城镇住户辅助调查员管理字版由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“优秀辅助调查员事迹”。
一、湖州辅助调查员管理现状
基础辅助调查员是调查工作开展的基础,是调查源头数据的采集者,组建一支高素质的辅助调查员队伍是调查队承担和完成各项调查工作任务的必要前提,辅助调查员队伍网络的稳定、其工作能力与责任心直接关系到调查的数据质量。
目前,湖州市城镇住户调查记账户为150户,为保证常规调查户日记账的收取及编码整理工作顺利完成,聘请了6名辅助调查员,平均每人负责25户记账户家庭。农村住户调查国家点以村为单位,共10个村100户记账户,因此聘请10个辅助调查员。城镇辅助调查员其中有2名是社区干部,具有较强的沟通能力与协调能力,入户能力强;有2名是兼职人员,但也参与人口普查等大型调查工作,对入户调查工作具有丰富的经验;有2名师退休兼职人员,曾从事企业会计出纳等工作,对城镇住户调查工作上手快,具有较强的业务能力。农村辅助调查员均为所在村村会计,主要是看中村会计熟悉本村事物,了解本村记账户情况,对于开展各项调查工作阻力较小。
我市在对辅助调查员管理工作中,注重长效机制建设,使对辅助调查员的管理趋向规范化,制度化。
1.精心挑选,整合调查员队伍。通过乡镇、街道、社区推荐筛选以及多次专项调查经验的积累,精心挑选了工作积极、具有责任感、沟通交通能力强的辅助调查员,整合组建了一支高素质、稳定性强、可指挥的调查员队伍。目前城乡住户专业16名调查员,具有丰富的入户调查经验,其中多名具有3年以上住户调查经验,并参与湖州调查队的其他专项调查。
2.以固定的收入和感情投入稳定队伍。以稳定的住户调查报酬为基础,以不定期的专项调查报酬为辅助,确保每位调查员每月有固定的调查收入。随着收入水平的提高和物价的上涨,每年逐步提高辅助调查员调查报酬,在平时多与调查员沟通,加大感情联络,并通过每年年中和年终聚餐,答谢辅助调查辛勤工作,尽可能提高调查员工作的积极性和责任心。
3.制定和完善调查员手册。根据城镇住专业特点制定辅助调查员工作手册,细化调查员工作手册与工作职责,对调查员的工作质量进行量化衡量。
4.认真组织辅助调查员业务培训。调查员的调查访问技能是提高调查质量的保证。每季召开辅助调查员会议,对其进行详细的业务培训,使其掌握走家访户的要求与技巧,和城镇住户专业编码审核注意点及特殊收支,并请经验丰富的“资深”辅助调查员进行经验传授,通过辅助调查员之间相互讨论与交流,进一步提高辅助调查员的业务能力。在日常工作中,加强与辅助调查员的交流沟通,每月及时反馈工作中存在的问题,提高辅助调查员编码、审核能力。
5.深入实践,不断丰富工作经验。工作实践是积累工作经验、提升工作能力的最好的途径。借专项调查工作契机和城镇住户基本情况调查,每一位辅助调查员深入社区、走家访户,在工作实践过程中,不断积累入户调查工作经验,提升。同时对新挑选的辅助调查员的工作情况进行“优胜劣汰”的考核,对表现出色的辅助调查员进行奖励,并聘为长期合作的辅助调查员,不断巩固充实现有的调查力量。
二、辅助调查员管理存在的困难
1.调查员素质直接影响账本质量。辅助调查员在调查工作中起着承上启下的作用,且现在入户调查工作大部分由辅助调查员承担,他们工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量,目前的16位调查员工作质量都还不错,但是个人综合素质有所差异,良莠不齐,其直接反应在账本质量上,优秀的调查员能合理管理的每一户记账户家庭,都能做到帐页详细整洁、记账日期完整、品名详细,但是有几个调查员相对在管理记账户家庭上存在一定困难,记账户家庭中有零星几户家庭相对配合程度不高,存在记账拖拉不积极、数目简单而且相对记账不够规范的情况。
2.管理不够规范,基础有待加强。虽然定期或不定期的培训,对辅助调查员进行详细的业务培训,而且每月度会对调查员发生的一些常见差错进行反馈交流,但是每月的例会制度、账本互审制度未能真正执行到位,也没有很详细的年度考核制度,基础工作上有待加强。
三、建议
1.逐步完善辅助调查员招聘与上岗培训制度。
辅助调查员工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量,因此在辅助调查员挑选的过程中就要把好第一道关,挑选文化层次较高、具有较强沟通协调能力、责任心强的调查员,在目前工作的基础上,进行调查员账本互审并适当把账本录入工作也进行下放。此外,根据住户调查和入户工作的特殊性,逐步完善辅助调查员培训工作,使新聘用的辅助调查员提高对住户调查工作重要性的认识,了解住户调查的基本内容、调查方式和工作要求,逐步掌握入户调查的技巧,并通过实践和以老带新等形式,不断提高工作水平。
2.要建立月度定期交流的制度。虽然定期或不定期的培训,对辅助调查员进行详细的业务培训,但是建立月度定期交流制度是解决日常调查工作中遇到问题的有效形式。利用调查员例会制度,交流访户经验和调查中遇到的问题,及时提出解决问题的办法;要通过例会分析调查户的记账状况,及时掌握记账户的动态,以便有的放矢,有重点、有针对性地开展工作。
3.是要建立基层调查员管理和工作考核制度。考核不是目的,考核是为了有效地推进工作,是用好的管理办法和激励机制培养人才、留住人才,对表现出色的辅助调查员进行奖励,并聘为长期合作的辅助调查员,不断巩固充实现有的调查力量,建立一支素质高可指挥的辅助调查员队伍。