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学习型销售部创新汇报
----------滨州分公司2011年总结
滨州市莱钢建设置业有限公司学习型销售部在集团公司党群部的正确指导下，在滨州公司领导班子的大力支持下，自2010年起经过不平凡的两年历程，我们有过成功，也有过挫折，我们收获了荣誉----建设公司AA级学习型班组，也收获了成长。
滨州公司的销售团队自2008年成立以来走过了4个春秋，销售人员从刚开始的东拼西凑，到现在的整齐划一；销售方案从开始的高、大、空，到现在的贴近市场、贴近受众；销售措施从开始的单
一、乏味，到现在的丰富、精彩，我们在成长，滨州公司销售创新小组在成长。
2010年第一次接触到学习型班组这个概念，就深深的被这种追求上进、追求先进的理念所吸引，在建设公司的指导下，在滨州公司领导的支持下，滨州公司学习型创新小组正式成立。2010年是滨州公司创新小组的学习年，小组组长以案场经理负责制，组织销售部所有成员进行专业的学习、汇总，经过整整一年的积累、酝酿，我们满怀信心的迎来了2011年的实践之年。
2011年前的销售部工作单一，销售人员相对松散、疲沓，相关专业人员的专业水平不高，自我学习的积极性较低，严重影响了工作效率的提升，面对建设公司的2011年任务目标，滨州销售学习型创新小组果断地做出实行新的销售模式的决定。该创新模式集中在以下三点：
一、设立销售部晨、晚会制度。具体方案是由案场经理组织，由销售部的策划人员、客服人员、销售人员全体参加的会议制度，每天安排一个带班组长，由其先发言，主要是介绍各种新闻及房地产方面的知识，然后再由各销售人员对自己前一天的销售总结并安排好当天的任务，最后由案场经理进行总结发言并对工作进行安排。销售部晨、晚会制度的设立，打破了以前销售人员各自为政的局面，对销售工作中遇到的难题进行专业性的分析解答，实现了销售信息的资源共享，同时也提高了大家的沟通能力，与客户的交流中更加自信。自该会议设立以来，销售人员的自信心明显提高，对项目的讲解更加贴近市场、更加专业，受到了广大客户的一致好评，为公司2011年销售目标的实现提供了强有力的保障。
二、变被动为主动，变“要我学”为“我要学”。刚开始的学习是很枯燥乏味的，很多销售人员对学习型创新小组的设立不理解，认为只是走形式，做样子。为改变这一思想，公司领导及小组负责人决定改变学习方式方法，提出“每天学习一点、每天掌握一点、每天进步一点”的循序进步方式。周二的读书日不再硬性要求进行读书，小组根据销售的特殊性及行业特点，更多的是采用互相交流、座谈的方式，并邀请部分专业的销售管理人员与大家一起探讨，在潜移默化中小组成员的积极性被调动了起来，积极渴望的参加座谈，学习更多的销售技巧，不断的充实自己，整个2011年滨州公司学习创新小组邀请过至少5个其他销售团队的优秀人员与大家进行过沟通，我们做到了“我要学”！
三、以人为本，人性关怀。销售这个行业以成败论英雄，销售人员的心理压力极大。人是销售的根本，优秀的销售人员是公司的宝贵财富，为此小组在2011年提成“以人为本、人性关怀”的口号，深入切实的关心销售人员，以实现销售团队的团结。2011年的“五四青年节红色文化之旅”、“金秋冬枣采摘”“海钓螃蟹”等活动，在大家放松身心的同时也极大的提升了销售人员的凝聚力，人人都以“莱钢是我家”为自豪，并都愿意为滨州公司的发展贡献自己的力量。
自从2011年开展以上三项创新实践活动以来，班组学习力、创新力、自主管理能力、凝聚力不断提高，实现了销售人员个人成长与公司销售业绩的双丰收，2011年整个销售团队实现销售额1.5亿元，实现销售回款1.3亿元，在建设公司的各个房地产公司中处于领先地位。
这就是我们的销售团队，这就是我们的学习型创新小组，我们会一如既往的坚持下去，学习、创新理念会继续伴我们成长、壮大。
滨州市莱钢建设置业有限公司
学习创新型小组
2011-12-19
