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对家政服务的几点认识
北京市家政研究会副会长 刘英
一、应把“家政服务”同《家政学》联系起来，使家政服务员的培训有一定的理论指导。《家政学》是一门以人类家庭生活为主要研究对象的科学；是现代人类社会、经济、文化生活不断发展和进步的产物。《家政学》又是一门边缘科学，它融自然科学，社会科学，和艺术为一体，包涵有社会学、心理学、教育学、美学、医学等部分内容。在国际上特别是发达国家《家政学》是倍受人们关注的科学。我国有史以来就重视“治家”。“修身、齐家、治国、平天下”，“家齐而后国治”。近些年来，随着人们生活水平的提高，对家庭生活质量提高的需求增大，为家庭生活服务的企事业大量出现，形成为一种行业。但是，由于我国没有家政学的正规教育，没能将我国治家的经验和优秀传统同现代家政学理论相结合，创造出有中国社会主义社会特色的家政学学科体系，而使家政学理论落后于现实社会生活的发展，不能满足家庭生活质量提高和各种家政事业发展的需求。尽管如此，家政学在指导家庭生活、提高人口素质上仍有着重要作用。作为家庭服务员培训教师、家政服务管理人员应当了解家政学，掌握一定的家政学理论知识。
二、“家政服务员”已确定为一种职业名称，这是一种进入家庭，为家庭操持家务，管理家庭事务的职业。家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系为纽带，有共同经济生活的社会基本组织单位。是社会细胞。家庭是人们最为接近的微观环境，人人都出生于一定的家庭、生活于一定的家庭。但是，人们对家庭的理解、认识、观念却是千差万别的。家政服务员在进人家庭为家庭服务时，对家庭有什么样的认识?作为家庭服务员是由自己的家庭进入另外家庭，对这种角色的转换应有哪些思想准备？等等问题，在考虑家政服务员培训时，应予以重视。
三、家政学最大的特点是它的实践性。家政学主要关注的问题包括：家庭观念的转变；家庭关系的调适；家庭管理技术、技能的提高。家庭生活包括：物质生活、精神生活、伦理生活。家庭服务员在为家庭服务时，学习掌握的技能技巧同社会上为家庭服务的技本技能有很大差别。家庭服务员为家庭服务的中心点，是同家庭成员一道提高家庭生活质量、满足家庭成员生活需求。家庭日常生活是衣、食、住、行的生活。家庭服务员要学习掌握这些方面的知识和技术技能，但又不能像对专业人员一样要求。
