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《公司战略管理》复习题（2012年10月）83.将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单52.矩阵型组织结构所适应的战略条件为（不确定性高的和比较标市场）上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品
一、单项选择题 位的管理人员按横向排列的组织结构是（矩阵型组织结构）复杂的企业环境、具有几种产品类型或项目的大企业、各部门的和服务。
1.最早系统阐述战略管理的理论著作是（安索夫的《企业战略》84.下列各种组织结构中，其优点是灵活机动性与适应性较强的技术是非常规的独立性较强的技术、以产品创新和技术专业化为54.如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产
2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管是（矩阵型组织结构）企业目标）上采取成本领先战略，而在销售上采取（差异化战略）。
理内容是（竞争战略）85.矩阵型组织结构的主要缺点是（双重领导）53.组织变革的主要推动力量有（市场全球化、知识经济时代、55.按照波特的说法，未能在成本领先、差异化、重点集中三方
3.美国著名管理学家波特将竞争战略解释为（公司为之奋斗的终86.根据对优秀公司组织结构的研究，彼得斯和沃特曼提出对应等级制度的摧毁、信息技术）面开展竞争的战略属于（中庸战略）。
点）于不断革新需要的原则是（企业家精神原则）54.组织变革的趋势包括（大企业内部小企业化经营、医治“大56.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优
4.下列战略学派中不属于说明性战略学派的是（认识学派）87.有远见的企业选择的战略变革时机是（提前性变革）企业病”、组织柔性化、企业网络实践日趋繁荣、崇尚扁平式组劣评价，是根据市场占有率和（盈利性）二者存在的可能关系来
5.计划学派的代表人物是（安索夫）88.一个成功的领导过程在很大程度上取决于（领导者的能力）织）做出的6.定位学派的代表人物是（迈克尔·波特）89.领导行为理论研究的重点是领导者的（行为规律）55.组织变革的典型形式有（企业网络、公司重组、企业集团）57.成功的企业必须不断保持与（顾客需求）的联系，并预测其
7.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是（认识学派）90.根据PM领导行为分析，生产量最低的领导模式是（pm型领导56.一般讲，战略变革时机有（提前性变革、反应性变革、危机将来可能的变化。
8.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是（环境学派）模式）性变革）58.价值链展示了总价值是由（价值活动）和（毛利）构成。
9.一个组织关于未来的期望战略包含了组织的意图、政策、以及91.认为领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件的理57.瓦伦·本尼斯研究美国最杰出和最成功的领导者，发现他们59.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消用于实现这些意图的（划）论是（领导权变理论）共同的能力表现在（令人折服的远见和目标意识、能够清晰地表费者行为等因素作为（市场细分化）的依据或标准。
10.企业总体的最高层次的战略是（公司层战略）92.交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是（剧增战略）述这一目标并使下属明确理解、了解自己的实力并以此作为资60.市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的市场，制
11.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是（事业层战93.战略杠杆的力臂是（经营资源的拥有量）本、对这一目标的追求表现出一致和全身心的投入）定出有效的（市场战略）。
略）94.战略杠杆的支点是（内在能力）58.依照领导行为偏向的不同，可将其分为（目标达成型、团体61.市场营销组合的目的是为了更好地服务于（目标市场）。
12.与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性（更高）95.商标、公司品牌和企业形象等无形资产是企业的（信誉资源维持型、目标达成与团体维持兼备型）62.公司的战略计划应当作为生产或作业战略的（指导）原则。
13.战略的生成与评估实质上就是（战略决策过程）96.一味追求成长速度和规模，公司战略管理者的思想和行为就59.在领导权变理论中，人们经常使用的情境因素或中间变量有63.准时库存，或叫（看板管理），即努力达到使生产量达到运送
14.随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是（技术可能滑入战略的陷阱，即（决策的误区）（工作的结构化程度、领导者与下属关系质量、领导者的职位权量的理想状况，使库存水平接近于零。
15.企业外部环境的特点包括惟一性和是(变化性）
二、多项选择题 力、下属角色的清晰度、下属对领导决策的认可度）64.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与
16.由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的1.安索夫在《企业战略》一书中把决策区分为（业务决策、管理60.弗莱德·费德勒所提出的综合领导权变模型中重要的情境因（经营战略）相联系。
