为残疾运动员服务有哪些礼仪要求_服务礼仪的基本要求

其他范文 时间:2020-02-26 07:01:19 收藏本文下载本文
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为残疾运动员服务有哪些礼仪要求由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“服务礼仪的基本要求”。

(1)摸清情况。在帮助残疾运动员时,了解他们的残疾类别,分清楚是肢残人、盲聋哑人、智障人还是脑瘫者;尽可能以适当方式了解其残疾的部位和残疾的程度,以确定提供帮助的方式和力度。

(2)设法沟通。如与聋哑人沟通时,如果身边没有懂手语的人,自己又不懂手语,可以使用唇读法交流(即让聋哑人看到你说话时略有夸张的口形,尽量说话慢一些,要说标准的语言),也可用笔谈进行交流,以达到沟通的目的。

(3)使用敬辞。帮助时,注意使用敬辞,如“请允许……”、“您是否……”、“可不可以……”等;在帮助残疾运动员之前,还要征得他们的同意,问一声“您需要帮助吗?”“我能为您做些什么?”,在得到同意后,按科学规范的助残方法给予帮助。

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