柔性文明执法,先行送法到户由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“法与文明执法”。
山西省孝义市烟草专卖局
兑镇稽查二中队柔性文明执法，先行
送法到户
为全面构建和谐“孝烟”，维护烟草专卖执法文明形象，为坚持“理性、平和、文明、规范”的执法理念，实现执法的社会效果与法律效果的统一，我稽查中队全面加强柔性文明执法力度，尤其在日常走访中加大向零售户宣传烟草专卖法律法规及行业相关政策，寓管理与服务之中。
在日常走访中，推行柔性文明执法有利于营造和谐的社会执法环境，有利于弥补日常监管工作的不足，有利于维护国家利益和维护消费者利益，我稽查中队针对如何在日常走访中更好的宣传烟草专卖法进行了具体部署：
（一）、首先市场监管员自己一定要读懂、读透法律法规条文，只有自己真正理解了，才能用更透彻的语言宣传。在向零售客户宣传法律法规的时候应避免态度生硬，要和蔼、亲切，在宣传法律法规的同时树立良好的执法形象。否则，虽然有些客户表面上不说什么，但内心会很反感。借着与客户拉家常、交谈等机会，用通俗易懂的语言向其宣传相关法律法规效果更好。宣传时，还可向零售客户传授一些防骗、防盗、防调包的技巧，拉近与他们之间的距离，使客户感觉
（二）、其次，日常走访中应向零售户多次宣传烟草专卖法律法规，只向零售客户宣传一次两次，不会给客户留下深到法律法规与自己息息相关，进而主动学习法律法规。
刻的印象，时间长了，次数多了，零售客户自然就记住了。在宣传烟草专卖法律法规时，根据客户的不同情况针对性地开展宣传工作。例如：对年老的客户，在讲解时应放慢语速，（三）、最后，通过借用案例向零售户宣传更有效果，比如:有的零售客户擅自把烟草专卖零售许可证转借他人，被检查发现后，若只是简单地告诉他其行为违反了烟草专卖法律法规的某项规定，客户虽然嘴上答应，但是心里不一定很明白。若这时用真实案例向零售客户讲清他这样做的后果，则会更具说服力。
一定要用通俗易懂的语言把条文的主要内容讲解清楚。
2013年1月25日
