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新闻报道、总结材料
一、用归纳式的语言对工作进行小结。
例如：
1、数字。
“四条路径”破解专卖管理工作难题
一是教育培训驱除“老路”，破解培训实用难题。从思想和纪律上提高认识、端正态度、珍惜机会，有的放矢做好培训准备工作，主动查找业务技能存在的不足，本着差什么补什么的原则，有针对性地进行自我充电，切实提升专卖队伍素质。
二是市场管理转变“思路”，破解内管创新难题。紧密联系辖区市场变化情况，按照“APCD”工作法扎实开展市场管理工作，积极开动脑筋，挖掘内管工作潜力，拓展延伸管理方法，着力加大市场监管力度。
三是信息搜集寻找“门路”，破解大案查办难题。全体专卖人员增强责任感，时时有心，处处留心，不放过日常生活和市场检查中的任何蛛丝马迹，切实加大信息收集力度，力争在案件查处上有突破。
四是工作执行拒绝“退路”，破解政令畅通难题。党员干部以上率下、以身作则，对待工作不找借口、不找理由、不找退路，进一步强化工作执行力，高标准、高质量完成各项工作任务。
保康局“三强化三提升”加强专卖队伍建设
近期，保康局以“月训、季考、年赛”活动为契机，进一步加强专卖队伍建设，着力提升专卖人员综合素质。
一是强化学习培训，提升业务水平。定期组织专卖人员学习法律法规、办案技巧、文书制作等知识，以技能比武、岗位练兵为平台，不断提高专卖人员理论知识和业务水平。
二是强化依法行政，提升服务质量。增强专卖人员依法行政和文明执法意识，依托“窗口”建设，寓管理于服务，以服务促管理，切实提高工作效率和服务质量。
三是强化绩效考核，提升执行能力。以激励和促进为原则，完善专卖工作考核内容，将工作指标细化到片、责任到人、考核兑现到位，对长期工作滞后、执行不力的个人实行追责问责，切实提高专卖人员的执行能力。
保康局“五字决”安排部署专卖管理工作
近日，保康局召开专卖管理工作会议，总结前阶段工作中的经验和不足，并对后期工作提出了“五字决”要求。
一是管理要“严”。进一步加强专卖执法队伍建设，细化任务目标，加大工作督查和月度绩效考核力度，严格各项纪律制度，不断提高专卖队伍素质。
二是工作要“实”。深入推进精益专卖管理，严格按照“APCD”工作法，不断优化市场监管流程，加大对涉烟违法行为的打击力度，保持辖区市场高度净化。
三是痕迹要“细”。进一步强化专卖基础管理工作，规范烟草专卖行政处罚文书、行政许可文书的制作，严格避免人情案、关系案、糊涂案的产生，确保依法行政。四是人心要“齐”。要求全体执法人员在工作当中要相互关心、加强沟通、形成合力，打造一支团结、和谐、文明的执法队伍。
五是效率要“高”。对安排的各项工作任务，要不等、不靠，以积极主动的姿态解决工作中存在的“能力不够、效率不高、动力不足”等问题。
襄州局：“四种学习方式”提升精益专卖管理水平
为逐步提升精益专卖管理水平，襄州局积极探索推行四种学习方式,着力形成“工作学习化、学习工作化”机制,为烟草专卖执法工作开展提供强劲动力和良好保障。
一是“互动式”学习。各专卖管理所安排业务熟练，经验丰富的员工围绕基础业务知识、执法技能等内容，组织员工互讲、互学。通过“讲自己的实践、学身边的经验”，增强部所员工学习的积极性和主动性。
二是“目标式”学习。通过制定每周、每月的学习计划，形成明确的学习目标，并将目标任务分解到每人，同时以专卖管理所为单位不定期组织“交叉考核”、“交叉学习”，让每位执法队员有计划、有目标约束自己。
三是“自主式”学习。针对专卖管理所执法人员的不同职责，挑选出有关专卖执法、证件管理、内部监管等岗位的学习资料，供大家有重点地进行自主学习，同时要求大家及时关注行业政策、法律法规信息，形成自主学习常态化。
