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关于信用卡规定
1.依据《中华人民共和国商业银行法》及《信用卡业务管理办法》做如下规定。
2.收银员在以POS机收取客户的款项时，如果客户是用信用卡支付的，那么，收银员应当在客户刷卡前，向客户申明，这张信用卡的持卡人是不是客户本人。
2.1 辨认客户所持的卡是否为信用卡的方法如下，A、确认卡的号码是否为凸起的数字；
B、确认卡是否有到期日期；
C、确认卡的正面左下角是否有持人姓名的拼音字母；
D、确认卡的背面中面的手写签字条的右侧是否有7位数的黑色印刷数字。
2.2 如果客户确认不是信用卡的持卡人，收银员应当要求客户以其他的结算方式（借记卡刷卡、现金、银行转账）支付款项。
2.3 如果客户确认是信用卡的持卡人，收银员应当确认信用卡是否在有效期内，信用卡上的拼音是否与客户的签名相符，信用卡背面是否已有持卡人的签名（如果信用卡背面没有客户签名，则要求客户即时在信用卡背面的签字条上签名）。确认以上三个事项无误后，方可用信用卡刷POS机，客户刷卡成功后，要求客户按信用卡背面签字条上的方式签名确认。
2.4 当收银员发现客户在POS单上的签名与信用卡后的姓名或字迹不相符时，可要求客户按信用卡背面签字条上的方式重新在POS单的空白处签一次名，如果客户的签名仍然与信用卡后的姓名或字迹不相符，则要求客户出示凭证（比如：身份证、驾驶证）证明客户就是信用卡的持卡人。否则，应当马上告知客户，该信用卡不能用于结算，要求客户以其他的支付方式，并及时把客户刚才已刷的金额退回到刚才刷卡的那张客户信用卡中。
