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世界级管理大师拉姆查兰：执行关键是用对人
“如果没有执行力，愿景只是一个空洞的承诺、空虚的想法；如果要把公司做大，既要有战略，也要有执行力。”拉姆查兰开宗明义。日前，这位拥有40多年管理咨询经验、为世界最有影响力的CEO做顾问的世界级管理大师来到中欧国际工商学院，与几名中国的企业家探讨“执行”的问题。
拉姆查兰列举了一些在执行方面做得非常优秀的企业，如Apple、IBM和印度的塔塔。Apple曾经一度处于破产的边缘，而现在整个品牌的面貌都发生了改变，这得益于现在的领导者既擅长做战略、也擅长做非常周到的执行，70%的时间用来做战略、愿景、产品、设计，其余的时间则花在一套系统上面去执行。“如何去衡量这个执行的价值？第一，Apple现在有760亿美元的现金，在世界上没有任何一个公司有这么多的现金；第二，它的市场价值比微软和英特尔加起来还要大。”
查兰认为，作为一种竞争优势，执行十分重要。那么，如何才能实现有效的执行？他认为有如下的基本原则：了解员工，用正确的人做正确的事，实现人员和岗位之间的相互匹配，也就是“知人善用”合适的人才应该注重团队合作并有能力解决冲突；对员工进行奖励，设计合理的KPI(关键绩效指标)，让内部信息透明化。
阿里巴巴首席执行官陆兆禧肯定了拉姆查兰教授关于“团队合作”的观点。他认为，“一个公司不管有多强，也不能把所有的事情做完，因此需要合作平台”，而“阿里巴巴就是一个战略平台”，“阿里巴巴是采取一种全面的平台战略，跟各方面进行全面的合作”。
“阿里巴巴非常重视价值观，我们把价值观写进每个季度”，陆兆禧如是介绍阿里巴巴的管理模式，“我们有几套体系：晋升体系、KPI考核体系、政委体系等。不管业务怎么变化，唯一不变的人才、文化、价值观的战略。”他还特别提到了阿里巴巴内部著名的轮岗机制，帮助人才实现在企业内部的个人成长与发展。
查兰也强调为实现卓越的执行而打造一套人才系统的重要性，“当企业业务发展到一定程度，需要这样一个系统来发掘、培养人才，而不能单单依赖领导者的直觉；还必须让人才得到个人能力培养的机会给他们工作岗位，给他们轮岗的机会，给他们去不同地方锻炼的机会。有这样的公司文化，就可以吸引到人才”。
查兰特别指出，高潜力人才可以是不同年龄段的人，如果有的人非常年轻，这并不意味是“弱势”。一个更年轻的人不等于说他就是一个没有潜力的人，潜力其实跟年纪毫无关系，而是和一个人的才华、雄心、进取心、学习能力有关系。
“执行的关键是建立起一套流程或者系统，把战略、人、运营计划联系在一起，并且进行监控。”拉姆查兰这样总结。
