—I、America’s cup A—C多个房间。任何一个参会代表都无法完整听完所有的专题报告，只能根据会议日程表挑选自己有兴趣的专题报告，然后前往指定的会议时间地点听取专题报告。当然，每一场专题报告会参会代表既可以自由参加，也可以自由离开。
主要出于想结识著名专家的考虑，我选听的都是业内著名专家的专题报告，包括莱昂纳多·富德（Leonard Fuld）、科克·泰森（Kirk Tyson）、克莱格·佛雷舍（Craig Fleisher）等人的报告。
也出于了解其它专题报告现场情况的考虑，我在专题报告进行期间到每个场次现场都观察了一番。总的感觉是，参会代表绝大部分来自企业，这些代表对于结合具体行业的、方法应用和操作技能类报告特别感兴趣，这些类型的专题报告会听众最多、场面最热烈。
3．研习会
4月14、15日两天的会议内容为系列研习会（Workshops）。研习会是偏重于传授竞争情报方法应用或操作技能为主、类似于课程培训的会议活动。分为4个小时的半天研习会和8个小时的全天研究会。SCIP2008年会原定开设17场研习会，部分场次由于报名人数少于10人而取消。实际开设了13场研习会。其中全天研究会4场、半天研习会9场。
4场全天研习会中，富德公司副总裁米切尔·桑德曼（Michael Sandman）与惠而浦公司的托德.维尔达（Todd Welda）共同讲授了“竞争情报101”课程。这是专为入门者设计的课程，在竞争情报界受到普遍欢迎；巴比特·本莎珊（Babette Bensouan）与克莱格·佛雷舍共同讲授了题为“商业与竞争分析：是什么与怎样做”的课程。巴比特·本莎珊是澳大利亚麦音史夫茨咨询公司的总裁，也曾是SCIP澳大利亚分会的负责人。克莱格·佛雷舍是加拿大温莎大学管理学教授，《竞争情报评论》改刊后，克莱格·佛雷舍教授担任了改刊后的《竞争情报与管理杂志》（JCIM）主编，杂志质量迅速提升，受到竞争情报界的普遍好评；竞争未来公司总裁埃里克·嘉兰德（Eric Garland）讲授了题为“未来情报：通过远期趋势分析提升竞争情报战略价值”的课程。这是将预见、未来学、预测理念和方法移植到竞争情报领域的、颇具特色和新意的培训课程。埃里克·嘉兰德的专著《商业界怎样预测并从中获得经济收益》2007年已经由美国管理协会出版社出版；英国AWARE咨询公司的创始人阿瑟·威斯（Arthur Wei）讲授了题为“利用互联网和在线资源获取竞争情报”的课程。阿瑟·威斯是《竞争情报评论》杂志“问阿瑟”栏目的撰稿专家，早在1997年就开设了“利用互联网和在线资源
获取竞争情报”课程，受到竞争情报界的普遍欢迎。
9场半天的研习会包括蒂姆·帕沃（Tim Powell）的“利用知识价值链增加竞争情报工作的投入产出”、托尼·威尔逊（Toni Wilson）的“通过创造性的竞争情报收集方法获取竞争优势”、乔纳森·开乐夫(Jonathan Calof)的“怎样通过展销会收集竞争情报”、克劳蒂亚·克雷顿（Claudia Clayton）的“为你的竞争情报进行战略定位”、本杰明·吉拉德（Benjamin Gilad）的“竞争情报经理的10个最有效行为”、简.赫林（Jan Herring）的“用户驱动的关键情报课题的识别过程”、希拉·怀特（Sheila Wright）的“怎样进行竞争对手简况分析”、保罗·迪士曼（Paul Dishman）的“一手信息源：人际情报的收集与分析”、肯尼斯·沙卡（Kenneth Sawka）的“早期预警：提供有说服力的情报”。
SCIP年会中的研习会是单独收费的会议活动，8小时的全天研习会收费标准为1210美元，4个小时的半天研习会的收费标准为810美元、1210美元两个类别。研习会的授课人均为竞争情报界的顶级专家，如简·赫林、本杰明·吉拉德、蒂姆·帕沃等，这些专家一般不是初次登台授课，而是连续多年参加SCIP年会并开办研习会，他们开设的课程大都形成了品牌，受到了普遍欢迎。
来自上海科技情报所的钟婷、杨莺歌两位参会代表参加了蒂姆·帕沃先生的“利用知识价值链增加竞争情报工作的投入产出”研习会。
4．展览会
展览会于4月15日下午5：30开幕，17日下午5：00闭幕，共有62家单位参加了展览。富德公司、竞争情报研究院等著名的竞争情报咨询与培训公司，邓白氏旗下的胡佛数据公司（Hoovers）、YellowBrix等数据服务公司，战略家软件公司、战略软件公司（Strategy Software）、赛佛系统公司（Cipher Systems）等软件企业参加了展出，覆盖了竞争情报产业链的所有环节。