进入阻碍称为(产品差异优势)决策、战略决策）素有（职位权力、任务结构、领导者与被领导者65.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是（获利），17.同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组2.被安索夫列为公司战略构成要素的有（经营领域、成长向量、的关系）二是（求稳定）。
企业称为(战略集团)竞争优势、协同作用）61.根据产品市场寿命周期、竞争强度、技术特征等因素，企业66.非关税壁垒是指除（关税）以外的限制商品进口的各种措施。
18.市场信号是一个竞争对手的(公开行动)3.说明性战略学派包括（设计学派、计划学派、定位学派）战略可划分为（剧增战略、扩充战略、连续增长战略、67.出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的19.反映企业偿债能力的指标是（应收账款周转率）4.下列战略学派中属于实践性战略学派的有（企业家学派、权力投资转向战略）（实际所有权）。
20.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指（企业能力）学派、文化学派、环境学派）62.开拓型的部经理很难发挥作用的战略类型是（巩固战略、收68.企业国际化经营的合同进入方式与出口进入方式的区别是前
21.任何独特竞争力最终都是能被竞争对手所模仿的，模仿的关5.一般来说，一个公司的战略层次包括（公司层总战略、事业层缩战略、抽资转向战略）者主要输出的是（技术和工艺）。
键因素是竞争者（模仿所花费的时间）经营战略、职能层战略）63.企业成长的动力源包括（人力资源、技术资源、信息资源、69.企业一旦决定走向国际化经营后，它首先选择（风险最小）
22.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目6.一个规范的、全面的战略管理过程可分为（战略环境的分析、关系资源、企业信誉资源）的市场进入方式。
前为止的（累积产量或服务量）战略的生成与评估、战略的实施及控制）64.公司发展过程中经常遇到的战略陷阱有（利润陷阱、目标陷70.企业选取行业中某一特定的组成部分，并在世界范围内以这
23.若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获7.一个企业如果能够树立良好的形象，可以形成的优势有（阱、多元化扩张陷阱、财务陷阱、组织陷阱）个特定的部分进行竞争，种国际化经营的战略称为（国际集中化得基于经验效益的成本领先优势，只有靠（多生产多销售）资金优势、人才优势、合作优势、增强国际竞争力、增强企业克
三、填空题 战略）。
24.追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获服危机的能力）1.众多的事实表明，企业的成败得失主要取决于（管理行为）而71.企业建立国际战略同盟最普遍的动因是（开拓市场）。得相对于竞争对手来说（较高的市场占有率）8.一般来说，公司的战略管理者主要包括（董事会、不是外部环境。72.战略实施与战略制定有着复杂的（制约）关系。
25.确认行业成功关键因素的方法有比较法和（市场解剖法）职能部门管理者、专职计划人员、各事业部经理）2.从决策理论的观点看，管理就是（决策）。73.战略实施不是按图施工，而是企业重要的（管理能力）。
26.SWOT分析中的W是指（劣势）9.影响公司战略管理的宏观环境因素主要有(政治—法律因素、3.美国管理史学家钱德勒在《战略与结构》一书中，首先把管理74.战略实施是一个复杂的任务过程，将其（计划）分为不同的27.SWOT分析中的“Ｏ”是指（机会）经济因素、技术因素、社会因素)决策分为（战略决策）和（战术决策）两个层次。任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效。
28.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（机会10.决定进入障碍大小的主要因素有（规模经济、4.战略的核心是公司的发展方向与对未来环境的（适应性）。75.战略实施模式有指令型、转化型、合作型、（文化型）和增长
29.外部环境中妨碍组织目标实现的因素被视为（威胁）销售渠道、资金需求、转换成本）5.企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）和改造环境三型等五种。
30.广泛、全面并具有前瞻性的公司意图范畴是指（公司愿景）11.现有竞争者之间采用的竞争手段主要有（价格战、广告战、个层次。76.控制可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正
31.确定公司的战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性）引进产品、增加对消费者的服务和保修）6.安索夫认为公司战略的四个构成要素是（经营领域）、（成长向各种重要（偏差）的过程。
32.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任是12.需要重点考察的竞争对手能力包括（快速反击能力、增长能量）、（竞争优势）和（协同作用）。77.战略控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目指（企业使命）力、持久力、核心能力、适应变化能力）7.把战略形成看成是一个(协商过程)的是权力学派，它起源于20标；二是确立战略目标的（外部关键因素）是否发生了变化。
33.制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进13.影响公司战略的内部因素有（企业文化、市场营销、管理、世纪70年代。78.按控制的对象，控制方法和控制系统可分为（行为控制）和性，这是制定公司战略目标应遵循的（激励性原则）生产运作、财务状况）8.结构学派从两方面解释战略，一方面是将组织及其环境的状态（产出控制）。
