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中国工商银行简介
中国工商银行是中国最大的国有商业银行, 总资产已超过四万亿元人民币，金融电子化水平在同业居领先地位，电子化网点覆盖率达98%以上，全年结算业务量占中国金融业的50%以上。2000年，中国工商银行分别被英国《银行家》、《欧洲货币》杂志评为2000年度“中国最佳银行”和“中国内地最佳银行”。《银行家》杂志公布的2001年度最新全球商业银行排名，以一级资本排序，中国工商银行居全球大银行的第七位。1999年，首次参加美国《财富》杂志世界大企业500强的排位以来，工商银行分别列第160位、208位及213位。
近年来，中国工商银行全面推进各项改革和业务发展，突出效益和质量，狠抓内部管理,并致力于现代商业银行法人治理结构的建设，初步建立了以市场为导向、以客户为中心、以防范风险为重点的组织架构。注重信贷结构和信贷资源的优化配置，各项管理日趋规范，业务创新发展迅速。中国工商银行积极推进跨国经营战略，在亚洲、欧洲、北美洲和大洋洲的主要金融中心和地区经济中心建立了十家金融机构。通过收购重组等方式在香港建立了批发、零售机、投资银行业务有机结合的地区性经营中心。目前，工商银行的海外代理行总数已达655家。中国工商银行正在向管理科学、技术先进、效益良好、实力雄厚、信誉卓著的国际化、现代化大商业银行迈进。
中国工商银行主要办理：人民币业务：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务。外汇业务：外汇存款；外汇贷款； 外汇汇款；外币兑换；国际结算； 外汇票据的承兑和贴现； 外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；自营外汇买卖；代客外汇买卖；外汇信用卡发行；代理国外信用卡的发行及付款；资信调查、咨询、见证业务。
四大国有银行改革(有参考价值)自从中国加入WTO以来，政府所承诺的对外资全面开放金融业就像一道紧箍咒，套在国有银行及其监管部门的头上。国家为了降低银行的不良贷款率、提高经营效率和完善治理结构费尽心血。1998年财政部定向发行2700亿特别国债，所筹资金专门用于补充银行资本金；1999年四家国有银行将1.4万亿不良资产剥离给新成立的四家资产管理公司；2003年底国务院批准设立中央汇金投资公司，其主要职责就是代表国家对有关国有重点金融机构履行出资人职能；2004年，中行、建行又再剥离2787亿元可疑类不良资产，提高资本金率，并积极改制上市。中国银行再次剥离不良贷款，有望成为首家在海外上市的国有大银行，中国建设银行拆分为中国建设银行股份公司和中国建银有限责任公司，中国工商银行和农业银行也在紧锣密鼓地筹备中。
从国际上看，混业经营已经是大势所趋。中国从明年开始就要全面开放金融行业，面对实力强大的外资银行，如果还是沿袭过去的分业模式，国有银行将会被淘汰。因此，探索混业经营的模式，加快混业经营的步伐，已经是国有银行增强竞争力的当务之急。日前发达国家的混业主要有两种模式:一步到位的德国全能银行即德意志银行模式、金融机构出资新设的日本模式和美国的“母混业、子分业”的金融控股集团模式。日前，我国国有银行建立的混业模式大都采取了美国式金融控股集团进行混业经营。
在多部门的努力下，国有银行的账面数据已经有了很大的改善，不良贷款率大幅度下降，资本充足率已经达到或接近国际优质大银行的水平。在银行上市和引进战略投资者之后，公司治理结构也有望得到明显的改善。同时，国有银行在混业经营上也迈出了关键的一步。这些都让人欢欣鼓舞，但是在这些进步现象的背后，我们还应该看到，本文的以下三大问题依然困扰着国有银行。第一、混业经营并未降低银行的风险
资产组合理论认为银行从分业走上混业，能够分散风险。证券市场（包括股票、债券等金融工具）与银行业之间具有很强的互补性，银行通过发行股票可以将风险分散给投资者，还可以把资产证券化，化长期为短期，增加流动性，解决“存短贷长”的痼疾。利率是资金供求的指示器和价格,在一个完全的金融市场体系中，证券市场通过利率这一纽带，横向分散了银行的利率风险。完全的市场确保了竞争的充分性，竞争确保了风险的广泛分散，同样也确保了信息的有效性，由此资产被准确定价，这些价格为资源的合理配置提供了准确的信号。
但是，现实社会中找不到这样一个完全竞争的全能市场，证券市场的过度频繁波动经常使价格远离所代表的资产内在价值，价格扭曲所造成的高风险伴随着银行入市而被放大。在分业体系中，金融市场被严格分割，市场风险也被严格锁定。证券市场风险只能在一个较为有限的空间中传递。在混业经营体系中，银行经营业务和范围极大扩展，降低了监管部门的监管能力。随着金融创新和期权定价和衍生工具的方法的运用，一个金融机构可以把风险转移到另一个金融机构，也可以把风险从银行业转移到证券市场，但是对金融业的整体风险没有一个出口，它还是在里头，这加剧了风险的流动，特别是跨银行业和证券市场的传染。因此，混业经营给银行带来规模效益的过度信赖，国民财富聚集在银行体系中，高储蓄率和高不良贷款率是中国金融体系乃至整个国民经济内在缺陷的表现。
商业银行还未建立起真正的法人制度和内控机制。国家准备退出或部分退出银行业的时候，银行自身还未蜕变为真正的市场主体。在内退（国家担保）外进的竞争压力下，银行匆忙上市必然会增加风险。美国是最好的例证。自1929年金融危机引发的经济大萧条以来，美国一直明文规定金融业实行严格的分业经营模式，直至1999年11月4日美国参众两院通过的《1999年金融服务现代化法案》废除了1933年制定的《格拉斯-斯蒂格尔法案》，才彻底拆除了银行、证券和保险业之间的隔离墙，允许商业银行以金融控股公司(FHC)形式从事包括证券和保险业务在内的全面金融服务，实行混业经营。
