昔阳县环保局信访联动机制由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访处置联动协调机制”。
昔阳县环保局信访联动机制
为了加强环保部门与人民群众的密切联系，畅通信访渠道，努力为人民群众办实事，我局采取各种措施畅通信访渠道，努力解决人民群众实际问题，制定了信访联动机制。
一、组建联动领导机构。成立信访联动工作领导办公室，主任由王桂森副局长担任，副主任由办公室主任尚田柱担任，成员由各股室负责人及科员组成。
二、推行“信访一站通”。成立“信访一站通”，对信访实行“一门化受理，一站式接待”，下设接访室、调解室、领导座谈室、法律咨询室、职能服务室。信访领导办公室主任、副主任及各股室负责人要服从“信访一站通”的调度，经常保持联系，积极配合工作。“信访一站通”除履行正常的信访职责外，增加现场解决问题的服务内容，要即时赶到，现场为上访人员提供干部监督、纠纷调解、法律服务、争议仲裁等相关服务。
三、构建信访联动网络。搭建股、站、队信访网络，形成全局大信访工作体系，设立信访信息员，筑牢基层信访网络，把触角伸入群众遇到的各个难题，定期开展下访活动。
四、分级划类交办回复。对受理的信访案件，按照“分级负责，谁主管、谁负责，对上负责与对下负责相统一的原则”分级划类交办给相关单位。信访案件发生地和单位的主要负责人要带头抓好移交信访案件的办理；分管领导落实定领导、定专人、定方案、定时限和包辖区、包处理、包稳定，牵头包案处理移交的信访问题；承办信访案件的责任单位抽调精干力量组成专门工作班子按照规定的程序和要求限时调查，限期结案，限期回复。
五、召开信访例会联办。每月召开一次单位负责人参加的信访例
会，汇报本阶段信访的处理情况、存在问题及下一步的工作意见，提出可能引发群体性事件的矛盾或隐患。
六、分月结账通报改进。信访案件实行件件结账制度，每个月月底信访联动工作办公室牵头，组织本月信访案件涉及的相关责任单位分管信访工作的领导、信访专干开展信访案件对接结账，听取责任人对信访问题处理情况的汇报，对信访工作出色的个人表扬，对信访工作不力的个人进行通报并进行限期整改，对信访中的疑难问题认真排查分析，联系相关责任部门，制定处理解决方案，限期落实。
七、案件回访督促落实。信访案件实行回访制度，采取电话回访、信件回访等形式对信访人和处理信访的单位进行回访抓落实。一是把回访与联动结合起来，征求参与信访联动的部门对联动处理信访工作的意见，促进相关单位更积极地配合信访联动工作；二是把回访与疏导结合起来，听取信访人对问题处理结果的满意程度，结合教育疏导，缓和当事人情绪；三是把回访与解难结合起来，调查信访人反映问题的落实情况，主动提供上门服务和督促责任单位入户处理，切实帮助信访人解决实际问题。
八、经常开展交流学习。定期组织各单位信访负责人进行交流学习，选出工作业绩突出的先进单位典型发言，交流信访工作中的成功经验，组织到信访工作先进的单位参观学习，同时收集全国信访工作的典型事迹和先进经验在会上学习。通过经常性交流学习，增进各部门间的了解和信访负责人间的感情，为信访工作联动顺利开展打下坚实基础。