34.如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择（稳定性战略）14.确定行业成功关键因素的方法有（比较法、市场解剖法）描述为（结构），另一方面是把战略形成过程描述为（转变）。79.战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准、评价工作程
35.“麦当劳”专注于快餐，“假日旅馆”专注于饭店经营，这体15.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的（价9.为了帮助组织实现其期望的目的所拟定的计划或是已经采取序、（反馈）。
现的是（集中化战略）值观、态度、信念、行为准则）的行动称为（公司战略）。80.7S要素模型展示了影响组织变革能力的各要素的（多面性）
36.试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司16.一个好的使命说明书应包括的内容有（10.期望战略中的指导方针可划分为两种互为补充的类型：计划和（相互关联性），没有起始点或隐含的等级关系。
能够渡过危机所采取的战是（调整战略）企业将出售的产品和服务、企业将进行贸易的市场、企业将使用和（政策）。81.战略的约束条件有：组织结构和系统，文化、风险和价值观，37.防御战略中通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的的技术、市场将如何获得）11.SBU是指（战略经营单位），是企业从事经营活动最基本的独（技能和资源）。
存在的战略是（清算战略）17.贝叶斯将企业将战略目标归纳为（盈利能力、职工的需要和立事业单位。82.许多企业的组织结构是长时间形成的，这个形成的结构应是
38.最无吸引力的公司层防御战略是（清算战略）福利、社会责任、为顾客、客户或其他受益者服务）12.战略管理过程可分为三个步骤，即战略环境的分析、战略的合理的、有效率的，它给我们带来了（专门化）的好处。
39.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是（鉴别出可用的战18.公司追求稳定性战略的原因主要有（组织对当前的绩效感到（生成与评估）、战略的实施及控制。83.加农的五阶段发展模型包括的五个阶段是（创业）阶段、（职略方案）满意，总体环境看上去还会保持稳定、管理层不希望承担大幅度13.公司坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的（长期竞争能发展）阶段、（分权）阶段、（参谋激增）阶段与（再集权）阶
40.制定公司层战略广泛流行的方法是（波士顿矩阵）改变现行战略所带来的风险、战略改变所需要的资源配置难以实力）。段。
41.波士顿矩阵的衡量指标是（相对市场占有率/市场增长率）现、发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力）14.企业外部环境的特点有两个：一是（唯一性），一是变化性。84.企业规模对组织的影响主要表现在三个方面，即（规范化程
42.波士顿矩阵中，能产生大量现金，但未来增长前景有限的战19.典型的发展战略主要有（集中化战略、多样化战略）15.企业分析和确定环境的状况，一是看环境的复杂性，二是看度）、分权程度和复杂性。
略经营单位是（金牛类）20.多样化战略是最为复杂的发展战略，它主要有（环境的（动荡程度）或稳定性。85.职能型组织结构是按企业各单位所工作的（性质）来构造的。
43.波士顿矩阵中，高增长、高市场份额的战略事业单位属于（明纵向一体化、横向一体化、复合多样化）16.政治—法律因素是指对企业经营活动具有（现存）的和（潜86.马克斯·韦伯认为（官僚制度）是最有效率的组织形式。星类）21.防御战略一般包括（抽资转向战略、调整战略、放弃战略、在）作用与影响的政治力量。87.组织变革的趋势之一是抛弃等级森严的金字塔式组织结构，44.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战清算战略）17.反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（增长崇尚（扁平式）组织。
略事业单位应采用（收成战略）22.阻止公司采取放弃战略的障碍主要来自于（结构上的障碍、率）。88.企业网络是一些小型企业以（协作）的方式形成的广泛的联
45.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（技术条件）内部依存关系上的障碍、管理方面的障碍）18.变化中的（社会）因素影响企业对社会产品或分工的需要，合，目的是为了改善企业的竞争能力。
46.当行业处于投入期和成长期时，经营单位应采用的竞争战略23.公司在运用战略组合时应注意的问题有（也能改变企业的战略选择。89.为了减少不确定性，节约交易成本，若干个企业之间通过某是（成本领先战略）各种战略方案的组合优势、明确主从战略的关系）19.替代产品是指那些与本行业的产品有同样（功能）的其他产些非正常的市场交易手段或方式彼此联结时，就形成了（企业集
47.规模较小的经营单位生产与营销能力比较薄弱，应选择的竞24.公司层组合战略的评价方法主要有（波士顿矩阵、通用电气/品。团）。
争战略是（重点集中战略）麦肯锡模型、产品—市场演化矩阵、PIMS分析）20.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利90.企业集团的组织结构通常有（依附型）、（独立型）、（股份型）
48.对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略25.在产品—市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段润）。三种。
