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浅谈如何做好消防部队领导机关秘书工作
随着消防部队“三基”工程建设的深入推进，部队人、财、物向基层基础工作倾斜的力度越来越大，基层基础建设呈现出良好的发展态势和勃勃的生机。各级领导机关的职能决定了自身在推进“三基”工程建设中担负着发起作用、组织作用、推进作用和示范作用，在服务基层的同时，机关对基层的引导、带动和示范的效应也越趋明显，这一趋势对服务机关、服务基层工作的秘书部门提出了更多、更新、更高的要求。如何适应新形势对秘书工作的新要求，作为一名秘书岗位的新手，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，以共同做好秘书工作,为消防部队各级领导机关提供优质的服务、为基层单位提供优质的服务。
一、做好秘书工作，首先要明晰秘书工作所涵括的职能
秘书部门是消防部队领导机关不可缺少的重要部门，之所以重要是因为秘书部门具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥的好坏，对机关和单位的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是秘书工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即单位公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议安排，会场布置，接待来客等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是做好服务，即为保证单位和机关的中心工作而提供相应的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导的正确决策能够认真贯彻落实；二是是合理安排，协助领导安排好决策实施过程中的人和事，将问题解决在萌芽之中。
监督指导职能包括重要工作的跟踪督办、重要事项的监测检查、排忧解难、对相关工作的检查和指导。
参谋咨询职能是指秘书要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予秘书工作的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。
研究秘书工作的职能内容，对于我们明确秘书岗位的职责和权力，做好秘书工作有着十分重要的意义。根据秘书岗位职能的要求，秘书部门应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。秘书人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应秘书工作的需要。
二、如何做好秘书工作
我认为，要做好消防部队领导机关秘书工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”、即求实。秘书工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，坚持实事求是。
“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。秘书人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
“一博”，即博学。秘书工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要秘书人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”，即腿勤、口勤。秘书人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。
“三心”，即耐心、专心、细心。服务是秘书的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
三、处理好关系到秘书工作的“四个关系”
一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为秘书岗位自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。秘书的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、具体事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是
指在消防部队建设其它方面的知识，诸如科学管理、执法监督程序、政治思想工作，乃至部队驻地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，秘书人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能使秘书工作不仅仅是满足秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。
二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。秘书岗位事务性工作多，每天就是在办事、办会、办文中度过。这“三办”使秘书在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，秘书人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应秘书工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。
三是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，秘书工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一方面要加强工作的预见性，每年工作会、总结会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。一方面要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务性工作。
四、如何使秘书工作更上一个台阶
作为一个综合服务部门，秘书工作主要负责部队领导机关的上传下达、综合协调、内外沟通等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是领导机关能否有效开展各项工作的重要因素，从事秘书工作责任重大。我认为有两点特别重要。
第一、锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力。
秘书人员是机关领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀秘书人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。秘书工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“秘书人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。
第二、坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧。
创新是秘书工作的持久动力。秘书工作要善于找到和找准机关工作的突破口，在创新上下功夫。
一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守，观念守旧，办事过于谨小慎微，那么讲创新，也就只会是空口号；想有为，也不可能有大作为。所以必须解放思想，只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进秘书工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。
二是服务方式要创新。秘书部门是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何保证秘书正常高效运转，同时，参谋要到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，为领导的决策提供有价值的参考意见；同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利因素，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率，不断提高服务质量。
