客户体验答疑由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户体验报告”。
客户售前答疑：
1、本品是中药吗？有没有副作用？
答：本品由中草药植物人参、黄芪、绞股蓝精华提取物合理科学配方精制而成，绝不含西药、激素，没有副作用。
2、本品的主要功效是什么？
答：我们的这款产品的效果主要是补进肾气，包括肾阴，肾阳，增加精气神，抗疲劳，提升精力。
3、本品的效果怎么样？
答：我们实体店八年的销售反馈，80%的回头客！试用报告中写的，您也可以去看。还有，客对我们的评价是怎么样的，有不少人是三回头，四回头的，评价都摆在那。
3、服用本品多少起效？
答：绝大部分客户是一粒见效，也有一些更加敏感的，半粒就见效。当然，极少人，不到5%的人要服用一般不超过三天才感受到效果的给力。
4、服用本品要多少个疗程？
答：因人而异，对体质特别虚的人，要三个疗程甚至更加长；一般虚的，二个疗程以上；一般保健用的，一个疗程就可以了；突击性保健的，也可以用一到二盒；如果是用来作日常保健的，则不限疗程，可以随意自由服用，不定时服用，一般是隔两三天一粒就足够。您的具体情况，得看您的工作与生活性质，我们才能作出判断。
5、本品是正品吗？
答：本品在国家药食监有案的，备案号为：卫食健字（2003）第0312号，中华人民共和国卫生部批准。蓝帽是不容易申请到的，程序与时间都很繁琐，全国能拿到蓝帽的保健食品为数不多，总共才10937家，我们犀力仕就是其中之一。本品也通过了GMP企业认证：黔卫健食字证20号。也通过了食品卫生许可证：黔怀食证字（2007）第520000-00187号。
客户售中答疑：
1、有什么优惠？
答：268元/盒的买就送体验装，买多送多，买二送一还满300减30包邮，送1000积分等等，网页上面说得很清楚了。
2、本品怎么用？
答：A、脑力劳动一天一粒，睡前半小时服用！熬夜，则一天半粒，拆开胶囊，睡前半小时，倒出粉末用温开水送服！四天之后，可以隔天一粒；再过八天，可以隔二天一粒；
B、司机等长时间劳动者，一天半粒，拆开胶囊，睡前半小时，倒出粉末用温开水送服！四天之后，可以一天一粒；再过八天，可以隔天一粒；之后，可隔两天一粒，或适当隔一天一粒，或看情况增加用量，但一天不得超过一粒；
C、一般补肾气者，可前四天一天半粒，之后的16天一天一粒，之后可隔天一粒。
3、包装保密吗？
答：除了寄货人收货人姓名地址电话其它信息一概没有。还有我们会包装很严实的。
4、物流、速度怎么样？
答：我们物流默认是申通，偶而我们也用圆通，宅急送，货到付款用顺丰，这两者都不到的地方走EMS；发货地点在北京，周边省份速度稍快，3天左右到货；江浙一带，3-4天；两广云贵一带5-7天；如果有特殊情况可能会延迟一到两天！不便之处，望亲您能见谅！
5、88元的产品与268元的一样的吗？ 答：一样的产品包装不一样。
6、能不能更加便宜一点？
答：我们的产品效果很好，不像别的产品一天吃好一些才能起作用，一粒甚至于半粒就见效，给力得很，可以说得上是粒粒精品。所以我们敢承诺，无效退全款。您这样的价钱买下，不会让您吃亏的。
客户售后答疑：
1、服用本品一、二次或一天后，对身体精力、体力提升不明显，在性功能方面也没有什么感觉？该如何对客户在功效上做解释？
答: 本品是国家卫生部批准的保健食品，具有抗疲劳的保健功效，它是由三种食药两用中药浓缩精华配方生产制成。产品的显效性可因用户的年龄和身体状况而产生不同效果；对于30-55岁的中老年或经常运动的亚健康人群会比较管用，通常服用一、二次或一两天后会感觉现效，而对年老、体虚多病、性功能勃起障碍或阳痿患者，仅靠一两次或几天服用会感觉不明显，需在医生指导下长期服用，综合调治。本品不能代替伟哥，西利士等西药，服用一次一粒就能使60%以上的服用者勃起24-72小时，并同时伴随副作用和不良反应。
2、中老年人服用本品后阴茎勃起，不过性生活是否对身体有伤害？
答：中老年人服用本品后如果阴茎勃起，即使不过性生活对身体也不会有任何伤害。勃起时，如无性刺激，或不想性生活，勃起会很快减弱或恢复正常。中老年人正常和谐的性生活有益人体身心健康，性生活过度有害身体。性生活的次数应根据每个人的年龄和身体健康状况而定，三十如“狼”，每周二、三次；四十如“虎”，每周一、二次；五十半月一、二次；六十每月一、二次。
3、有的客户服用后有勃起反应的同时，出现头晕，眼睛充血现象，该如何解答？ 答：首先应该询问客户服用方法和服用量以及年龄、身体健康状况。
由于本品中人参味甘、性温，大补元气，用于气、血两虚及阳气虚竭，同时扩张动脉血管；黄芪味甘、性维温，乃补气圣药，能补中益气，升阳固表，气助血行，同时能舒张血管平滑肌；绞股蓝味苦、性寒，能清热解毒，补阴益气，提高肾动力，三药配伍合用能平衡人体阴阳、补气活血、促进新陈代谢，起到消除疲劳、提升精力的作用；同时扩张动脉血管，加快血液循环，改善微循环，舒张眼部、大脑血管平滑肌，有时会出现上述现象。通过减量、减次或改为晚上睡前服用可减轻或消除，严重者应停止服用。
4、女性顾客服用本品是否会出现性兴奋情况，会不会脸红上火？
答：女性顾客服用本品后可以补气活血，消除疲劳精神好，改善睡眠肤质好；关于是否出现性兴奋状况，由于没有临床观察积累暂不确定。本品中含有人参，性味甘、温，对于实证、热证人群、或服用过量、或在南方两广地区夏、秋季节服用，会出现脸红上火的情况，停用后即可自行消除。
5、喝酒前、后可以服用本品吗？
答：酒为药引，酒助药行，酒能加快药物吸收。适量饮酒后是可以服用的，喝酒过量不宜服用；饮酒前服用本品具有保肝解酒功效。
6、服用本品后，个别顾客出现大、小腿肌肉酸胀应如何解释? 答：如果排出其他因素的影响，多数情况是由于服用者平时缺少锻炼，大、小腿肌肉群中的血管扩张所致。