是（差异化战略）划分为（开发阶段、成长阶段、扩张阶段、成熟阶段、衰退阶段21.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略信号）。91.公司重组就是为了获取关键的（绩效指标），诸如成本、质量、49.在产业环境中同时存在许多行业，但没有任何一个企业占有26.经营单位战略的选择需要考虑的因素有（产品差别化、市场22.当一个企业在某个领域开展一项活动，而其竞争者的反应是服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根显著的市场份额，也没有任何企业能对整个产业结果具有重大影细分化、特殊竞争力）在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉本性地（重新思考）和（重新设计）。
响，这样的产业是（分散型产业）27.企业采取成本领先战略的主要原因有（形成进入障碍、增强回避）。92.孔茨和奥唐奈认为，领导简单地说就是（影响力）。
50.在衰退阶段的早期出售这项业务，企业可以获得该项业务中讨价还价能力、降低替代品的威胁、保持领先的竞争地位）23.市场营销是确认、预见、创造和满足（顾客需求）的过程。93.领导本身是一个（动态）的过程，进行领导就是引导、指挥、最高卖价的企业竞争战略是（快速放弃战略）28.经营单位基本竞争战略的选择需考虑的因素有（产品的市场24.企业所具有的资源不一定构成其独特的竞争力，只有独特的指导与先行。
51.价值链中价值活动包括主要活动和（支持活动）寿命周期、自身的生产与营销能力、产品类别、外部环境的生产和（有价值）的资源才能成为独特竞争力。94.领导的目的是（指引和影响）个体、群体或组织去完成所期
52.通常会导致经营单位经营失败的战略是（反应者战略）力与科技发展水平）25.所谓独特资源是指其（竞争对手）所不具有的资源。望的目标。
53.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己29.一般说来，在新兴产业中企业竞争应考虑的战略选择包括（尽26.所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随95.领导作为一个动态过程，必须具有这个过程的主体，即（领稳定性的战略是（防御者战略）快促进产业结构成型、进入新兴行业时间的选择）着累积产品产量的增加，生产单位产品的（成本下降）。导者）。
54.公司为追求一种更为动态的环境，应采用的适应战略是（探30.成熟产业中企业竞争战略的选择类型有（产品结构的调整、27.经验效益所揭示的规律是，随着经验的增加，（单位产品成本96.领导特质理论认为，领导者的（个性品质）决定着领导过程索者战略）改革工艺和革新制造方法、购买廉价资产）降低。的有效性。
55.对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最31.价值链中的主要活动一般包括（进货后勤、市场和销售、服28.对处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的97.领导的权变理论强调，没有一成不变的和适用于一切情况的大化的战略是（分析者战略）务）（成本领先）战略是一条可取的竞争战略。最好的领导风格，领导的有效性依赖于领导者所处的（情境）因
56.经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权，32.价值链的价值活动中，支持行动主要包括（采买、29.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞素或条件。
这种市场战略称为（市场渗透战略）人力资源管理、企业的基本结构）争对手来说较高的（市场占有率）。98.在领导权变理论中，具有代表性的是弗莱德·费德勒所提出
57.属于短期资金筹集方式的是（商业信用）33.适应战略的类型有（防御者战略、探索者战略、29.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向的（综合领导权变模型）。
58.属于长期资金筹集方式的是（留存收益）反应者战略）型战略），即追求成本—价格的优势。99.关于领导风格，费德勒确定了两大领导风格：（任务导向）的59.改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是(保护型战略）34.企业研究与开发战略的类型包括(革新型战略、保护型战略、30.SWOT矩阵是一个以外部环境中的（机会威胁）为一个维度，风格和（关系导向）的风格。
60.公司进行国际化经营遭遇的关税及非关税壁垒问题，属于环追赶型战略、混合型战略)企业内部条件的（优势）为另一个维度的二维度矩阵。100.领导的权变理论对于战略管理具有重要的意义，它指出有效境因素的(国际贸易体制）35.哈佛的研究者们提出的人力资源成果的4CS模型包括（全心全31.环境分析的起始点和指导思想是（SWOT分析）。的领导与（情境）的重要中间环节。
61.最常用的非关税壁垒措施是（进口配额）意、能力、成本效用、一致性）32.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），即愿景能够涵101.在组建一个经理班子时，应遵循班子成员中（能力相互匹配）
62.工业一般占国民生产总值的10%～20%的经济结构形式是（产36.公司进行国际化经营时应考虑的主要环境因素有（国际贸易盖足够的市场。的原则。
业发展中经济）体制、政治—法律环境、经济环境、地理、社会、人文环境）33.公司愿景如果能通过（使命说明）加以陈述，就会更加明确102.有效的经理人员激励计划不仅要激励他们出色地完成事先
63.在国际市场的进入战略中采用许可证贸易或特许经营的方37.国际化经营的公司应考虑的政治—法律环境因素有（对外国34.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任，设定的目标，而且还应当鼓励管理者对正在实施的战略进行式，属于（合同进入方式）企业的态度、政治的稳定性、政府的官僚制度、贸易或投资条约称为（企业使命）。（评审）和及时修正。
