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沙子镇卫生院工作简报2012年8月第2期 统一思想，提高认识-----搞好“三好一满意”活动
自卫生局下发《2012年晴隆县卫生系统开展“三好一满意”活动实施方案》后，特别是8月5日县卫生局召开“三好一满意”活动推进会后，我院领导高度重视，立即行动，在全院进一步开展“三好一满意”活动。
院长郑寒梅亲自主持，召开班子成员会议，讨论活动方案及分解量化指标，统一思想，提高认识，成立以院长、副院长任组长的领导小组，下设医疗、防保及后勤保障小组，明确职责任务，层层落实责任制，保障活动顺利开展。并结合工作实际，明确目标任务，分解量化指标，组织中层管理人员进行培训。8月9日，再次组织全院职工召开“三好一满意”活动专题会，学习医院“三好一满意”活动相关文件，郑院长对“三好一满意”活动进行再动员，部署安排下一步重点工作：
1.强化宣传造势。制作宣传版面、服务承诺悬挂在醒目位置，并利用多媒体播放活动，下发活动简报等，并面向社会公开活动成效，接受社会监督。
2.加强学习培训。各科室组织员工学习“三好一满意”活动
相关文件及要求，学习核心制度、诊疗常规、操作规范，学习医
德医风建设、相关法律法规等，达到所学内容烂熟于心，严格于
行，使员工养成规范执行的习惯。
3.完善和严格执行各项制度措施。各科室结合工作实际，修
订完善相关规章制度及科室内部管理措施，调整优化管理及服务
流程，职能科室重点抽查核心制度和诊疗常规的执行，提高医疗、护理、服务质量，杜绝投诉与纠纷的发生。
4.加强督导和奖惩。把“三好一满意”活动量化指标纳入绩
效考核，修订医务人员违规违纪处理办法，强化院、科两级质控
和督导，加大常规规范督导及违规处罚力度，树“先进”和“落
后”两方面典型，奖优罚劣，不断规范职工诊疗服务行为。
8月11日，郑院长对各科室围绕“三好一满意”活动调整
工作流程、落实量化指标的措施及行动进行督导检查，促进“三
好一满意”活动及时有效的落实。
沙子镇卫生院
