信访工作办事流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访工作值班制度”。
信访工作办事流程
一、电话信访办事流程
1、信访人拨打街道办事处信访电话；
2、信访工作人员接听电话，问明信访人姓名（名称）、联系方式、信访事件、请求、事由、理由；
3、信访工作人员对信访事件进行登记，在规定的时间内按程序进行处理；
4、信访工作人员在规定的时间内电话回复信访人（无准确联系方式的，可不回复）
二、来信信访办事流程
1、信访人写信至琥珀街道信访办；来信应真实、清晰地陈述事件；提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址或联系方式；
2、信访工作人员收到来信，进行登记，在规定的时间内按程序进行处理；
3、信访工作人员在规定的时间内，以书面形式回复信访人，信访人收到答复件后，在《群众信访处理意见见面书》上签字。
三、来访办事流程
1、信访人到街道办事处信访窗口进行信访，多人提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；
2、信访人向信访工作人员真实陈述事件，提出投诉请求，事件较复杂的，信访人应当书面提出；
3、信访工作人员详细记录信访人姓名（名称）、联系方式、信访事件、请求、事由、理由，在规定的时间内按程序进行处理；
4、信访工作人员在规定的时间内，通知信访人领取文字回复，信访人收到答复件后，在《群众信访处理意见见面书》上签字。
信访人若对街道的答复意见不满意，按照《信访条例》第34条规定，可在自收到书面答复之日起30日内向蜀山区人民政府申请复查。