64.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售和协定）35.一般说来，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企
四、名词解释的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，此种许可证贸易38.非直接出口方式的特点主要表现在（投资少、风险小、不利业宗旨）1.战略管理：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件方式为（排他许可）于了解国际市场环境、适合于出口量不大但缺乏出口经营能力的36.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，65.技术许可方给予被许可方在规定地区内有制造、使用和销售企业）性质的企业或组织类型，称为（企业宗旨）。并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过的权利，而许可方仍保留自己或转让给第三者在这个地区内制39.根据转让方授权大小程度的不同，可将许可证贸易分为（独37.企业的宗旨只有一个定义，那就是（创造顾客）。程中进行控制的一个动态管理过程。
造、使用和销售的权利。此种许可证贸易方式称作（普通许可）占许可、排他许可、普通许可、可转让许可、交换许可）38.所谓战略目标是企业在一定时期内执行其使命时所预期达到2.战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基
66.如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经40.独资经营的国际化经营方式的缺点主要包括（投资风险大、的(成果)。本的独立事业单位，它为同一市场提供某种产品或服务。
营方式是（出口进入方式）容易被目标国政府排斥、目标国的优惠较少而限制较多）39.短期战术目标是（执行性目标），是为实现长期战略目标而设3.战略管理者：是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的67.对生产成本低的目标国家，企业国际经营应采用（投资进入41.影响公司进入国际市场方式的外部因素有（目标国的环境因计的，其时限通常在一个会计年度内。分析者，公司战略的制定者，战略实施的领导者和组织者，战略方式）素、目标国的市场因素、目标国的生产因素、本国的市场、40.采取集中化战略最大的风险就是所在行业的衰落或被（竞争实施过程的监督者和结果的评价者。
68.如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优环境等因素）对手）所控制。4.规模经济：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降先采用（技术许可证贸易方式）42.一般说来，国际战略联盟的形式有（契约性协议、41.公司通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业低。
69.美国可口可乐公司开展国际经营采用的是（典型的产品标准股权参与、合资经营）中谋求发展，这种做法称为（多样化战略）。5.经验效益：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累化战略）43.国际企业建立战略联盟的主要动因有（开拓市场、42.多样化战略可以分为两种：（相关多样化）和（不相关多样化）积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。
70.由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利有利竞争、分担研究与开发风险）43.实施多样化战略的公司要通过技术转移或（资源共享）来创6.企业使命：就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的润而建立的独立企业是（合资经营企业）44.战略实施的模式主要包括（指令型、转化型、合作型、文化造价值，就必须对各个经营单位加以协调。角色和责任。
71.国际战略同盟最普遍的动机是（开拓市场）型、增长型）44.防御战略的目的不是寻求企业规模的扩张，而是通过（调整7.企业宗旨：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以
72.在战略变化分析中，最难实施的战略是（组织的重新定向）45.战略控制系统中常用的控制方法有（预算、个人现场观察、来缩减企业的经营规模。及应成为什么性质的企业或组织类型。
73.直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的审计）45.一般的战略组合方式有（顺序组合）和（同时组合）两种形8.战略目标：是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到个人观察，这是指（行为控制）46.控制系统必须满足的基本要求包括（节约、有意义、有利于式。的成果。
74.检验活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的采取行动、简单、适时地提供信息）46.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份9.集中化战略：就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经控制称作（产出控制）47.战略的约束条件有（组织结构和系统、文化、额领域的是（金牛类）；处于高增长、高市场份额领域的是（明营活动上。