中国的国有银行自其成立以来，就被深深打上中国特色的烙印。1984年财政对国企的支持由“拨改贷”起始，国有银行便肩负起对国企提供信贷支持的重任。在国家信用的支持和严格的金融业准入制度下，四大国有银行吸收了居民和企业的大部分存款。在内控机制和监督管理机制很不健全的条件下，银行用吸收的存款为许多经营管理很差或面临倒闭的国企提供信贷，支持中国低效的经济增长。中国的银行体系是以国家信用为依托，国有银行对国企提供垂直式的资金支持为链条的体制，因此，国家信用在这一体系中扮演了枢纽的作用。由于投资工具的缺失、证券市场的弱小、保障体制的落后和对不可分散风险的一个套头策略是代际风险分担，它把一组给定资产存量相关联的风险在具有不同经历的各代人之间摊销，而上市后，这种内存的高风险暴露在金融市场风险之下。
第二、引进战略投资者不能有效解决银行内部问题
战略投资者的引进，能在一定程度上完善公司治理结构，提高银行的效率和竞争力。但是战略投资者持有国有银行股份的根本目的是为自己获得最大利润。在国家信用部分退出银行业的起始阶段，银行虽然在外汇注资和不良资产剥离后，资本充足率已经超过了巴塞尔协议规定的8%的要求，但是体制固有的缺陷依然存在，银行的风险系数很大。从资产收益率来看，四大国有银行低于国内股份制银行，更远低于外资银行。国有企业还占了相当比重，和以前相比，虽然比率有很大的下降，但是对关系国民经济命脉的行业，国有企业依然居于支配地位。这些行业的企业都享受着“超国民待遇”和垄断利润，都与政府和国有银行有着千丝万缕的联系，形成了一张紧密的网络。
外资银行由于不能突破政府设置的进入壁垒和未建立起自己的客户群，需要与国有银行合作，借助这块跳板抢占中国的金融市场。战略投资者的目标绝不会仅仅满足于持股不到25%的比率而愿意为未来的竞争者提供最先进的管理经验和技术，他们要么增加持股比率掌控国有银行及其优质国有资产，要么待时机成熟另立门户。显然，这两者都不是决策者们愿意看到的。国有银行的问题主要是体制落后和微观基础的不完善，这很难通过引进外资得到解决。更为严重的是，引进战略投资者，使得原本可以由国有银行自己获取的利润不得不与外资分享。由于国有银行的体制特殊，存在国家信用担保和银行高管的行政任命，使得资产在评估上很难有一个参照的系数，很容易造成国有资产流失。同时，外资银行通过合作了解了国有银行的操作方式和竞争能力，在“知彼”上占据了优势地位，使国有银行的竞争能力进一步下降。
第三、最终所有者缺位仍没有得到有效解决
国有银行股改上市改变不了国家（更确切地说是中央汇金公司代表国家）对其控制的局面。国家的最终目的是满足公众的利益。国家作为一个抽象的范畴并不能真正实施对银行的监督和管理。所谓的汇金公司也不过是代表虚体（国家）利益的实体而已，它本身也是代理人。最终所有者缺位的后果：第一，银行没有最终守护人，庞大的银行资产失去有效的监督和控制，也造成了地方政府为了地方企业的利益，经常干预银行贷款的现象。第二，缺乏激励机制和约束机制。由于与切身利益没有密切的关系，经理人通常对贷款的质量并不很关心，这就需要内部约束和外部监管。国有银行的经理大都是委派制，层层监管，形成了一条很长的代理链，只要链条中一个环节出现问题，就会影响整个代理。更为严重的是，在代理链的终点出现了缺位—国家并不能行使委托人职责。同时，国有银行肩负着经济改革的重大使命，使得银行不能作为真正独立的市场主体，实现利润最大化。缺乏激励机制的银行必然很难实行有效的管理，国有银行的低效也就在情理之中了。因此有国家掌控下的银行很难与实力强大的外资银行竞争。金融市场在市场经济下是一个高度竞争的行业，国家应该退出这个行业。但是从现实的情况来看，国有企业在很多竞争性的领域依然处于垄断地位，经济的发展依然要靠国企的推动，国有银行依然为国企提供大部分的信贷支持，国家担保的退出意味着在整个体制内的资金链条上最重要的一环被割裂，极有可能引发社会的动荡。因此，短期内政府不可能放弃对银行的控制，只是退居幕后为国有银行提供隐性担保。国家的次优选择是出让部分银行股权，引入战略投资者，加强银行的外部监督、改进治理结构。正如上文所分析的，引入战略投资者只是一种治标不治本的策略。如何解决国有银行最终所有者缺位的问题是经济学家们急需解决的一个重大课题。
中国工商银行简介
中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。
2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。
工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。
［实力强劲］
工商银行具有强劲的盈利能力。2007年集团实现税后利润819.90亿元，较上年增长65.9%；自2003年引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过38%。成本收入比为34.48%，继续保持合理水平。每股收益0.24元，增长41.2%。截至2007年末，总市值升至3,389.34亿美元，增长35%，成为全球市值最大的上市银行。
