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2017年中层干部管理目标责任书
为做好2017年度各项经营管理工作,确保按计划完成经营指标和管理任务,明确工作目标和本职责任,本着对企业、对管理公司、对业主以及对自身负责的态度,特签订本责任书。
一、目标管理责任人
行政办公室总监:陈
蕾
二、责任目标
1.所辖部门及各管区的卫生、服务、设施达到四星级标准水平。
2.在省、市各级主管部门和北方公司的各项检查中,各项工作不出现问题,不拖酒店后腿。
3.负责贯彻、落实公司有关质量管理工作的指示、部署,确保酒店日常质量管理、督导、检查、监控工作落实到位, 在2017年度的北方公司质量明查、暗访及酒店内部暗访中取得良好成绩。
4.带领部门员工全力以赴控制好各项费用支出,确保办公用品、车辆维修及燃油费的使用在计划指标之内。并对各部门办公用品的领用、消耗进行审核、把关,控制酒店整体办公费用不超出预算。
5.根据酒店经营发展的变化和需要,不断调整、完善部门各项管理制度和工作程序,认真做好制度建设的相关工作。
6.保证酒店车辆运行正常,做好日常维护保养,全年不出现重大交通责任事故。
7.部门员工满意度不低于上年水平。
8.本部门人员全年平均流失率控制在20%之内。
9.部门内杜绝出现重大安全事件。
10.严格按照酒店《培训管理制度》落实50小时培训工作,根据部门的实际情况,切实做好培训工作。如违反《培训管理制度》,接受《培训管理制度》的奖金扣减。
11.完成2017年培训工作目标:部门培训工作成绩平均不低于90分;员工对培训工作的满意度提高3个百分点。
12.酒店督办事项办结率95%以上。
13.通过北方公司中层管理人员四门考试。
14.严格遵守酒店财务制度及行政管理制度,廉洁自律,秉公办事,不徇私情。
三、其
他
如任何一项工作出现重大失职、失误,给酒店造成重大损失和影响,致使经营目标和管理任务无法实现,工作质量达不到标准和要求,将根据相关规定扣减奖金或给予行政降职甚至免职处理。
本责任书一式两份,承诺人和监督人签字后各执一份。
监 督 人:
承 诺 人:
签字日期:2017年
月
日
签字日期:2017年
月
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