15.某市消费者空调购买行为调查数据由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“15消费者购买行为案例”。
15某市消费者空调购买行为调查数据
某家电经销商为了了解消费者空调购买行为，从某市城镇居民家庭中抽取了1000户进行了问卷调查，并从市统计局搜集了有关的数据(资料整理如下)，要求先进行对比研究，然后对调研报告进行谋篇构思，包括拟定标题、划分大层次，列出大层次下的小观点，构思调查结论与启示等等，然后编写消费者购买行为调研报告（要求图文并举）
2．去年年末不同收入家庭（台/百户）
项目 最低收入 低收入 中等偏下 中等收入 中等偏上 高收入 最高收入 拥有量
88.46
116.35 119.32123.32
140.12
145.32 151.323、调查的1000户居民家庭中，计划近三年内购买空调的户数分别53户、89户、58户, 样本需求率分别为5.3%,8.9%, 5.8%。(1000户中有空调的868户，占86.8%, 拥有空调1316台, 样本拥有量131.6%).去年年末城乡居民家庭单位为53.8万户, 近五年年均增长率为2.8‰, 居民空调购买量占社会购买量的75%.一.市场需求潜力评估
1.空调市场已处于经济寿命周期的成熟期, 以旧换新需求为主, 新买需求为辅 2.空调以旧换新需求已进入成长期, 预计今后几年以旧换新需求仍将保持加速增长 态势.(1).空调需求呈现周期波动规律,目前处于加速增长期,(2).空调年需求率、环比增长率、需求的收入弹性均呈现周期波动,目前处于周期波动的上升期(周期波动图)
3.空调新买需求潜力主要集中在中低收入家庭 4.2009年空调需求潜量预测值 二.居民空调购买行为分析
12、计划购买空调的200户家庭关注空调服务28户占14.0%、质量144户占72.0%、促销4户占2.0%、价格20户占10.0%、其他要素4户占2.0%
1.居民购买空调最关注质量和服务(直线图)
启示2: 厂商空调经销应注重提高空调质量和售后服务
5、买空调的200户，准备购买单冷机的时23户，占11.5%;冷暖机的170户，占85.0%;到时再决定的7户占3.5%；准备购买窗式机的39户占19.5%；柜机的43户占21.5%，壁挂机的118户占59.0%。
2.空调功能需求以冷暖机为主: 单冷机为辅(直线图)
3.空调安装需求以壁挂机和柜机为主: 窗式机为辅(直线图)
启示3: 厂商应注重提高冷暖机、壁挂机和柜机空调经销
6、计划购买空调的200户，空调信息来源的渠道分别为报纸刊物90户占45.0%，电视87户占43.5%，销售现场8户占4.0%，朋友同事告知6户占3.0%，销售人员促销3户占1.5%，户外广告4户占2.0%，网络广告2户占1.0%。
4.购买空调信源以报刊、电视媒体为主: 其他媒体为辅(直线图)
启示4: 厂商广告媒体选择应以报刊、电视媒体为主
7、计划购买空调的200户，考虑购买空调地点分别为：专卖店77户占33.5%；大型电器商场94户占47.0%，综合性商场82户占41.0%，家电连锁店56户占28.0%，厂家直销店48户户29.0%(有同时选择多个地点的情形)。
5.居民家庭购买空调地点选择多样化, 选择指数为178.5%(直线图)
启示5 厂商销售渠道构建应注重多点分销
8、计划购买空调的200户，考虑购买时间选择分别为：夏季86户占43.0%，冬季60户占30.0%，厂家促销期42户占21.0%，春季和秋季12户占6.0%。
6.居民家庭购买空调以夏冬季为主: 春秋季为辅(饼图)
启示6: 厂商应按季节变化规律组织空调经销
9、计划购买空调的200户；空调功率选择分别为：1匹以下7户占3.5%，1匹41户占20.5%，1.5匹48户占24.0%，2匹35户占17.5%，2.5匹12户占15.0%，3匹以上的23户占11.5%，到时视情况而定的34户占17.0%。
7.空调功率需求以1 —2.5匹为主: 其他功率为辅(直线图)
启示7: 厂商应按空调功率需求分布规律组织经销
10、计划购买空调的200户，空调价位选择分别为：2000元以下的12户占6.0%，2000—3000元的56户占28.0%，3000—4000元的45户占22.5%，4000—5000元的36户占18.0%，5000元以上的30户占15.0%，到购买时再定的21户占10.5%。
8.空调价位选择以2000—5000元为主: 其他价位为辅(直方图)
启示8: 厂商应按空调价位选择分布规律组织经销
三.居民对空调经销态度评价
11、居民家庭对空调降价的态度分布为：非常欢迎时582户占58.2.%，无所谓的413户占41.3%，不欢迎的5户占5.0%。
1.58.2.% 的居民家庭对空调降价持欢迎的态度
启示9: 空调降价有利于刺激部分居民家庭购买需求
12、居民家庭对绿色环保空调的看法；符合空调发展方向的252户占25.2%，符合消费需求的312户占31.2%；空调的必须要求127户占12.7%，厂家炒作112户占11.2%，不知道的197户占19.7%。
2.69.1%的居民家庭对绿色环保空调持欢迎的态度
13、居民家庭对变频空调的看法；符合空调发展方向的169户占16.9%，符合消费者需求的294户占29.4%，空调的必须要求140户占14.0%，厂家炒作99户占9.9%，不知道的'298户占29.8%。
3.61.3%的居民家庭对变频空调持欢迎的态度
4.14、居民家庭对静音空调的看法：符合空调发展方向239户占23.9%，符合消费者需求391户占39.1%，空调的必须要求210户占21.0%；厂家炒作52户占5.2%，不知道108户占10.8%。
5.84.0%的居民家庭对静音空调持欢迎的态度
启示10 开发经销绿色环保、变频、静音空调空调市场前景看好
15、居民家庭认为厂家宣传推广对购买决策很有影响的470户占47.0%，有影响的280户占28.0%，一般的235户占23.5%，无影响的15户占1.5%。
6.75.0%的居民家庭对厂家空调宣传推广持肯定的态度
启示11: 厂商应注重空调营销推广
谋篇构思要点:总标题.导语(总结论).正文层次设置:
一.市场需求潜力评估
二.居民空调购买行为分析
三.居民对空调经销态度评价
四.主要启示与建议