参展单位，特别是为会议提供赞助的单位，如富德公司、奥特瓦远见公司（Outward Insights）、Proactive Worldwide咨询公司、胡佛数据公司等，几乎都是SCIP年会暨展览会上的常客，其中很多企业几乎每年都参加展览和赞助。
在展会现场看到，参展单位除了提供竞争情报培训、软件、数据、咨询等从事竞争情报主干业务的企业，也包括专业图书馆协会（SLA）、独立信息工作者协会、项目管理专业人员协会等社团机构，以及汤姆森科技、汤姆森财经、金融时报集团、EBSCO出版集团等单位。此外，来自德国的竞争情报研究院（Institute for Competitive intelligence）、瑞典的全球情报联盟（Global Intelligence Alliance，GIA）也参加了展出，是展会的亮点之一。
SCIP年会在线注册的截止时间为3月30日，注册代表的信息可供参展商使用。很多参展单位一得到参会代表名单就向参会代表寄发了宣传材料和信件，确保代表参会之前就能收看到本单位的相关信息，反映了强烈的营销宣传意识和竞争意识。
在展会现场看到，各参展单位非常热情地与每位接近展位的人打招呼，鼓励人们在他们的展位停下来看看谈谈，拿点资料。为了吸引观众，很多参展单位准备了各具特色的小礼品。参会代表也对参展单位充满兴趣，展览会现场人头攒动、熙熙攘攘，颇为热闹。
5．颁奖早餐会
年度颁奖早餐会于4月17日上午8：00—9：30举行。SCIP的副主席玛莎·格里森（Martha G.Gleason）女士主持了会议，宣布了获奖人名单。SCIP的年度推进奖（Catalyst Award）授予了丽贝卡·贝任思（Rebecca Behrens）、马克·约翰逊（Mark Johnson）、乔治·克拉斯纳（George Karshner）、卡迈克·瑞恩（Cormac Ryan）四人，特别会员奖（Fellows Award）授予了丽贝卡·贝任思、阿瑞克·约翰逊（Arik Johnson）、朱迪·莱万特（Judy Leavitt）三人，费耶·伯利尔服务
奖（Faye Brill Service Award）授予了托尼.威尔逊（Toni Wilson），功勋奖（Meritorious Award）授予了帕垂克·布赖恩特（Patrick Bryant）。
玛莎·格里森介绍每个获奖者情况时，现场同步播放了SCIP精心准备的有关获奖人情况介绍的专题电影片。获奖人在介绍完自己之后一次登台，接受颁奖，每一位获奖人登台时，全场都会报以热烈的掌声。当SCIP最有分量的功勋奖获奖者帕垂克·布赖恩特登台时，全场观众情不自禁地起立鼓掌，向获奖人表达由衷的敬意和祝贺。
这个颁奖早餐会既轻松又庄严、既简单又隆重。参加这样的颁奖早餐会，感觉就像参加美国奥斯卡电影节的颁奖仪式，带给人的是赏心悦目、震撼和美好回忆。
6．竞争情报专业人员女性领导人委员会午餐会
竞争情报从业者女性领导人委员会（Women's Leadership Council，WLC）午餐会于4月16日11：30—1：00举行，该午餐会由数据服务的胡佛公司和战略软件公司（Strategy Software）提供赞助，午参会共25桌，200多人参加了会议。
竞争情报从业者女性领导人委员会的主要目的是鼓励更多的女性从事竞争情报工作，培养更多的女性竞争情报行业领导人，帮助女性竞争情报职业发展。成为WLC成员的条件除5年以上的SCIP会龄外，还需要具备以下条件中的一项或多项：（1）一届或多届SCIP理事会成员；（2）在SCIP正式会议上做过2场报告；（3）出版过学术文章或著作；（4）担任过SCIP分会的负责人；（5）获得过SCIP的年度推进奖、特别会员奖、费耶.伯利尔服务奖或功勋奖中的任一奖项；（6）SCIP特聘研究员。
WLC的领导人波妮·侯哈夫(Bonnie Hohhof)、罗伯塔·巴拉迪(Roberta Brody)、爱伦·内勒（Ellen Naylor）、西娜·夏普（Seena Sharp）等主持了活动。午餐会上介绍了新入选的会员。WLC午餐会是一个女性SCIP会员聚会交流的社交活动，但也允许男性SCIP会员，特别是美国以外的男性SCIP会员参加。
作者本人有幸受邀参加了WLC的午餐会。同桌的都是美国女性，有的来自咨询公司、有的来自金融、保险、化工等行业，还有一位女士来自美国国防部。这些女士们边吃饭边闲聊，谈笑风生，气氛轻松愉快。
7．SCIP国际委员会午餐会
SCIP国际委员会午餐会于4月17日12：00—1：30举行。美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、瑞典、日本、韩国、意大利、以色列、巴西、阿根廷、新加坡、印度等20多个国家的近百位代表参加了活动。作者本人受SCIP执行主席、参会邀请信签字人约翰.菲吉尔（John Fiegel）先生邀请参加了会议。