75.以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件是技能和资源）星类）；处于高增长、低市场份额领域的是（问题类）；处于低增10.多样化战略：公司可以通过合并，兼并等手段涉足到另外某
（预算）58.研究表明，企业规模对组织结构的影响主要表现在（规范化长、低市场份额领域的是（瘦狗类）。一个活某几个行业中谋求反战，这种做法就称为多样化战略。
76.最广泛使用的控制方法或工具是（预算）程度、分权程度、复杂性）47.波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报11.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战
77.客观地获取有关经济活动和事项的论据，通过评价弄清所得49.职能型组织结构所适应的战略条件为（不确定性低的稳定的率和学习曲线效应所引起的（低成本）密切相关。略经营单位，一条生产线，或者是一个事业部。
论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程，称战略环境、企业规模为小型或中等规模、D.各职能部门的技48.通用电气/麦肯锡模型的两个坐标轴是：（行业吸引力）和（业12.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究为（审计）术是例行公事的独立性低的技术、企业的目标集中了内部效率、务优势）。开发、生产、销售、服务和广告灯领域里把成本降到最低限度，78.在组织效能的7S要素模型中，体现组织核心所在的要素是（首技术事业化和产品或服务的质量）49.在通用电气/麦肯锡模型中，最典型的标准战略有三种：（扩成为行业中成本领先者的战略。
要目标）50.产品或服务型组织结构所适应的战略条件为（大型的企业规张战略）、（维持战略）和（收成战略）。13.差别化战略：差别化战略是指企业提供与众不同的产品和服
79.职能型组织结构的主要优点是（部门内部的专业化）模、变化比较大而不确定性为中等或很高的环境、各事业部所采50.通过分析不仅可以确定战略组合方案，还可以发现对经营层务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
80.能够使部门内部专业化，简化对管理人员和作业人员的培训用的技术独立程度较高甚至互不相关、公司重视对外作用、适应次上的战略要求，这是（产品—市场演化）矩阵的独特优点14.重点集中战略：是指企业把经营战略的重点放在一个特定目过程，提高工作效率的组织结构是（职能型组织结构）性和顾客满意的目标）51.A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和
81.各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益，这样51.区域型组织结构所适应的战略条件为（各地顾客需求处于变在，这种公司组合方式称为（联合统一）。服务。的组织结构是（产品或服务型组织结构）化中的、不确定性为中等或高等程度、公司重视地区效用、灵活52.战略管理学家迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略包括成15.市场渗透战略：是指一个经营单位试图在其现有产品或服务
82.生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在性和区域内部组织效率、各区域的制造技术是常规的、独立性不本领先战略、重点集中战略和（差别化战略）。市场上获得更大的控制权。
一起，这样的组织结构是（区域型组织结构）是很高的技术、大型的企业规模）53.重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定（目16.许可证贸易：是指企业在规定的期间将自己的工业产权（专
利权、技术秘密或诀窍、注册商标等）转让给国外法人，而许可有非常高的固定成本或库存成本。
4、行业的产品没有差别或没证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费。有行业转换陈本。
5、行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。
17.特许经营：是由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号
6、竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。
7、行业注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业予人给特许授予人一定代价。之间的竞争也会更加激烈而反复无常。
8、退出行业的障碍很大。
18.国际战略联盟：是指两个或两个以上的，潜在的或实际的国3.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。
际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。答：PIMS即市场战略对利润的影响。因素：
1、投资强度。
2、劳
19.控制：可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠动生产率。
3、市场竞争地位。
4、市场增长率。
5、产品或服务正各种重要偏差的过程。的质量。
6、革新或差异化。
7、纵向一体化。
8、成本因素。
9、20.企业网络：是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合现时的战略努力方向。除此之外，PIMS研究还发现，产品的特目的是为了改善企业的竞争能力。点与企业业绩没有关系，而起决定作用的是如上所述的经营单位