为了增强发展的可持续性，工商银行不断深入实施经营转型战略。顺应宏观调控政策要求，各项贷款保持适度增长，结构优化；改善投资结构、拓展金融市场业务，大幅度增加资金营运收益；大力发展中间业务，收入增长点更加多元化。2007年净利息收益率2.80%，同比提高0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达30.36%；手续费及佣金净收入增长110.4%，占营业收入比重同比提高4.49个百分点。
综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。［优质服务］
在中国及全球13个国家与地区，中国工商银行拥有381,713名开拓进取、经验丰富的员工，为1.7亿个人客户与272万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。
近1.7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系，全球化服务网络进一步完善。
工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。
［业务多元］
作为中国最大的商业银行，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。
1.公司金融业务
工商银行是中国最大公司银行，截至2007年末，拥有272万公司客户。
坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29,149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34,026.83亿元，增长20.1%。
加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44,963户，比年初增长23.3%。
拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。
票据贴现余额市场占比保持同业首位。完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方式的重大转变，成为第一家全面以Shibor为基准进行票据融资定价的商业银行。
在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务，对公结算账户突破320万户，2007年对公人民币结算金额达400万亿元，增长53.8%；现金管理服务由单一资金集中管理向综合理财业务领域延伸，现金管理客户达58,563户。荣获香港《财资》杂志、《金融亚洲》杂志“中国最佳现金管理银行”称号。
常年财务顾问业务签约客户稳步增加，结构化融资、银团组织安排、重组并购等业务规模不断提高，完成了“宝钢集团并购八一钢铁”等各类项目，2007年短期融资券主承销额536亿元，为国内最大债券承销机构。
为客户提供覆盖国际、国内贸易融资全过程的融资和服务，更设计出国际结算与贸易融资集中操作方案。2007年境内分行贸易融资累计发放2,236.46亿元，增长132.9%；累计办理国际结算业务5,933亿美元，增长48.5%。
托管证券投资基金82只，领跑国内基金托管业务市场；托管全国社保基金；企业年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保险资产托管规模快速增长。托管资产总净值13,160亿元，在国内托管银行中首家突破万亿大关。荣获香港《财资》杂志“中国内地最佳托管银行”奖项，美国《环球金融》杂志“中国最佳托管银行”奖项。
年金业务保持市场领先，具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格。管理企业年金个人账户347.7万户，托管年金基金187.8亿元。
贵金属业务快速发展。第一个品牌金条“如意金”销售数量超过50,000条，个人账户黄金及代理实物黄金交易持续发展。2007年，贵金属自营、代理业务量累计达288吨，代理上海黄金交易所清算量907亿元，继续保持代理黄金清算业务优势。
全方位开拓本外币代客理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”类理财产品，丰富基金优选等资本市场相关产品。2007年发行法人理财产品1,152亿元，增长175.6%；共有5款理财产品荣登《理财周报》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单。
2.个人金融业务
工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”。荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。
坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32,440.74亿元。
大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7,521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。
应对客户理财需求升温趋势，推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1,544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9,643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11,187亿元，增长182.4%。
