待补镇为民服务中心村级代办点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“村级为民服务大厅”。
XX镇为民服务中心XX村代办点
工作制度
一、代理服务宗旨
便民、利民、富民、安民。
二、代理服务内容
（一）民事政务代理。主要包括一孩生育证、二胎准生证、流动人口婚育证明、新生婴儿入户、独生子女父母光荣证、户口转迁、新型农村合作医疗、五保户申报审核、救灾款物的领取和发放等。
(二）经济发展代理。主要包括：林木采伐许可证、农户房屋准建证、农村宅基地使用审核申报、劳动就业服务等。
(三）信访咨询代理。主要包括：法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力和人才需求信息咨询、农民群众需要向上级反映的问题和建议、民间纠纷调解、普法宣传、相关政策法规咨询等。
三、代理服务程序
申请人提出代办申请——申请人提供申报材料——填写《代办服务登记簿》——向申请人告知承诺时限——上报办理——将代办结果告知申请人，并交付代办结果——填写代办结果回执单存档。
四、代理服务形式
（一）村代办点受理。群众直接到村代办点申请办理。
（二）电话联系上门办理。XX村因村制宜，印制发放《便民服务卡》，公开代办事项名称和代办员的姓名以及联系方式等内容。群众根据《便民服务卡》中代办员的职责和联系方式，通过电话与代办员联系，代办员主动上门服务。
五、代理服务制度
（一）建立首问责任制。XX村代办员要按照有关服务规定，做到有问必答、有需必办。要认真记录群众的有关需求，填写代办服务单，并负责申请事项的全过程代办，使群众提出的服务事项都有“一册登记、一人负责、一个答复”。
（二）建立服务承诺制。要把受理事项的服务内容、办理程序、承诺时限、文明用语、规章制度、工作职责以及代办人员名单等公开上墙，向群众作出公开承诺。
（三）建立限时办结制。即时办结类服务，要当场办结；对不能即办的申请事项，要根据实际情况明确代办时限，按承诺时限进行办理。
（四）建立代办事项公开制。每月在“三务公开”栏公开一次代办事项，接受群众监督。
六、代理服务承诺
（一）积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。
（二）在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的，及时给予代办帮办服务。
（三）除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。
（四）实行AB角工作制。代办员为村民委员会主任、副主任，确保经常有人在岗。
附件：
1.会泽县村级“四议两公开”民主管理档案 2.会泽县_____乡（镇_）_____村党务、村务、财务公开管理台账
3.会泽县______乡（镇_）___村党员干部基本情况登记表
4.会泽县_____乡（镇）_____村纪检监督小组工作日志