SCIP国际委员会午餐会在凯悦大饭店的美洲杯房间举行。SCIP主席约瑟夫·古登堡（JosephGoldberg）首先致欢迎辞。SCIP董事会的迈克·贝尔肯（Michael M.Belkine）、约翰·菲吉尔、保罗·迪士曼（Paul Dishman）、马莎·玛蒂奥（Martha Matteo）等SCIP高层官员出席了午餐会。米切尔.贝尔肯代表SCIP提出了全球只有一个SCIP的口号，介绍了SCIP的宗旨、目标、愿景、现状等，宣布了SCIP的国际化推进计划，讲述了国际竞争情报从业者如何与SCIP联手推进竞争情报事业国际化事宜，并将SCIP负责全球推广的官员黛奥尼德拉.得罗西（Dionedra Dorsey）、SCIP在欧洲等地的协调员介绍给大家。午餐会期间，印度、巴西等国代表提出了希望SCIP帮助他们在国内开展竞争情报活动的建议。SCIP的官员们还回答了一些国家代表提出的问题。
据迈克·贝尔肯介绍，SCIP会员分布在全球60多个国家和地区。欧洲是SCIP在北美之外拓展最为成功的地区，SCIP年度峰会是欧洲竞争情报界最有影响的活动，到目前为止已经连续举办了10届。2008年度SCIP欧洲峰会将于10月20-22日在意大利首都罗马举行。
参加午餐会的有来自中国、日本、韩国、新加坡、印度等亚洲国家的代表。日本的中川十郎等代表参加了午餐会。中川十郎先生提议SCIP在亚洲举办峰会，并提出2009年在东京举办的建议。
SCIP在2008年会上宣布了未来3年的年会举办地。2009年会将在美国芝加哥召开，2010年将在美国首都华盛顿召开，2011年将在美国华盛顿州的西雅图召开。
8．几点感受
由于长期从事竞争情报研究工作，作者关注SCIP年会活动已经多年。今年是第一次到现场参加SCIP年会，收获很大，感受颇多。感触最深的有以下几点：
第一，亲身参加SCIP年会的价值无可替代，收获之大超乎想象。由于参会之前做了 精心准备，也由于对1997年以来历届年会文献进行过多次研读，对SCIP年会的核心专家们的背景情况比较了解，也得益于我国竞争情报界南缪（其浩）北包（昌火）两位泰斗给笔者提供了帮助，使笔者感到参加这次会议收获巨大。得益于缪其浩所长的帮助，他的美国朋友、SCIP专家坎特·波特（Ken Porter）先生帮助安排了笔者和SCIP的迈克·贝尔肯、马莎·玛蒂奥两位核心决策者进行了一个小时的会谈，就我国竞争情报界与SCIP合作进行了磋商。得益于包昌火前理事长的帮助，作者结识了SCIP的泰斗级专家、现代竞争情报的奠基人之一的简·赫林先生。所谓百闻不如一见，此之谓也。
第二，美国SCIP专家很容易打交道。参加这次年会的一个最大收获是结识了数十SCIP的顶级专家。包括SCIP现任主席约瑟夫.古登堡、竞争情报研究院的本杰明.吉拉德、著名专家科克.泰森、莱昂纳多.富德、波妮.侯哈夫等。这一点感触很深。
第三，企业是竞争情报产品的大客户，它们对竞争情报的认可及参与程度决定了竞争 情报行业的兴盛程度。参加SCIP 2008年会期间，通过阅读参会代表名册、参加年会安排的大量的社交活动（Networking），发现绝大多数参会代表来自企业。参会代表从事的行业既包括通信、电子、制药、生物等高技术产业，也包括金融、保险、银行等高风险行业。正是这些企业为竞争情报的发展提供了根基和空间，根深则叶茂。
第四，获取竞争智慧的法则：修炼则增值、收藏文献则贬值。在SCIP年会新参加代表欢迎活动会上，笔者赠送给SCIP主席约瑟夫·古登堡先生一本英文版的《孙子兵法》。在第三天的颁奖早餐会上，古登堡先生给我回赠了一本美国加利福尼亚州优美风光的图册。两件礼品引起了笔者的思考，《孙子兵法》是获取竞争智慧的至高经典，本出自我们祖先之手，但是，当今世界竞争态势的实际情况是，盎格鲁·萨克逊的子孙们似乎比孙子的后人更能得其三味。看来，就获取竞争智慧而言，修炼才是硬道理，仅靠收藏文献是要贬值的。
最后，微趋势兆示着大变化。听了肯妮·扎利斯内题为“微趋势：导致明日巨变的小力量”的大会主题报告很受启发。我也开始关注起身边的小趋势。近年来上海科技情报所每年都派两名代表参加SCIP的年会。本次年会中国共有5位代表（上海3位、北京2位）参加，加上在美国、加拿大留学工作的参会代表，本次SCIP年会上说汉语的代表人数已经有10人之多。这是个微趋势，却昭示着大变化，预示着我国竞争情报界人士将从SCIP的读者和听众向观众升级，也预示着不远的将来，我国的参会代表将从SCIP的群众演员向重要角色演进。
