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进社入户宣政策讲法律听民情
千方百计探思路找途径解民忧
合作市坚木克尔街道办绍玛路社区“千名干部下乡”
活动工作组副组长 马晓虹
大家好，我是合作市坚木克尔街道办副主任马晓虹，在这次“千名干部下乡”活动中被抽调到坚木克尔街道办绍玛路社区工作组任副组长。自“千名干部下乡”活动开展以来，我街道党委高度重视，按照市委、市政府“千名干部下乡”活动领导小组的统一安排、部署以及活动实施方案的要求，积极行动，我绍玛路社区工作组在充分准备的基础上，也紧锣密鼓地行动起来，统一思想认识，紧密结合街道各项工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署。呈现出一种氛围浓厚、群众参与、主题突出、效果明显的特点，下面我将我绍玛路社区工作组第一阶段的工作情况汇报如下：
一、大宣讲阶段基本情况
首先，精心组织领导，层层动员部署
为把“千名干部下乡”活动抓紧、抓实、抓出成效，我绍玛路社区工作组全面动员部署，强化组织领导，及时跟进，着力营造氛围，坚持高起点谋划，高标准推进，在10月14日街道组织召开“千名干部下乡”活动动员大会之后，我们迅速行动，及时召开了小组会议，成立了相应的工作机构，明确了办公室组成人员及主要工作职责，细化分工，明确任务，并对当前及下一步工作做了安排、部署。10月15日，我绍玛路社区工作组及时组织人员召开了动员会，及时制定了符合我社区工作实际的活动实施方案、宣传方案，制定了小组工作人员管理办法、学习及请销假制度，按照实施方案制定了科学合理的工作推进计划表，细化了各阶段的工作任务和推进内容。在全面部署、动员的基础上，干部的思想认识进一步提高，神圣的工作使命感进一步加强，充分调动起了活动小组工作人员的工作积极性和居民群众配合工作的主动性，使本次“千名干部下乡”活动有了一个良好的开端浓厚的氛围。
其次，加强自身学习，细化工作任务，完善信息宣传 俗话说，“打铁先要自身硬”，只有自身的政策理论水平过硬了，才能为群众做宣传，解疑惑、答疑问。本着“要给群众一碗水，自己需有一桶水”的朴素原则，我绍玛路社区工作组十分重视小组成员的学习培训，及时搜集各种宣传资料，光盘、惠民利民政策及法律法规文件、书籍，多次组织小组成员集中学习培训，认真抄写学习笔记，多次组织社区居委会主任及自管小组长集中学习州、市“千名干部下乡”活动文件精神、第五次西藏工作座谈会会议精神和各种同群众生产生活息息相关的惠民利民政策及法律法规，“以点拉
线，以线扩面”，以星火燎原之势，加大政策法规宣传力度，形成浓厚的宣传氛围。根据我绍玛路社区“四厂”（即乳品厂、水箱厂、毛革厂、地毯厂）下岗职工较多、贫困面较大的实际特点，我们将重点工作放在我辖区的“四厂”平房棚户区，结合片区的实际情况分配了“千名干部下乡”活动小组成员包居包户名单，责任到人，分工明确。我社区工作组5名工作人员分别包两个居委会，9个居民小组共1348户 4374人，采用集中学习、召开辖区居民谈心会、邀请宣讲团、法律专业人士宣讲、制作活动专栏、刷写张贴宣传标语、设立意见建议箱、发放民意测评表、制作散发宣传单、上报活动信息简报、邀请记者跟踪采访等多种形式完善信息宣传，加大宣传力度，为第一阶段“大宣讲”营造良好的氛围。截至目前，我社区在街道党委、市司法局的大力支持下，制作“千名干部下乡”活动专栏一版，制作宣传横幅两条，刷写张贴宣传标语52条，在辖区内设立意见建议箱1个，邀请宣讲团宣讲2次，邀请法律专业人士宣讲2次，集中进社区宣讲4次，集中学习5次，发放民意测评表87份，搜集各种惠民利民政策和法律法规宣传书籍、光盘资料16种，制作散发法律法规及活动宣传资料200余份，撰写学习笔记60余篇，上报活动信息简报 10期，其中被市上采用2期。我工作组在大宣讲阶段积极开展进社入户活动，广泛征求、收
集群众意见建议，及时掌握社情民意，根据民情需要，及时调整宣讲内容，做到“对症下药”“有的放矢”，让群众听的明白、用的放心，到目前为止，我社区工作组共计走访群众196户，走访人次780人次，归纳梳理民情类型7类，排查民情问题24起，帮助解决3起，列入中长期计划解决20起，撰写民情日志134篇。
二、创新活动载体，深入开展“大宣讲、大排查、大落实”活动
（一）广泛宣传，营造浓厚氛围
我工作组集中时间，集中力量，结合社区实际，多措并举。采取多种形式向群众宣传中央第五次藏区工作会议精神和党的各项惠民利民政策。一是会议宣传。通过参加街道培训会、宣讲团宣讲大会、召开社区群众谈心会和社区组织生活会等加大政策宣传力度。二是媒介宣传。通过张贴宣传标语、悬挂横幅、设立意见箱、向群众散发活动宣传资料、发放征集民意测评表等方式在辖区内营造浓厚的宣传氛围。三是进社入户上门宣传。采取“一讲二聊三听四答”的方式方法，用通俗易懂、拉家常式的语言和群众聊家常、聊感兴趣的事，拉近与群众的距离，与居民群众促膝交谈，听群众的呼声、心愿，了解群众的真实诉求，结合群众遇到的实际问题，有的放矢地为群众讲解所需的政策法规，解疑答惑，避
