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持之以恒抓创建 文明之花开满园
——台儿庄地税分局2011年省级文明单位复查汇报材料
台儿庄地税分局成立于1994年8月，现有在职干部职工107名，其中大专以上学历99 人，占90.6%，党员75 人，占 70 %，局机关内设 7个科室和 2个直属局，下辖 3个基层中心所，负责全区2300余家纳税人的地方税收征管工作。一年来，在文明建设上，以保持和提升省级文明单位品牌为己任，在市、区文明委的具体指导帮助下，按照省级文明单位的考核验收标准，强化领导，加大投入，提升内涵，营造氛围，有力地推动了“三个文明”的健康发展。我局先后荣获：“省级文明单位”、“省级文明机关”、“省级卫生先进单位”、“省级花园式单位”、省局“六好基层单位”、省局“优秀纳税服务中心”、省级“巾帼文明岗”、省级“青年文明号”等多项荣誉。全局文明创建工作取得了扎实、可喜的成绩。在具体工作上主要抓了以下几点：
一、健全创建工作机制，确保组织保障有力
一是及时调整充实精神文明建设工作领导小组。由党组书记、局长任大庆同志任组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组，并抽调人员成立创建办公室，具体负责创建规划制定、工作协调督导。在工作落实上，我们坚持做到了三个“始终”，始终坚持一把手负总责，始终坚持一名党组成员主抓，始终坚持任何时候有人具体管，有效避免了缺位、空岗和雨过地皮干的现象，保证了精神文明建设和创建活动的顺利开展。1
二是制订了切实可行的《创建规划》和《实施方案》。每年年初制定详实的创建工作规划和方案，任务分解落实到每个部门、每一个人，形成“党组统一领导、部门各负其责、全员积极参与”的精神文明建设工作格局。局领导班子求真务实，今年多次召开专项会议，研究部署精神文明创建工作，并纳入年度工作目标，与业务工作同部署、同检查、同考核，做到税收中心工作和创建工作“两促进、两提高”，形成了常抓不懈的工作机制。
三是树立精神文明创建典型，发挥示范带动作用。利用创先争优、文明标兵等形式树立典型，对精神文明建设成绩突出的单位、个人给予奖励，激发大家的创建热情，目前 全局2个直属单位、5个税务所全部创建为市级文明单位，文明创建形成了满堂红，推动精神文明建设不断前进。
二、强化素质建设，塑造过硬干部队伍
一是加强领导班子建设，提高执政能力。进一步完善了党务、行政、廉政等方面工作制度和岗位职责，健全《局党组中心组学习制度》、《民主生活会制度》、《重大事项报告制度》。今年以来，先后组织开展以艰苦奋斗、团结协作、依法治税、职业道德和廉政建设为主题的系列教育活动，积极开展“优秀领导班子”评比活动，进一步激发干部队伍奋发向上、勇争一流的工作热情。
二是加强理想信念教育，提高干部思想素质。今年以来，在全局上下大力提倡“三从、四德”，即“跟从党的领导、服从组织指挥、遵从规章制度”、“培养品德、修养口德、树立职业道德、弘扬家庭美德”。通过每年确定一个主题、弘扬一种导向，进一步激发了干部职工立足岗位无私奉献和建功立业的热情，今年有一名同志被省局评为“道德模范人物”。
三是加大培训学习教育力度，提高干部职工政治业务素质。在干部队伍建设上，利用引进开发的“枣庄市地方税务局台儿庄队伍管理系统”，构建考勤、学习、能级“三个平台”，开展“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”、业务技能等级自我测试及岗位大比武活动，较好地促进了全员综合素质的提升。
三、加大资金投入，创建优美地税机关
为不断改善干部职工的工作生活条件，投入50多万元资金，对区局院内、院外进行了改造，种植多种花草树木，新建了篮球场、健身房、图书室、安装了夜晚亮化设施；对局干部职工宿舍进行了集中改建，达到了安全、美化、亮化，实现了工作环境和生活环境更加亮丽一新。办公区实行“门前三包”责任制，采取保安值班与机关人员 24 小时双人值班相结合，确保政令畅通和财务安全。在基层建设上，先后完成了涧头中心所、张山子征收办公室的整修美化、泥沟中心所办公楼建设搬迁、运河中心所办公楼建设、邳庄征收办公室建设搬迁，一个崭新的基层地税形象呈现在社会各界面前。