21.公司重组：通过审视自己“为什么我们要做正在做的事情”的特点，无论是生产钢铁产品的经营单位，还是生产机电产品或来发现问题的症结，并果断地实施了“外科大手术”，这就是美化工产品的经营单位，如果它们的特点基本相似，他们就会有相国人宣称的管理革命宣言——公司重组。似的经营业绩。
22.领导：是影响人们自动为实现群体目标而努力的一种行为，4.试述成本领先战略的动因、实施条件及存在的弱点。
即行使权威与决定，影响一个集体走向并达到目标的能力，是组答：动因：
1、形成进入障碍。
2、降低顾客敏感程度。
3、增强织赋予某一个人权利，以领导下级完成组织目标。讨价还价能力。
4、防止替代品威胁。
五、简答题实施条件一般从两个方面考虑，一是考虑实施战略所需要的资源
1.简述战略管理的含义及其特点。与技能，二是组织落实的必要条件。
答：含义：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设弱点具体讲：
1、竞争对手开发出更低成本的生产防范。
2、竞争定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并对手采取模仿的方法。
3、顾客需求的改变。企业在采用成本领依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程先战略时，应注意这些问题，及早采取防范措施。
中进行控制的一个动态管理过程。5.试述重点集中战略的动因及实施条件。
特征：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含答：采用集中战略的企业是在特定的目标市场中与实行差别化战着对制定出的战略付诸实施的管理，因此事一个全过程的管理。略企业进行竞争，而不在其他的细分市场上与其竞争对手进行竞第二，战略管理不是静态的，一次性的管理，而是一种循环往复争。在这方面，重点集中地企业由于其市场卖弄小，可以更好地的动态管理过程。了解市场和顾客，提供更好的产品与服务。这种战略可以抵御行
2.简述战略经营单位必须符合的标准。业中各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收答：
1、一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营益。实施条件：
1、购买者群体之间在需求上存在着差异。
2、在范围。
2、在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。内有同行业的竞争者。
3、一个战略经营单位相对于公司中的其
3、企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说或哥哥战略经营度等方面具有相对的吸引力。
4、本企业资源实力有限，不能追单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖求更大的目标市场。
性。
4、一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位6.试述价值链的基本构成。的活动。答：价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成。主要活动分
3.简述树立企业良好形象所形成的优势。为：
1、进货后勤。有关的活动的接收，存储，散发，输入物资答：
1、销售优势。
2、资金优势。
3、人才优势。
4、合作优势。到生产中（包括入货、存货控制、车辆安排）。
2、操作。有关把
5、增强国际竞争力。
6、增强企业克服危机的能力。进入物品转变成最终产品的活动（加工、包装、装配、检验、设
4.简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素。备维护）。
3、出货后勤。收集、贮存、和散发成品给买主。
4、答：
1、规模经济。
2、产品差异优势。
3、资金需求。
4、转换成市场和销售。有关的活动室提供买主认识产品的方法，并引导他本。
5、销售渠道。
6、与规模经济无关的成本优势。们去买（做广告，销售，选择渠道，定价，促销）。
5、服务。提
5.简述经验效益的来源。供服务以维护或增加产品的价值（安装、培训、配件供应、维修答：
1、劳动效率的提高。
2、劳动分工与重新设计工作方法。3和保养）。
新的生产工艺。
4、生产设备效率的提高。
5、产品的标准化和产7.试述影响公司进入国际市场方式的外部因素。
品的重新设计。
6、有效地利用资源。答：
1、目标国家的市场因素。主要有：（1）目标国家市场规模
6.简述一个好的使命说明书应包括的内容。的大小。（2）目标国家市场的竞争结构。
2、目标国家的生产因答：
1、信念和价值观的说明。
2、企业将出售的产品和服务。（最素。
3、目标国家的环境因素。
4、本国因素。
好是企业能满足的需求）。
3、企业将进行贸易的市场。
4、市场8.试述影响公司进入国际市场方式的内部因素。
将如何获得。
5、企业将使用的技术。
6、对增长和筹措资金的态答：
1、公司的产品因素。包括：（1）产品的独特性。（2）产品度。所要求的服务。（3）产品的生产技术密度。（4）产品适应性。
2、7.简述制定公司战略目标应遵循的基本原则。企业的资源投入要素。（1）资源丰裕度。（2）投入愿望。答：
1、关键性原则。
2、可行性原则。
3、定量化原则。
4、一致9.企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源？
性原则，又称平衡性原则。
5、激励性原则。
6、稳定性原则。答：
1、速度、时间。
2、灵活性。
3、质量、设计。
4、联盟、网
8.公司追求稳定性战略的原因。络。
5、快速更新改进。
6、技能更新。
7、服务增值、8、大企业答：
1、管理者不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，内部的小企业化。
