浅谈如何成为一名合格的信和员工由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何成为一名合格员工”。
四心奏谐曲两手谋新篇
——浅谈如何成为一名合格的信合员工
近年来，新化信用社金融案件频发，在社会上产生了一些不良影响，致使社会公众，甚至信合员工都对信用社的改革和发展持怀疑态度。虽然导致这种不良局面的因素是多方面的，但是，笔者认为，最主要的因素还在于“人”，问题的本质是价值观念存在偏差以及责任意识的缺乏。金融数学家彭实戈说：“楼房什么时候倒塌是不确定因素，但一砖一瓦是确定的。”作为信合大家庭中的一员，每个人都应该有主人翁意识，为家园建设添砖加瓦，而不是挖墙角，拆台子。
笔者认为要想成为一名合格的信合员工，必须拥有四颗心，打造两双手。
一、拥有一颗责任心
责任心是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好本职工作的前提。有一句话说得好：“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。遇到一点困难，就怨天尤人；工作中一有差错就急于寻找借口，为自己开脱；客户打来电话咨询有关问题，因对自己的业务不熟悉，回答“不清楚、不知道”；因为客户的问题过于简单而表现出不耐烦的态度，这都是缺乏责任心的表现，会使客户对信用社的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到整个信用社的利益。相反，如果每个员工都能秉着对工作、对信用社负责任的态度，遇到困难、差错，敢于承担责任，采取有效措施积极应对，耐心回答客户所提出的问题，即便超出自己的业务范围也能够帮助客户找到相关人员，替客户排忧解难，那么我们的服务就会超出客户的期望值，我们的企业形象也会随之得到提升。作为信合人，无论在哪个岗位，我们都有责任做好自己的工作，有责任为信合家园的建设添砖加瓦。
二、拥有一颗纯洁之心
“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，信合员工一定要有一颗纯洁之心，做到心不贪，手不伸，目不惑。金融工作的特殊性，要求每个人都能慎始慎终，也许你一直很廉洁很敬业，然而一次小小的贪念便会葬送你一生的前程，甚至是毁掉一家人的幸福。伍清华便是个很好的例子，年迈的父亲，憔悴的妻子，刚上大学的女儿要为他到处求情讨饶。好好的一个家庭，因为他的贪欲而毁于一旦。我们每个员工都要引以为戒，始终保持清醒头脑，脚踏实地不飘浮，埋头苦干不张扬，视信用社和客户的利益重如山，视个人名利淡如水。以平静之心对己，以平稳之心处事，以平常之心对待名利，才能顶得住诱惑，耐得住清贫，稳得住心神，管得住手脚，经得起考验。
三、拥有一颗服务之心
作为一名金融工作者，我们应该树立“服务质量兴行”的经营意识。现在社会上普遍反映我们信用社员工的服务态度差，有时还会出现与客户发生争吵的情况。比如，客户不了解所办理业务的具体情况，多问了几句，就会受到前台柜员的大声斥责；客户存取款额度少，有些柜员就会对其爱理不理；早上让客户排着长队在营业厅等候，自己忙着去买菜等等，这些行为都是不对的。客户是信用社的“衣食父母”，是信用社发展的基础，失去了客户，就等于失去了市场。每个员工都必须树立以“客户为中心”的服务意识，对客户“爱富不嫌贫、喜大不厌小、扶强不弃弱”的公平意识，“比客户的需求做得更好、努力与客户的期望赛跑”的市场营销意识，为全面提升信用社服务质量奠定坚实的思想基础。只有这样信用社才能卓尔不凡，蓬勃发展。
四、拥有一颗积极进取之心
鲁迅先生曾说过：“不满足是向上的车轮”，我们要有一颗积极进取的心。当今社会，发展态势咄咄逼人，在这个千帆竞发、百舸争流的发展大潮中，不进则退，慢进也是退。可是，我们现在有很多员工年纪不大，却以电脑不会、打字不会为借口，开始过上养老的生活。少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。无论我们处于人生的哪个阶段，进取之心，好学之心都不应该泯灭。我们的中短期目标是组建农村商业银行，一个风险等级为6B的高风险社，想要在最短的时间内达到这一目标，就必须人人都有一颗积极进取，开拓创新的心。
五、打造一双能干的手
学业务、强技能、争当岗位能手，这是我们员工为信用社的发展做贡献的最佳方式。信用社是知识密集、技术密集、专业性比较强的金融企业，对人员素质的要求较高。在当前金融业改革不断向纵深推进，金融企业间同质化竞争日益加剧的态势中，人力的作用更加凸显，对人才素质要求的更高。因此我们必须在熟知业务操作流程的基础上做到能够熟练、快速、高效地完成各项工作，争取人人都是业务能手。
六、打造一双紧握同事的手
俗话说：“事成于和睦，力生于团结。”同事间要做到精诚团结、协同作战，围绕共同的目标——共建美好信合家园而奋斗。如果人人每天都煞费心机想着如何从工作中，从同事身上抠点好处，占点小便宜，人与人之间貌合神离，工作时又“身在曹营心在汉”，我们的家园何以建立，没有家，我们又何以立身？人心齐，泰山移，信合员工要有合作意识，要有团队精神，融入信合这个大家庭，这样可以减轻“独立无援”时的不安全感，我们会感到更为强大，更为自信。
信合是我家，繁荣发展靠大家。只要六百名信合员工发挥主人翁意识，用自己的四颗心、两双手，齐心协力，精诚团结，定能在新化这片广阔的沃土上盖出参天大楼，打造出美好和谐的信合之家。（曾宝）