四是“问题式”学习。围绕专卖执法、服务发展和队伍建设等重点工作，加强专卖执法队伍的市场走访力度，在工作中发现问题，然后再带着问题进行学习和思考，不断提升自行解决问题的能力。
樊城局打好专卖管理“组合拳” 推进精益管理上水平
近期，樊城局按照省、市局关于精益管理的要求，结合樊城局专卖工作实际，切实打好专卖管理“组合拳”，扎实推进精益专卖管理工作上水平。
打好“执法协作拳”。突出资源整合，继续深化与公安、工商、交通、铁路等部门的协作与联动，完善打假协作和信息共享机制，形成打击涉烟违法犯罪的强大合力，实现涉烟案件的精准打击。
打好“市场管理拳”。突出精准，通过对经营数据分析、市场监管信息分析，充分运用“APCD”工作法，找准影响辖区卷烟市场净化率的关键节点，确定重点监管零售户和重点区域，进行重点精准检查，实现市场精细化管理，不断提高市场监管效率。
打好“客户服务拳”。突出专卖服务，优化和梳理行政许可事项流程，严格兑现“双十”服务承诺；全面深入推进依法行政，规范行政执法，时刻做到真诚服务、主动沟通，积极宣传，树立烟草专卖依法行政、执法为民的良好形象。
打好“严格规范拳”。突出用好“122工作法”，不断加强行业规范经营纪律的教育宣贯及落地执行；加大日常监管工作力度，突出对卷烟货源投放、电话访销、物流配送、零售大户等重点部位、重点环节的调查核实，进一步提升卷烟经营规范化水平。
打好“队伍建设拳”。采取多种形式开展行业相关法律法规培训，全面提高专卖人员行政执法水平;调整绩效考核办法，建立评先树优、奖勤罚懒的竞争激励机制，充分调动专卖人员工作积极性和主动性。
保康局：树立“四种意识”,夯实“精益专卖”基础
为建设一支政治可靠、作风过硬、纪律严明、业务精湛的专卖管理队伍，日前，保康局以“四种意识”为切入点，强化四项措施，有序开展专卖人员岗位练兵工作，打好精益专卖管理基础。一是树立不断学习意识，强化学习，提高素质能力。重点学习市局“1246”精益专卖管理方案和各项依法行政工作规范和相关禁令要求，提高思想认识和综合素质。
二是树立业绩竞争意识，强化责任，提高竞争力。按照“四层六线”对标管理突出竞争力，让业绩优秀的人在竞争中胜出，形成以标杆为指引的互帮互学、你追我赶的竞争氛围。
三是树立守纪守规意识，强化管理，提高队伍形象。按照各项工作纪律做好文明执法和依法行政，塑造良好的社会形象。
四是树立团队协作意识，强化沟通,提高战斗力。把加强自学和集中培训交流相结合，通过团队协作意识地不断深入，使队伍素质有明显提高，整体实力得到加强。
保康局立足“四不”强化专卖服务工作
为着力打通专卖服务零售客户“最后一公里”，以实际行动推进服务软实力提升，切实推进精益专卖工作落实，近日，保康局深入立足“四不”，不断提升专卖服务水平，提高零售户满意度。
一是文明执法“不违规”。专卖人员坚持“服务在先，专卖在后；文明在先，执法在后；宣传在先，管理在后；教育在先，处罚在后”的监管思路，耐心细致地与违法零售户、无证户等进行沟通交流，明之以法、晓之以理，让他们认识到自身问题，切实以文明执法打造优质、高效服务队伍。
二是真情服务“不打折”。以亲情化服务为宗旨，密切结合行业相关活动，认真解决零售户关注、反映较多的合理诉求，强化服务意识，提升服务水平。针对边远山区、残疾和鳏寡孤独零售户，采取实地年检形式，打造“责任烟草”的良好形象。
三是行政许可“不乱为”。充分利用公示栏，公开公示行政许可的申请、受理、审批、审核、发放等环节以及相关的工作职责、制度、流程、服务。在实际办理过程中，本着公开透明的办事态度，主动接受监督，严把行政许可关，以公平公正换取大家的理解和信任。
