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宿迁社区“小网络”串起幸福“大民生”
宿迁新闻网讯(记者 葛明 汪正文 程大伟)“谁家有急事难事，网格员就会主动上门来解决，熟得就像一家人！”12月16日，刚刚拿到一个菜市场摊位的宿豫区顺河镇中通社区居民张超荣欣喜而感慨地说。张超荣是社区的困难户，网格员唐井才了解到她有卖菜挣钱的想法后，多次与附近的菜市场管理部门协商，为她争取到了免收租金和管理费的摊位。这是宿迁市推行社区网格化管理服务群众的生动写照。
社区网格化管理是我市加强和创新社会管理、维护社会和谐稳定的一项重要举措。按照“实用、高效、便民”的要求，宿迁市近年来在探索和实践中，建立完善了“定格、定人、定责、定效”的“四定”网格化管理服务机制。
据了解，自2011年以来，宿迁市按村居、社区原有框架，将全市城乡社区划分为7400多个网格，每个网格配备一名社区民警和两名基层党员干部作为网格（管理）员，肩负法律法规政策宣传教育、社情民意收集上报、矛盾纠纷排查化解、社会治安防范、公共安全监管、民生服务等六大项职责，从而将社会管理服务“千条线”穿进了网格“一根针”。
在宿城区项里社区服务中心，一块网格员《民情日记》电子屏引人注目。从协助办理证照、调解邻里纠纷，到为困难户发放安心超市代金券，电子屏上件件有记录、事事有回应。在社区群众的心目中，网格员是“爱管事”的贴心人。
值得一提的是，随着网格功能的升级，一个纵横贯通的信息化网格应运而生，即全市社会管理信息系统。网格员通过该系统可以实时上报问题及处置情况，上级机关也可以通过系统下达指令，快速解决问题，从而有效提高了社会管理服务的时效和质效。
“周有考核，月有测评，年有奖惩，对‘网格’工作绩效，我市制定了细致明确的规定。”市社会管理创新办副主任张元松介绍说，“定效”机制也是“倒逼”党员干部深入基层联系
服务群众的强力措施，推动了网格管理服务效益最大化。
寓管理于服务之中，实现管理与服务的有机统一，“四定”机制使得工作中的问题发现得更加及时了、处理更加主动了、责任更加明确了、服务更加贴心了，真正达到了让群众生活更幸福、让社会更和谐的效果。
目前，宿迁市已基本实现城乡社区网格化管理全覆盖，2.2万余名网格员如同一支支“织梭”，编织着干群关系的“连心网”，串起了幸福“大民生”。据统计，今年以来，全市网格员已为群众代办民生事项2.6万余件，全市九成以上民间纠纷实现了在网格内发现并化解。
