移动电话手机SIM相关资料_移动电话客服考核内容

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移动电话手机SIM相关资料

移动电话PUK码：

PUK码是用来解PIN码的万能钥匙,长度8位，国内目前都已开通了查询PUK码业务。PUK码运营商管理，解锁可以至营业厅，由营业人员操作进行解锁。

移动电话SIM卡功能：

1、存储移动运营商规定的网络应用参数和用户识别信息（如语言选择、位置信息、KI、IMSI等）；

2、用于移动用户登陆移动网络的鉴权；

3、存储移动用户个人数据（如：PIN、PUK1、PUK2、电话号码和短信等）；

4、支持联通在信的STK业务等；

5、目前的SIM卡已经不再存储PUK2、PIN

2移动PUK码使用注意事项：

当SIM卡锁住后，通过输入PUK码才能安全解锁，输入PUK码时共有十次机会。超过10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。

移动电话的PIN1和PIN2码：

SIM卡有两个PIN码：PIN1和PIN2。我们通常讲的PIN码指的是PIN1，它用来保护SIM卡的安全，是属于SIM卡的密码。PIN2也是SIM卡的密码，但它跟网络的计费和SIM卡内部的资料修改有关，所以，PIN2不公开。目前的SIM卡已经不再存储PUK2、PIN2

移动电话PIN码：

为了保证移动电话用户手机丢失后不被盗用，每张SIM卡都可设置一组个人密码（PIN码），对SIM卡上锁，他是由用户自己设定的四位密码。初始码为1234。

PIN码被锁后的注意事项：

PIN码只有三次输入机会，错误三次后，SIM卡就会锁住，令用户无法使用，此时只能到营业厅办理解锁业务.