国际饭店业客房经理职业资格认证课程目录由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客房部经理岗位说明书”。
国际饭店业客房经理职业资格认证课程目录表
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电 话：0571—56029800
网 址：Http:地 址：浙江省杭州文一西路456号
酒店布草采购计划及损耗分析 酒店客房消耗品的控制与分析 酒店地毯保养
如何圆满顺利完成贵宾的接待 专业化的客房设计 客房产品价格分析与决策 酒店客房服务质量关键控制点 如何在客房部门有效的人员管理 客房物资设备的有效控制 客房安全管理的要点 门市洗衣管理 酒店洗衣房概况
洗衣房各岗位的职责与技能要求 衣物洗涤程序及注意事项（上）布草洗涤原理以及洗涤程序 酒店制服管理
衣物洗涤程序及注意事项（中）衣物洗涤程序及注意事项（下）游泳池的服务与管理 游泳池救生操作
领导力及管理提升
经理，管理者的起跑线 领导，形成自己的领导艺术
时长（分）
104 99 98 97 126 125 134 110
人力资源管理
行为导向性主观考评方法 行为导向性客观考评方法 360度绩效考评法和目标管理法 酒店招聘面试技巧 酒店培训授课技巧 TSW-培训技巧实践课
安全管理
酒店突发事件的处置 工作场所的急救处理
客房运营与管理
8355 68 44 44 4662 39 28 33 70 81 62 76 110 94 65 87 82 77 31 51 76 88 76 198
时间管理，做一个轻松的经理 沟通，让能力表现出来
解决问题，做一个真正的决策者 团队建设，为了一个共同的目标
招聘与员工配置，挑选合适的人并让员工各尽其才 培训，让员工成长起来 激励，让员工跑起来 工作考评，让员工业绩飞扬
传 真：0571—56029750 邮箱：9first@9first.com 邮 编：310012