9、分包。
10、全球化。上述这些对企业组织
成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法。2提出了新的要求，要求将企业的竞争优势建立在企业组织的基础战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的上，组织变革已成为一股势不可挡的潮流。配置格局，导致利益失衡。
3、发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。
9.防御战略的目的（含义）及其类型。
答：防御战略的目的不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩
减企业的经营规模。一般包括抽资转向战略，调整战略，放
弃战略和清算战略等。
10.公司采取抽资转向战略的几种情况。
答：
1、企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中。
2、企
业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高，或
者市场占有率虽然很高，但要维持，会花费愈来愈多的费用。3企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损。
4、如
减少投资，销售额下降的幅度不会太大。
5、公司如减少该领域的投资，则能更好地利用闲散资源。
6、企业的某领域不是公司
经营中的主要部分。
11.企业采用差别化战略的动因。
答：
1、形成进入障碍。
2、降低顾客敏感程度。
3、增强讨价还
价能力。
4、防止替代品威胁。
12.差别化战略存在的弱点。
答：
1、企业形成产品差别化的成本过高，大多数购买者难以承
受产品的价格，企业也就难以盈利。
2、竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色。
3、竞争对手推出更有差
别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场。4购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化得因素。13.简述公司国际化经营的目的及动因。
答：目的：一是获利，二是求稳定。动因：
1、利用技术领先的地位。
2、利用卓越而强大的商标名称。
3、利用规模经济优势。
4、利用低成本的资源。
14.简述公司国际化经营的特点。
答：
1、经营空间广泛。
2、经营环境复杂。
3、竞争激烈。
4、信
息管理难度大。
5、计划和组织要周密。
15.简述公司进入国际市场的合同进入方式（种类）。
答：
1、许可证贸易。
2、特许经营。
3、合作生产。
4、管理合同
5、建筑或交钥匙工程合同。
16.简述战略实施的意义。
答：
1、付诸行动时优秀企业的第一特点，退而结网永远比坐而
论道有价值，战略是动态的，竞争优势来源于追求一个逐渐发展的不易被对手模仿的战略。
2、战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的，具体的。
3、战略实施不是按图施工，而是
企业重要的管理能力。
4、有效的实施过程也是生成战略的评估
和完善过程。
17.简述控制的含义（内容）与控制过程的步骤。
答：可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种
重要偏差的过程。步骤：
1、衡量实际绩效。
2、将实际绩效与标
准进行比较。
3、采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。
18.简述战略控制关心的主要问题。
答：
1、现行战略实施的有效性问题，这是一般管理控制也要完
成的任务。
2、制定战略的前提，如战略环境及预测等问题的可
靠性问题；普通计划的控制显然没有那么多来自外界的可变因
素。
3、早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问
题，战略框架给人们提供了更大的创新和修正空间。
4、有无引
起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题，重大的环境
变革可能要求企业改变方向和目标，避开打击和捕捉新的机会。19.简述战略的约束条件。
答：
1、组织结构和系统。
2、文化、风格和价值观。
3、技能和
资源。
20.成功的领导过程应该包括哪些方面的内容？
答：
1、制定一个企业能够并且应该实现的设想或规模，即企业的长远发展目标。
2、为实现企业的设想和规划，做出战略安排
3、建立一个强有力的资源协作体系。
4、在这个协作体系中，有
一群热情高昂的、担负着将摄像变成现实这一责任的核心队伍。
六、论述题
1.试述现代公司的战略导向。
答：
1、社会责任导向。现代管理学的观点认为，企业是社会的（1）社会责任来源于社会权利。（2）公司是一个开放系统，公
司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。（3）公
司是由社会公民经营与管理的。（4）公司承担社会责任与其盈利
目标并不冲突。
2、企业形象导向。企业形象导向是社会各界对
企业的认知。一个企业如果能树立良好的形象，赢得社会各方面的信任，至少可以形成如下几种优势：（1）销售优势。（2）资金
优势。（3）人才优势。）（4）合作优势。（5）增强国际竞争力。（6增强企业克服危机的能力。
3、技术进步导向。
4、国际化导向。
坚持战略的国际化导向，有以下几方面的含义：（1）从国际竞争的角度认识企业的优势与弱点。（2）积极开展国际经营。（3）把
增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针。
2.试述现有企业竞争激烈的具体情况。
答：
1、竞争者众多或势均力敌。
2、行业增长缓慢。
3、行业具