四是严守纪律“不违规”。以“谁受理、谁审批、谁负责”为要求，进一步强化责任追究机制。将专卖服务工作与月度绩效考核严格挂钩，针对工作中出现服务态度问题，严肃处理，严格追究，切实遵守各项工作纪律，杜绝不规范行为发生。
优秀总结稿件：
突出市场净化 坚持问题导向 夯实专卖管理铜墙铁壁---《转型促发展 升级上水平》系列报道之二
“十二五”期间，市局坚持以市场净化为核心，以市场问题为导向，以四个机制（打假破网协作机制、市场监管长效机制、文明执法服务机制、内管监督自律机制）建设和”全员专卖”为抓手，凝心聚力狠抓打假破网、市场监管、行政服务、专业队伍建设，形成了具有武汉烟草特色的专卖管理工作模式。五年来，全市查获非法卷烟4.4万件，总案值3.2亿，查办网络案件444起，其中大要案件205起，省督案件13起，部督案件4起。全市查获“三烟”数量占全省总量的31%，刑事判决人数占全省总数的35%，专卖综合实力保持全省领先，连续4年荣膺省局专卖工作一等奖。
一、打假破网由“单一作战”向“立体防控”转变。一是加强联动协作，实现打假破网“立体化”。不断完善“政府主导、部门联管、烟草主抓”的打假破网市场整顿长效机制，在全市卷烟打假市场整顿领导小组的协调指导下，深化部门联合执法协作，进一步健全联席会议、案件移送、案件督办、办案奖励等制度，与公安机关多警种，检察院、法院等司法部门，工商、邮政、物流、交委、公路等职能部门，形成密切的联勤联动、横向协作工作机制，快速、高效查处各类卷烟经营违法行为；积极推动区域性卷烟打假协作，强化内外纵横联合执法合力，不断完善跨区联合、所队联合办案模式，优化网络案件加倍递进式绩效考核办法，不断整合办案力量，优化办案资源，推动打假信息共享，形成“卷烟打假有速度、配合协作有密度、资源运用有厚度、打击覆盖有深度”的全方位多层次打假破网大格局。二是强化渠道管控，实现打假破网“专业化”。面对卷烟非法流通案件居高不下，涉烟违法活动化整为零规避打击的新趋势，市局果断组建以摧毁铁路“包包队”组织体系为目标的铁路专班、严控非法卷烟通过公路进入武汉市场的公路专班和打击借助物流托运通道贩运非法卷烟的物流托运专班，严密布控三大火车站、17个治安检查站、765个物流托运站，大力开展对非法卷烟流通的查缉，有效阻断了非法卷烟进出武汉市场的通道。三大专班自成立以来，共查获涉烟案件2551起，查获非法卷烟4636件，其中涉烟刑事网络案件72起。三是深化信息应用，实现打假破网“智能化”。为适应涉烟违法活动网络化、信息化及隐蔽化的新趋势，市局2012年成立情报信息指挥中心，集并12313举报投诉职能，研发应用“武汉市专卖管理综合信息应用平台”，将原有案件、证件、情报信息、市场监管、举报投诉咨询5个工作平台进行系统性融合，整合各类基础数据54.46 万条，采集地标信息4.6万个，突出专卖大数据集成和研判应用，根据不同情报匹配对应打击策略，实现由经验决策向科学决策的跨越，为提高信息分析决策能力和合理调配办案资源，最大限度发挥各办案单位的战斗力提供了有力保障。
二、市场监管由“粗放监管”向“管创结合”转变。一是创新监管新办法，夯实“守土有责”基础。以市场问题为导向，以卷烟市场月度暗访和差异化考核为抓手，开展第三方和省、市、区四级暗访，先后应用倒扣分、差异化、提升度等多样考核方式，不断提升市场净化评价的科学性和规范性，使反映市场问题的信息更加全面准确、市场评价的结果更加客观公正、市场监管措施更加具体有效。同时，不断探索和完善各类市场监管方法，有效运用“全员专卖”、集中合围、问题清单、“188”专销互动工作法、“APCD”市场检查法等方法，加大对各类异常问题的发现和处置，促进了市场净化水平的稳步提升。“十二五”期间，全市平均市场净化率达到98.26%。