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足浴经营者精确的角色定位
经常有足浴企业经营者问笔者“我到底要干些什么啊？”许多经营者每天都充实得异常，要面对企业发生的各种各样的事务纠缠，一天忙下来，往往回头一想，连自己忙了些什么都不记得了。。
对于连自己要忙些什么都不知道的足浴企业经营者，笔者的回答是“做爸爸，找个好妈妈！”
这样打一个比方吧：企业就像儿子，必须得有爸爸和妈妈来共同抚养，经营者的角色就如同爸爸，管理者的角色就如同妈妈，一个应该负责主外，一个应该负责主内，就如同一个抓全局的规划和资源的整合，一个抓战术的执行和资源的应用。这两个角色所需要的能力结构是不一样的，极少有人能同时扮演好两个角色！就如同单亲家庭的孩子虽然不都会成长为问题少年，但健康成长的毕竟有限的道理一样！
现实中有不少的足浴企业往往都处在单亲家庭的状态，最常见的是有妈没爹或只有两个妈妈。足浴企业的营运特性本来就很容易将经营者陷进日常事务的泥潭，结果不但驾驭不了问题，反而被问题所驾驭！
要想真正意义上做好一个足浴企业的经营者，首要就是理清自己的角色，要将自己从繁重琐碎的日常管理事务中剥离出来,不要想当然的认为自己能够既当好爹又当好妈！这还不光是能力的问题，事实上你的精力也不会允许你同时扮演两个角色！
于“经营”，千万不要将管理混淆成经营！当明确好自己的角色以后，下一步就是明白你所该做的正确的事：
经营者是企业的统帅，他必须给出企业前进的大方向和总目标（即做正确的事）；管理者是企业的将相，他要将总目标分解成清晰的可执行状态的阶段目标，带领团队一步一个脚印去达成目标（即正确的做事）。
经营者要敏锐的捕捉市场的变化，要为企业制定最为有利的战略规划和经营模式。要团结各方面的盟友，为企业发展整合或创造更多的优质资源；管理者要深刻理解企业的战略规划，构建恰当的服务流程和管理体系来确保经营模式不变形走样。要最大化的应用好企业的人力资源和各项经营资源。
非常遗憾的是，笔者遇到过不少足浴企业的经营者都不自觉的在做管理者的事、或在帮管理者做事，甚至妨碍管理者做事，而恰恰忽略掉企业最重要的经营者该做的事！这类企业的经营者往往执着于强调“细节决定成败”、“追求卓越”、“管理出效益”之类的理念，真的是这样的吗？大错特错！错不在这些理念，而在于我们的足浴企业经营者断章取义，忽略了产生这些理念的特定环境和行业性质！换言之，将这些理念应用到已经高度成熟和规范的商业领域它是对的，比如汽车制造业、酒店业等，这些业态历经一百多年的演变和商业积淀，可供经营者实现商业模式创新或突破的空间已经非常狭窄！而足浴行业呢？属于我们中国老百姓原创的新兴产业，行业内目前基本处
以目前的足浴市场趋势和企业状态来看，决定足浴企业成败的核心恰恰是企业的方向，而绝非细节！记住：只有当企业经营的方向是正确的时候，去谈细节才有意义！
笔者经常跟强调细节、迷信管理出效益的足浴企业经营者打这样一个比喻：假设你要种出一个大西瓜，那么将浇水、施肥、除草这些个细节都做得尽善尽美就一定能得到大西瓜吗？如果你将种子播在沙漠里、又或是你播的压根就不是西瓜种子呢？这个比方的结论是：你要是在正确的地方播下了正确的种子，即使后续的细节出现一些偏差（你非要傻到不浇水、不施肥、不除草的话，则又另当别论），你还是有机会得到一个西瓜，只是可能小点而已；但当你一开始就播下的是错误的种子或在错误的地点播下正确的种子，那么无论你在后续的环节如何补救如何卓越，你永远也不可能得到西瓜！（后续环节补救得越好，只会证明你播种环节错得越离谱，资源和精力浪费更大而已！）
将上面这个比喻替换到足浴企业的话，企业一开始的战略规划和经营模式设计是播种的环节，而营运之后的服务流程、管理模式、培训体系之类的，则是浇水、施肥、除草的环节。
现在你知道该干什么了吧！？
本篇小结
企业经营者一定要把握好“做正确的事”。我们在潜意识里很容易轻易冒出一个或者听信一个“该做的事”，然后就误以为真，思维的重点不是去判断这件事是否正确，而是经常不自觉的滑向该怎么做这件“该做的事”，结果经常是花了很多资源和耗费不少力气之后，却发现根本就不该做这件事！这种现象笔者概括为“用正确的答案回答错误的问题”！
现实中这样的现象太多啦！我们经常性的忽略问题是否准确无误，却热衷于探讨怎么组织完美无瑕的答案！
笔者不久前接到一位足浴企业经营者很急迫的电话：“陆总啊，请您帮我们指导一下营销推广工作，开业快四个月啦，办法也都用啦，客源还是不稳定”！去了以后对市场、对手一评估，再分析企业自身状态，哪里是什么营销推广的问题啊！你根本就不具备经营的题材，连客人来了留得住的基础都没有、连吸引客人前来消费的理由也没有，就要去着手做营销推广啊？（这也是足浴企业的一大特性，生意不好就认为是营销工作没到位！足浴企业经营者对营销的概念和功能也是严重误解状态的。笔者认为当前足浴企业营销的重点是要避免企业陷入到经营下滑的处境，而不是等经营情况惨不忍睹再来扭转乾坤！最直接有效的营销工作是要锁定和维护好最有价值的客户群，不让他们流失！）
