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打造阳光信访维护社会稳定
科尔沁区党委政府信访局
信访关乎民众疾苦，关乎民心向背，关乎社会稳定，更关乎党执政之基。抓信访是巩固党的执政地位的长远举措，也是新形势下加强党的建设，实践科学发展观的内在迫切需求。为此，科尔沁作为通辽市政治、经济和文化中心、作为自治区人口数量最多是历史遗留问题较多的县级区，近几年来，始终坚持发展是第一要务、稳定是第一责任，以畅通信访渠道、促进案结事了、维护社会稳定为目标，坚持一把手抓事要解决、就地解决，一手抓教育稳控、整治非访，信访形势持续好转，全区信访总量、越级上访总量、进京赴呼上访总量连续3年回落20%以上，连续30个月保持了进京赴呼“零非访”，为我区经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。建立联合接访机制，是顺应构建社会主义和谐社会新形势和人民群众新期待的一种好作法，是创新信访工作机制的积极探索，维护群众合法权益的崭新平台，更是落实科学发展观的具体举措。为此，我区紧紧围绕“解决问题、服务群众”的工作理念，在总结升华的基础上，通过“三优化、三打造”的工作措施，形成了信访信息联通、接访力量联合、处置问题联动的强大合力，建立了从登记、接访、办理、回
访的“一条龙”服务体系，创新了集中用权、直接调处、上下联动、齐抓共管的群众诉求“一体化”调处的新机制，做到“信访事项件件有着落，事事有回音”。
一、强化领导参与信访，提供信访组织保障
全员班子参与，党政一把手率先垂范（批阅，亲自接信访，下访）、优化信访队伍。
二、强化软件硬件建设，提供基层基础保障
（区镇，街、村、社区，投入力度，配齐配全人员）
三、强化信访机制建设，提供信访制度保障
信访储备金，息访机制、救济机制
重大案件调度机制、信访督办机制、责任倒查机制、联会信访机制、考评机制、听证机制。
四、强化疑难案件化解，创新信访工作方式
领导包案、大接访、予排（三结合），领导督办，现场办案、投入力度，陪访，信访代理。
五、强化源头矛盾预防，深入推进惠民工程
信访评估、政府报告中惠民工程、实事。
六、强化信访渠道建设，着力打造阳光信访。
改善信访环境、联合接访，诉求渠道多样化。
