客房经理工作职责_客房经理岗位职责

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客房经理工作职责

1、负责计划，组织指挥及完成上司下达的指令及所有客房事宜。

2、完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。

3、对所有客房的清洁卫生，维修保养，成本控制，安全等等管理负责，保持高水准的服务。

4、审查控制客房物品消耗，对客房范围内的维修工作负责。

5、为使客房部工作顺利完成，要及时与有关部门做好协调，沟通工作。

6、参加客房部会议，主持本部门例会及参与分布例会。

7、巡查本部所属区域并做好记录，即使发现问题，不断完善各项操作规程。

8、培训及督导领班的工作。

9、考察领班的工作效率并作出评价。

10、检查跟崔并督促下属检查VIP接待工作。

11、鼓励员工参与管理，提高员工的工作积极性，注意和提拔有潜质的员工。

12、处理客人投诉，监督客人遗留物品的处理。

13、负责跟踪上级安排的其它职责。