免留下宣传死角。
（二）深入走访，创新工作方式
我工作组将这次“千名干部下乡”活动与保持共产党员先进性教育和创先争优活动紧密结合起来，转变思想观念，创新工作方法，紧抓本次活动的出发点和落脚点，深入社区民户了解社情民意，掌握群众的根本诉求和真实想法，把重点任务放在帮助群众解决思想认识和实际生产生活中存在的问题和困难上，不断探索促进活动向纵深发展的方式方法，主要做到了“三个坚持”：（1）坚持记好民情日志。我工作组在街道党委的统一要求下，紧紧围绕“六新”工作目标，着力做好消除群众顾虑，排除群众思想障碍，对群众说贴心话、讲真话，拉近距离，建好关系，做到让群众认可、支持，从而达到宣传教育和真正了解群众所思所想的目的。要求工作组的每一位干部都要随身携带一本“民情日志记录本”，以便及时记录被访谈或接待对象的基本情况、反映的社情民意，便于个人分析、归纳、整理，做到民情记录详细，情况熟知在心。（2）坚持建立民情台账。为了让包居包户干部详细了解和掌握所包居包户的基本情况，特别是贫困党员、困难户、五保户、残疾人、单亲家庭等相对弱势群体的基本信息。我社区工作组根据实际需要设计制作了“千名干部下乡”活动登记表，将访谈对象的基本情况逐一造册登记
建成民情台账，民情反映一目了然。对反映的民情及时进行归纳、整理、分类，详细标明近期、中期、远期需要解决的问题。从民情日记中整理出群众反映较为典型的事例，拍照取证装订成册，建立信息档案。同时制作“千名干部下乡”活动民意测评表，群众通过填写，加深了对此次活动的印象、提高了社会知晓率，也使工作组及时掌握了辖区内的不稳定因素和群众的需求、愿望。此外我工作组还保证了每次活动人员签到机制，保证了活动照片的采集，将各种图文并茂的活动照片张贴成册，并收集相关内容制作了剪贴本。（3）坚持为民办实事。我社区工作组集中时间、集中力量，采取多种形式向群众宣传党的各项惠民利民政策时，坚持尽力为群众解民忧、办实事。我工作组在大宣讲刚开始的入户走访过程中，了解到我辖区第三居委会居民邓学梅去年刚刚做完心脏搭桥手术，孙女又刚做完髋关节脱位复位手术40多天、家中又因维修房屋欠下外债、女儿中专卫校毕业尚未找到工作、家中又无稳定收入，生活处于困境的实际情况，当即四处打问，动用各自人脉关系为其女儿联系了打工就业地点，暂时解决了她家的难事，同时将她家“因病致贫”的详细情况及时向街道党委汇报，争取下一步的救助。截至目前，工作小组为5个家庭的子女打工就业问题进行了不懈努力，针对这5个家庭子女的民族特性、技能特点，先后和我辖区“皇
家御厨酒店”、“盛祥宫火锅店”“新特药大药房”“怡和诊所”“欣康大药房”进行了多次联系和协调，为他们解决就业问题。在入户走访过程中，工作小组还针对辖区很多群众因法律意识淡薄，自我保护意识不强，自身合法权益受损又不知如何申诉的现状，设立了“法律援助咨询台”，对外公布“法律援助咨询”热线电话，并且邀请了合作市司法局、法律援助中心律师，结合实际案例，对依法请求国家赔偿、给予社会保险待遇、最低生活待遇、请求发给抚恤金、救济金、给付赡养费、抚养费和支付劳动报酬等群众经常性遇到的问题进行了法律知识辅导和现场咨询，发放了300余份法律援助宣传册，并和“市法律援助中心”达成一致协议，承诺对我辖区居民出现涉及邻里纠纷、婚姻家庭、财产纠纷等法律问题时给予免费咨询、帮助等。如辖区居民马玉珍女儿马小英因丈夫离家去向不明一年多准备离婚一事、马尕祖女儿马买力彦所打工处老板拖欠其工资一事等都得到了法律咨询和指导，帮助，被群众赞许为“雪中送碳”，赢得了广大居民群众的一致好评。
三、目前存在问题和下一步工作打算
（一）存在的问题：
一是宣讲的覆盖面尚未达到百分之百，创新宣讲、工作的方式、思路、举措不多，不足以应对实际当中的千变万化；
二是集中学习、宣讲、讨论、交流的深度还不够，不足以满足群众对各种知识的渴求。
三是解决实际问题的途径不够宽，不足以解决群众急、难、怨、盼的实际问题。
（二）下一步工作打算：
一是继续做好大宣讲工作，继续加强第五次西藏工作会议精神和目前正在执行的各项惠民利民政策的宣讲，力争做到宣讲不留盲点、不留死角；
二是查漏补缺，及时归纳梳理摸底素材，总结归档； 三是认真做好第二阶段调研排查大创建准备工作； 四是继续扎实走访群众，详细了解民情，记好民情日记，解决突出问题；
五是统筹兼顾，正确处理好下基层活动与各项工作的关系，做到两不误、两促进。
