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信用社操作系统 新手的操作注意事项
表弟考入信用社,受他所托,让我这个同是信用社上班好几年的姐姐总结些注意事项给他,为了广大信用社新员工能够避免出差错,我现以几年的实际工作经验总结如下公开于网,希望对大家有所帮助:
记住办业务多忙都一定不要急,不管你速度多快,错账的话只能自己麻烦。
关于下班前
1、下班时首先需到机构未完成业务,看看今天有什么没处理
假如来帐未处理的话,操作:
① 来帐报单打印492042,选择“待处理”,②进入大额、小额、农信银、、、、相应界面选择“来帐处理”进行操作
往帐未处理的话,操作:
①492009进行查询流水(1、删除“记账机构号”
2、将“待处理机构号”填入所处机构号
3、输入日期
4、进入界面记下:扣款流水号)
②482015进行冲账,将钱退还客户
2、下班时必须记得做柜员轧帐009007、机构轧帐009012并打印(因为这两步没有做的话系统并不会提示,但是这两张传票没打印的话下班后就没得再打了)
3、下午下班必须做机构签退(如果只是做了普通签退系统并不会提示,第二天省联社就会发邮件公布了,同时很多机构还会因此罚款)假如中午下班,下午有人接的话,就只是做签退就可以了,这个签退键位于界面右方第二个
关于实际操作
4、客户存钱取钱,首先记得将验钞机归零,然后再放钱进去算(假如上一笔业务存钱了你却没有放入尾箱中那么就累计钱数,这样就贴钱了)这个很多员工因疏忽这点而错账,看似简单的一步必须养成习惯,在数钱时首先归零
5、特别是存取零钱的时候,都要利用计算机进行再次计算,不算你心算口算多么厉害(小贴士:每次上班台前都准备好小纸张,每算一种币值就在小纸张写上:张数*币值=多少,然后把纸张跟相应币值绑起来,最后再用计算机算总数)
6、每次让客户在传票签名时,都必须重新看传票是打了存钱还是取钱,这是最最常见的错误了。(很多人取钱打了存钱,那柜员就得贴钱了)
7、信用社系统有些操作是不会自动连接界面收费的,所以就必须手动至通用现金收费021035界面收费(例如:开网银配口令卡、U盾)
8、配U盾660008时,必须将U盾插入电脑主机
9、很多时候系统都要求选分析码,一般大部分情况下,收钱就选:内部现金收入;取钱或付钱就选:内部现金支出。其他选项都不用管
10各种凭证下班前必须及时登记,一定不能懒,随时有人检查(有些凭证是因为挂失补发的最好在凭证登记本上做好登记)银行卡销户必须及时在操作系统做好登记,虽然对你现金没有影响,但要随时应付检查,(销户银行卡剪角后要保存起来)开户顺便去补充好客户的地址和电话号码,以便以后错账可以查找开网银时记得去查询客户信息里的手机号码跟客户现在的号码是否一致,没有的话就要修改它的手机号码以保持一致。(很多时候网银操作会发短信到手机,所以以免麻烦必须查询改正)