二是聚焦自律正能量，营造诚信经营氛围。将激发卷烟零售户规范经营内生动力作为市场监管的重要抓手，大力倡导“重诺守信”价值取向，依托烟草专卖社区化管理平台，联合市区两级综治部门、街道、社区以及相关职能部门，先后在全市范围内开展“三个自觉抵制”活动（自觉抵制假烟进店、自觉抵制销售非法卷烟、自觉抵制向无证户供货），“三无”社区创建（无公开摆卖、无暗中售卖、无无证经营）和“两基础（市场基础好、管理基础好）、新三无”示范社区创建活动，同时为了更好地发挥典型引领作用，形成全社会诚信经营的良好氛围，市局以经营户教育转化、星级评定工作为基础，全面引入经营户诚信经营评价服务工作体系，积极推动卷烟“诚信经营户”创建，预计“十二五”末，将评选五星级诚信户500家、四星级诚信户1000家。
三、行政服务由“被动服务”向“便民高效”转变。一是以“快”为先，提升行政服务效能。不断加强“市民之家”、13个区局行政服务大厅、47个管理所服务台等61个烟草行政服务窗口建设，完善覆盖全市的三级政务服务网络体系；全面推行“双十”承诺，开展“一次性告知”和“一站式”行政许可服务，减少现场勘验环节用时，构建快速服务通道，为许可证申请人提供“市民之家”非属地受理和区局属地受理的便利，有效杜绝群众“慢等”、“空跑”、“多跑”现象，最大限度地提高行政审批效率。二是以“优”为本，打造群众满意窗口。以“知音”服务品牌建设为载体，不断优化专卖服务流程及标准，从微笑式服务、专业化用语做起，不断加强窗口人员服务规范建设；对弱势群体开展证件办理上门服务和跟踪服务；充分发挥“12313”举报电话作用，加强投诉督办处理，确保“事事有回复，件件有回音”，五年来群众回复平均满意率达99%。三是以“亮”为纲，确保权力阳光运行。清理并向社会发布烟草专卖执法相关的7个类别共计40项行政权力和政务服务事项，推行行政权力公开透明运行；认真落实“首问负责制”、“限时办结制”等承诺机制，实行执法过错责任追究制，增强工作人员依法办事、廉洁自律的自觉性、主动性，确保专卖执法在阳光下公开透明运行。四是内管监督由“预警防控”向“长效管控”转变。一是强化预警监控，突出实地核查处理。坚持“有预警必调查、有调查必入户、有结果必处理”的原则，实地核查问题预警，做到监控、调查、处理当日到位，实现两个100%（100％实地调查率、100％处理率）。二是强化规范经营，突出内部监管重点。持续加大对“串码烟”、“天价烟”以及对卷烟非法流通案件的核查力度，把5万元以上真烟案件和高价位卷烟作为监管重点；更加注重同级监管，牢固树立“眼睛向内、管好自己”的内管工作理念，促进商业企业卷烟经营入网、入户、落地“三个100%”到位，促进工业企业依法依规生产经营。三是强化内管职责，突出长效机制建设。完善内管内控制度，制定了《内部专卖管理监管会商和内管联席会议制度》、《内部专卖管理监督责任追究办法》、《内部专卖管理监督定期检查制度》等5项工作制度和7项工作标准，明确了市区两级监管工作的目标和任务，形成了监管有依据、内控有防御、自律有约束、下一级向上一级负规范责任、上一级为下一级负连带责任的监管工作机制；将治理非法流通作为“一把手”工程，坚持“一案双查”，把监管关口前移至卷烟购进、货源分配等决策环节，不断强化源头治理。
回顾专卖管理“十二五”发展历程，正是突出了市场净化的核心作用，突出了“全员专卖”这一主抓手，才始终保持了对卷烟市场的高压态势，有力维护了卷烟市场秩序。下一步，我们要继续运用精益专卖思想，贯彻落实“市场净化一边倒”工作要求，更加注重依法行政、更加注重依法治理、更加注重依法治队，凝心聚力，改革创新，进一步筑牢专卖管理铜墙铁壁，为卷烟营销市场化取向改革保驾护航。
