一路有你——我与96336由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“一路有你与爱同行”。
一 路 有 你
——我与96336
每每说起在农信社的这几年，总会想起《一路上有你》这首老情歌，在过去的5年多里，我见证了农信社客服中心的步步成长和发展，而在这个过程中，我也跟着农信的脚本逐渐成长。
还记得那是07年5月的一天，我从兴业银行客服中心来到农信社报到，印象最深的就是眼前那个由两台电脑两部电话组成的客服中心，其简陋程度不免让我有些吃惊，毕竟那时候的兴业客服已经初具规模，而且有一套成熟的运作机制。两者一对比有天壤之别。此外，客服中心处理的业务也有差别，甚至不在一个档次，当时农信社的客服还经常接到客户电话求助，询问ATM机的使用方法，而兴业的客户已经开始为了各种理财产品和客服在斤斤计较。不可否认，刚来的那阵子我一度怀疑自己做了一个错误的跳槽决定。
当然，既来之则安之，于是我经常用这样的名言来安慰自己。又或者用“双刃剑”的理论来鼓励自己，“令当鸡头，不为凤尾”。来到一个一切才刚开始的地方，我才能获得更多的机会。
很快，农信社用自己的迅速发展壮大，证明了我的怀疑是杞人忧天。很快，电话银行从初期开发到上线，各种专业知识培训、通话监听、班长负责制等等，硬件和软件同步完善，96336农信客服很快成为了名副其实的现代化商业银行客服中心。还记得初期建立时，大家下班后接着加班、节假日放弃休假，一起埋头测试，直到正是投入使用的那一刻，不仅是紧张后的轻松，更能直观的感到用自己的努力换来农信事业发展的那种欣慰和骄傲。同时，呼叫中心也随之成立，从4个人到现在的六十多个坐席，业务从简单的存贷款到现在的电话银行、短信银行、网上银行等等，每一次改变的系统测试、每一次测试成功后的投入使用，每一步的升级发展，我都是直接的参与者和见证者，我相信，我经历的和看到的都是福建农信事业发展的重要里程碑。
“微笑服务，用心沟通”，纵然我们和客户分别在电话两头，但我们能用声音让客户听出我们的笑容；纵然我们相隔万里，也能通过娴熟的专业技能，让客户感到我们心灵相通。去年，我收到了上天赐给我最神圣的礼物，女儿果果。突然我也很明显的感觉到，农信社客服中心这几年的发展，也像一个孩子，从无到有，从小到大，而我虽然不是孩子的父母亲，但却像是孩子的护工，看着它茁壮成长，并且和它共同成长。五年里，我的喜、怒、哀、乐都伴随着客服中心，一起见证着那个从零到被认可的客服中心。在今后的工作中我们大声的呐喊，我们大家一起努力、一起加油吧！
