互联网投诉处理_互联网时代投诉处理

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互联网投诉处理

1：本机网络连接情况：

注：DNS以改为211.138.240.100

一：auto.21cn.com ：下图为此网站PING出来的结果

PING命令无法达到该网页

nslookup结果：

主Dns解析超时，网站无法解析

Httpwacth结果

HTTPWACTH测试结果无法到达该网页。

集团封堵结果查询: 集团未对该网页进行封堵

二、ping www.daodoc.com

Ping结果无法通达，tracert结果无法到达，未经过集团出口

Dns 测试结果：210.51.13.30，主DNS无法解析

Httpwacth测试结果

网页无法显示，发生HW3001错误告警

集团封堵结果：

集团未对该网页进行封堵

五、img1.cache.netease.com 测试结果：

Ping结果网页无法通达。

Tracert结果无法到达网页，未走集团出口。

Dns解析结果：211.155.238.12 主dns无法正常解析

Httpwatch测试结果： 网页无法显示，发生HW3001错误告警

集团封堵结果

集团未对该网站进行封堵

该五个网站均无法打开，将测试结果提交网管处理