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仁怀市城市管理局信访工作目标
责任状
为进一步做好人民群众来信来访工作，规范信访行为，维护信访工作秩序的稳定，特制定我局2012年度信访工作责任状。
一、指导思想
以国务院《信访条例》为指南，认真落实党和国家努力构建社会主义和谐社会的目标，以做好城市管理工作为宗旨，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范管理，创造性地做好新时期的信访工作，维护社会的稳定。
二、目标任务
1.加强对信访工作的领导，确保群众来信来访件件有着落，事事有结果，充分发挥信访工作为城管工作改革与发展服务的职能作用。
2.强化信访工作分级负责、分级办理的管理责任制，健全信访工作管理和处理制度，力求将群众来信来访的问题解决在萌芽阶段。
3.认真分析研究群众关注的热点问题，制定处理预案，提高初次信访问题一次性办结率，努力降低重访、越级上访的人次，避免出现集体上访事件。
4、以“四帮四促”“创先争优”等活动的开展为契机，加强宣传，切实做好信访工作。
三、具体措施
(一)加强领导，齐抓共管
为加强我局的信访工作，我局专门成立了信访工作领导小组，党组书记袁野任组长，局长、副局长任副组长，各科室主要负责人为成员。
(二)强化制度，落实责任
1.建立信访工作责任制和责任追究制。由书记负总责，各分管局长、科室负责人对分管职责范围内的信访工作负责，科室人员对分工范围内的工作负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作局面。对信访工作不力，无视群众疾苦、工作失职而激化矛盾，造成不良后果的，严肃追究有关人员的责任。
2.强化信访承办工作制度。按照“谁受理、谁负责”、“一办到底”的原则。
四、本责任状一式两份，本责任状从签订之日起生效。
监督单位：监督责任人：
责任单位：
部门责任人：年月日 2
