全国1月自学考试00182《公共关系学》试卷及答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“00182自考公共关系学”。
2008年1月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学 试卷 课程代码
0182
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）A．信息的双向交流 B．信息的单向交流 C．是领导与被领导的关系
D．是管理与被管理的关系
2．英国公关学者弗兰克·杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（A．管理说 B．传播管理说 C．协调说
D．传播说
3．公共关系的主体是（）A．组织 B．公众 C．传媒
D．个人 4．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（）A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》
D．《原则宣言》
5．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）A．19世纪20年代 B．19世纪末20世纪初 C．19世纪30年代
D．20世纪30年代
6．我国））
10．主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”的学者是（）A．康非尔德 B．穆勒 C．马斯洛
D．霍夫兰
11．在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A．随意公众 B．逆意公众 C．边缘公众
D．顺意公众
12．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（）A．居民 B．群众 C．人群
D．受众
13．“赌金持有人”这个概念其实就是指（）A．行动公众 B．积极公众 C．个体公众
D．公共受众
14．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（）A．社交需要 B．安全需要 C．生理需要
D．自尊需要
15．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（）A．社会事件 B．社会问题 C．社会冲突
D．社会运动
16．首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）A．马斯洛 B．阿什 C．霍夫兰
D．布林
17．组织公关调查活动的）
A．实施调查 C．分析资料
B．整理资料 D．撰写调查报告
22．公众参与性最强的公共关系传播方式是（）A．新闻发布会 C．策划新闻事件
23．响应广告的常见形式是（）A．意见广告 C．祝贺性广告
B．公共事务广告 D．赞助广告 B．危机处理 D．主办公关活动
24．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A．书面沟通 C．E-mail 25．标志在VIS中处于（）A．核心与领导地位 C．重要地位
26．广告策划的中心环节是（）A．广告定位 C．市场调查
B．广告创意 D．广告媒介安排 B．辅助地位 D．中心地位 B．言语沟通 D．综合沟通
27．在所有营销传播中，创意要素的一贯性被称为（）A．地理连续性 C．物理连续性
B．心理连续性 D．创意连续性
28．在整合营销传播中，采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A．主题线法 C．形象整合法
B．统一形式法 D．同一外观法
29．从管理学角度看，政府公共关系是一种（）A．组织职能 C．塑造职能
B．控制职能 D．社会职能
30．用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（）A．传播决策 C．传播规划
B．传播设计 D．传播管理
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）
A．是公共关系之父
C．提出了“公众必须被告知”的命题 E．首创了“公共关系”这一专门职业
B．创办了世界上
E．群众优先
40．政府公共关系原则主要有（）A．政党利益至上原则 C．真实公开原则 E．整体统一原则
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41．危机处理 42．公共关系管理 43．公关广告 44．CI
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．公共关系发展的新特点是什么？ 46．公众的基本特征有哪些？ 47．新闻的构成要素有哪些？ 48．简述企业广告与企业公关的联系。
五、论述题（10分）
49．试述公关危机的处理对策。
六、案例分析题（8分）
50．某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动。每张礼券500元，共抛发1000张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导，尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。问题：用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。
B．公众利益至上原则 D．科学指导原则
