村级社会治安综合治理,人民调解“工作资料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人民调解工作宣传资料”。
村级社会治安综合治理，人民调解“工作资料
授课人
人民调解工作
1、人民调解的概念、作用
2、人民调解三个原则
自愿原则合法原则不限制诉讼原则
3、人民调解与法院调解的区别
①主持者不同；
②调解的范围不同；
③调解的性质不同；
④调解的效力不同。
4、做好调解工作的技巧与方法
①善于倾听并适时肯定当事人正确观点，取得当事人信任； ②善于用两种方法(法律与事理)，两种眼光(专业与普通人)分析问题，做到情与法的统一；
③以解决纠纷为目的，自愿合法为前提，不过于拘泥查清事实，不必完全符合实体法；
④注意主体实格；
⑤注意做好调解笔录；
⑥善于保全证据；
⑦防止不讲信用的人假意承诺诱导对方让步，然后反悔； ⑧用词准确，防止产生歧义。
5、调解纪律
①不得徇私舞弊；
②不得对当事人压制、打击报复；
③不得侮辱、处罚当事人；
④不得泄露当事人隐私；
⑤不得吃请受礼。