四、打造地税文化，丰富创建内涵
按照积极实践“厚德载物、海纳百川，艰苦创业、无私奉献”的核心地税文化理念的要求,制定了《关于加强地税文化建设的意见》，在局办公楼走廊、楼梯间悬挂地税文化宣传牌匾；在办税服务厅安装滚动电子屏、电子查询系统，设置了电子即时服务评价器和雨伞、复印机等便民设施。在会议室、图书室、党员活动室、健
身房等公共场所张贴文化宣传标识，积极营造健康向上的地税文化氛围。积极开展争创“文明执法服务单位”、争当“文明执法服务标兵”、争做“优秀共产党员”、“青年岗位能手”、“优秀税收管理员”活动；定期举行各类文体活动，并积极参加市局举办的各类活动，如：举办够级比赛、篮球友谊赛、羽毛球比赛、登山比赛、征文比赛、摄影比赛等；举办巾帼建功，参加检税共建、“城乡文明牵手”共建等结对帮扶、“关爱生命、文明出行”文明交通活动、“慈心一日捐”活动、“送温暖、献爱心、捐资助学”公益活动。今年以来，共向社会各届捐款1.6万元，献出一片爱心。
为了全面推进“古城重建，文明先行”活动，我们开展了“讲文明树新风，做文明有礼的台儿庄人”主题活动。组织ＢＲＴ志愿者包重点交通路口，开展文明交通劝导活动，并组织开展“绿色交通，低碳出行”主题活动，印发倡议书3000余份，倡导市民步行、乘坐公交车等低碳环保出行方式，推动养成健康、文明、绿色、低碳的生活习惯。组织开展“爱我家园，共创文明”主题公益活动，动员干部职工和组织社区居民开展社区卫生整治行动，及时清理小区内的垃圾和生活废弃物，保持公共环境卫生；组织参加迎建党90周年演讲比赛和红歌比赛和“爱国歌曲大家唱”活动，用高雅的作品陶冶性情，提高文化品味。在廉政文化建设上，开通了全国税务系统首家“廉政监察微博”，实现“微博问政、问廉”。区局连续9年被评为区级行风评议第一名，被枣庄市纪委确定为“全市首批十佳廉政文化进机关示范点”,今年以来,无一例违纪违法事件发生。围绕台儿庄古城重建，紧密结合地税文化建设，筹建了中国运河税
史馆，实现了第一家在古城开馆，成为运河古城的一道亮丽风景线，得到了各级领导的充分肯定。
五、创建纳税服务品牌，全面提升纳税服务水平
今年以来，局里先后投资 20余万元，对办税服务厅全面完成了升级改造。完善了咨询辅导、办税服务、自助办税、公示公告、等候休息等功能区域。安装了自助查询触摸屏、电子服务评价器和电子显示屏，设置了方便纳税人等候的座椅，提供饮水机、一次性纸杯、雨伞等各类便民服务设施，设置了意见箱、举报箱，接受纳税人的监督。办税服务厅人员广泛开展了岗位练兵、能手竞赛等活动，定期评选“岗位业务能手”和“纳税服务明星”，不断提高办税服务厅人员的业务技能和服务水平。建立领导接待日、首问负责制度，全面落实文明办税“八公开”制度，大力推行“一窗式”服务，开辟“绿色通道”，推行“留言代办”、“提醒前置”、“温馨提示”、“特事特办”、“同城通办”等服务机制，今年以来，通过“留言代办”服务方便纳税人136人次，“提醒前置”服务使纳税人减少罚款损失4万多元，极大地方便了纳税人。今年经问卷调研显示，纳税人对地税机关的满意率达98%以上。
六、围绕中心，服务大局，营造争创一流的创新机制
在搞好文明创建的同时，把组织收入作为中心工作，狠抓税源控管，强化税收征管，深入开展执法检查和税务稽查专项治理活动，把各项任务、指标进行层层分解量化，确保了组织收入进度快、效果好。今年1-10月份，共入库各项收入2.86 亿元，比去年同期增
长31 %，增收6830万元，实现了地税收入连年大跨越，有力地促进了地方经济健康发展。
我局的文明建设工作取得了很大的成绩，但是与上级领导的期望还存在一些差距。这次复查验收，对我们的工作是一个有力的鞭策和促进。我们要以这次省级文明单位复查为新的起点和动力，在市、区文明委的统一指导下，按照坚持不懈、不断发展的总体要求，探索、完善和发展文明建设工作的长效机制，百尺竿头，更进一步，加大工作力度，把文明单位建设的各项活动搞得更加富有成效。
