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保安新入职员工培训大纲
1.广州恒宝物业有限公司筒介。
2.公司企业文化与管理制度。
3.物业管理的基础知识。
4.各管理处的基本情况。
5.服务意识及岗位礼节礼貌。
6.各管理处保安部各岗位职责。
7.员工考核细则及员工手则。
8.各种突发事件的处理程序（按各管理处资料为准）
A、治安事故的应急处理程序。
B、发生火警的应急处理程序。
C、电梯故障、困人的应急处理程序。
D、发生交通事故的应急处理程序。
E、处理客户有效投诉的程序。
F、意外事故的应急处理程序。
G、自然灾害的应急处理程序。
8、军体训练
A、敬礼与礼毕。
B、立正、稍息与跨立的互换。
C、停止间转法。
D、三大步伐的行进与停止。
E、交接班程序。
F、擒敌拳。
G、泊车手势。
9、消防基础知识
A、各楼盘消防系统的分布、消防设备的配置情况。
B、灭火器的正确使用方法与作用。
C、防毒面具的正确使用方法与作用。
D、盘卷水管的正确使用方法与作用。
E、帆布水带的正确使用方法与作用。
10、物业管理各类相关法律法规
A、广东省保安服务管理条例。
B、广东省保安服务管理条例实施细则。
C、物业管理条例。
D、中华人民共和国消防法。
E、机关、团体、企业、事业单位消防管理规定。
