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新年头班组工作待打造
哪理那洲日蓦然回道,伴随党的“十六大”胜利召开,我们走过了新世纪的第二个年头;枚眼明天,作为企业管理“细胞”的班组工作怎样才能以与时俱进的良好态势迎接瞬.息万变的市场考验?一项来自重庆川煤九处等国有大中型企业基层班组的调查表明—新年斗,班组工乍待“打造”
刘众年廉忠剑站在改革的前沿,回眸企业的过去,可以说,大凡从事过企业管理或经历过企业基层工作的同志都知道,班组作为企业管理的最小“单元”,是构成企业的“细胞组织”。在企业管理这个大营盘中,从管理目标的贯彻落实、生产成本的调节控制到产品营销的战略实施等没有哪个环节不与班组工作联系紧密。但令人遗憾的是从我们最近走访调查重庆川煤九处等国有大中型企业的情况看,时至今日仍有不少企业对班组工作的重要性认识不足,以致于有的企业在运作中常常被班组管理的失度、无序或乏力弄得苦不堪言—问题:不容忽视在走访调查中,从一些单位的决策过程、管理机制、分配方案、发展规划可见,有的企业在决策上视班组长为会说话的“工具”,在下达生产工作任务时仍然采用的是自上而下凭领导层臆断分解目标计划,很少考虑班组间的承受能力和人员结构的素质差异,也没有征求班组意见的反馈记载,大多沿袭的是计划体制的传统管理;、有的在工作中视班组长为可随意调换的“机器”,走马灯式频繁调动班组长的现象相当普遍,不少职工深感这种做法不仅打乱了班组管理的规律程序,而且有形无形地把38班组长们摆到了可有可无的地位;有的推行厂长(经理)年薪、区队管理人员承包等激励机制的企业,只知道叫班组长们怎么干,压根不考虑他们的学习培训、教育深造、工资调整和贡献回报。如此重“头”轻“尾”的作法,既压抑了班组长们的进取心、影响了职工群众积极性,又制约了企业的发展、背离了市场的需要、损伤了自身形象、造成了不稳定因素的产生。
兵头:感触颇深在不少企业,被称为兵头将尾的班组长们告诉笔者,他们所在的企业自近几年不断推行扭亏增盈、减人增效、承包经营改革以来,层层为完成上级下达的业绩考核,保住“乌纱”或“集团”利益,有的不仅取消了职工培训计划和班组长的知识技术更新教育费用,而且砍掉了职工的调资升级和年度奖励;有的以搞活用工为由动辄换班组长的“位”、下班组长的“课”、除班组http://www.daodoc.com/长的“名”、扫班组长的“信”。从事班组管理10多年的老易分析说:“近年来在不少企业之所以出现工程进度质量上不去、安全生产屡屡滑坡,究其原因有两条:一是企业频繁调换班组长;二是职工培训未跟上,有的甚至放‘空档’:”刚接任班长工作不久的小(下转第47页)4)设定先后工作顺序和重点;5)宣传流程再造;6)人员配备。
(四)制定解决问题计划这一步骤主要是制定一个对近期问题解决的计划,以便在再造流程的过程中,先解决一些近期问题,从而使企业员工可以看到改革的效果,坚定他们继续努力的决心。这个步骤是个辅助性的步骤,但也很重要,需要做好以下工作:
飞)挑选出近期应解决的问题;2)制定解决此问题的计划;3)成立一个新小组负责实施。
(五)制定详细的再造工作计划这是接第一步骤的一个步骤。当改造方案设定并通过后,需要有一个详细的工作计划,其中包括如下要点:
l)工作计划目标、时间等确认;2)预算计划;3)责任、任务分解;4)监督与考核办法;5)具体的行动策略与计划。
(六)实施再造流程方案这一步骤就是具体展开流程再造的工作,这些工作有很多,是完成流程再造的关键。这些工作中主要有:
1)成立实施小组;2)进行对参加改造人员的培训;3)发动全体员工配合;4)新流程实验性启动,检验;5)全面开展新流程。
(七)继续改善的行动即对改造的流程进行修正、改善等工作,以保证新的流程全面达成改造的预定目标,使企业的核心能力有所增强,使企业的工作效率大大提高。这一步骤包括以下一些主要的工作:
1)检测流程动作状态;2)与预定改造目标比较分析;3)对不妥之处进行修正改善。(完)(上接第38页)辛直言道:“我们兵头将尾象颗棋,任随领导怎么下,作用大小位置定;领导如果够公平,大家工作就有劲;倘若领导‘乱劈柴’,没谁愿意拼命干;唯有给个好地位,班组管理才服人,职工才会多贡献„„”
对策:与时俱进面对班组工作地位滑坡已经不同程度地影响和制约着一些企业生存发展的现状,不少有识之士用他们获得成就的方法展示出治理的良策。许经理语出凝人:“历史和现实告诉我们,作为一个统帅千军万马的企业领导,唯有高瞻远瞩、着眼长远、运筹帷惺考虑周全方能决胜于干里之外„„”廖厂长直言不讳:在知识经济、技术大拿、人才范围已扩散到工人群体的今天,那些忽视http://www.daodoc.com/jszclw/班组管理和人之决定作用的领导者和管理者们最不懂得的仍是“万丈高楼平地起”和“人民,只有人民才是创造世界历史的真正动力”的深刻含义。在他们看来,人心是个永恒的主题,班组工作是企业应对市场的前沿阵地,在企业步入现代管理、市场经济日臻完善、改革发展快马加鞭、产品质量决策生存、企业信誉至高无尚的今天,面对知识经济和科学技术日新月异市场竞争瞬息万变的严峻挑战,唯有在各项工作必须保持与时俱进的认识高度,始终把目标投向班组管理,把兵头将尾视为应战骨干,把人心视作攻坚力量,突出班组在企业管理中的“根基”地位,切实加强班组人才教育培养,倾听班组呼声愿望,善解他们疑难问题,巩固提升班组地位,不断打造学习型“细胞”,方能通过一个个班组的有效运作,守住市场竞争的前沿阵地,增强企业的活力源泉,创造最佳的经济效益和社会信誉,进而实现不断把企业推向一个个辉煌层面的管理目标。