作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1,112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5,083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。
3.银行卡业务
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。不断加强产品创新，陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。2007年末，信用卡发卡量2,338万张，实现消费额1,619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。
建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4,543亿元，增长71.4%。
2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2,149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。
4.资金业务
工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。
2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60,967亿元,增长27.6%，其中融出资金41,133亿元，融入资金19,834亿元。全年外币货币市场交易量8,682亿美元，增长43.5%。
作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。
人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28,585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。
工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2,758.31亿美元。
5.电子银行业务
电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。
2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。
电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2,851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。
自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4,890家，自动柜员机23,420台，自动柜员机年交易额10,696亿元，增长71.0%。［科技先进］
深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务发展和经营管理能力的提升。2007年在“中国企业信息化500强”中名列前茅，荣获英国《银行家》杂志“2007年度科技奖——全球银行现金管理项目奖”。
应用产品创新不断取得重大突破，拥有63项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。
信息系统运行安全稳定。建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。［管理规范］
公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。
风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，2007年末分别为1,117.74亿元和2.74%。拨备覆盖率达到103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在13.09%和10.99%的较高水平。
与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。［社会责任］
工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。
工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入2,009.19万元，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。［国际荣誉］
工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，2007年获得了《银行家》、《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等诸多奖项，并被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”，标准普尔公司上调至“A-”。
